| Loại tour | Tour ghép đoàn |
| Phương tiện di chuyển | Đưa đón từ điểm tập trung |
| Theo mùa | Khu trượt tuyết mùa đông |
Cần ít nhất 6 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (13:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Nếu khách yêu cầu thay đổi lịch trình vì lý do cá nhân, sẽ phải trả thêm phí thay đổi lịch trình là 2.000 yên/người (thanh toán bằng tiền mặt tại chỗ).
Để thay đổi hoặc hủy đặt phòng, vui lòng thông báo cho chúng tôi và nhận xác nhận ít nhất 48 giờ trước đó; nếu không, bạn sẽ không được hoàn tiền đầy đủ.
Trượt tuyết là một môn thể thao nguy hiểm và không phù hợp với trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai hoặc người cao tuổi.
Vì lý do an toàn, việc đi bộ trên đường trượt tuyết khi mang theo thiết bị là bị cấm. Nếu bạn không có thiết bị trượt tuyết, bạn không được phép vào khu trượt tuyết và chỉ có thể nghỉ ngơi tại khu vực ăn uống.
Vui lòng đảm bảo rằng nhân viên có thể liên lạc với bạn bằng thông tin bạn đã cung cấp khi đặt phòng (ví dụ: đảm bảo phương thức liên lạc của bạn được kích hoạt và bạn có thể thêm người lạ làm bạn bè, và ID Line của bạn được đặt ở chế độ công khai) để họ có thể liên lạc với bạn vào ngày khởi hành.