Thông tin đặt phòng:
1. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm khi tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia tour. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
2. Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ, bao gồm tên, giới tính, thông tin liên lạc hợp lệ (tốt nhất là số điện thoại di động để dễ dàng liên lạc trong trường hợp có sự cố), thông tin chuyến bay chính xác hoặc địa điểm gặp gỡ trong tour, để tránh các lỗi đặt chỗ có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác.
3. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng giường cỡ king/queen hoặc phòng đôi với hai giường đơn. Mỗi phòng có sức chứa tối đa từ 2 đến 4 người, bao gồm cả người lớn và trẻ em. Một số khách sạn yêu cầu mỗi nhóm khách du lịch mang theo ít nhất một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ có thể sử dụng tại điểm đến. Việc này sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của khách sạn về việc thu tiền đặt cọc và nhận phòng. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả trong vòng 7-14 ngày làm việc sau khi trả phòng, với điều kiện không có chi phí cá nhân phát sinh. Khách sạn đảm bảo có phòng trống, nhưng không đảm bảo loại phòng và vị trí cụ thể. Thời gian nhận phòng thường là sau 15:00.
4. Khách tham gia tour phải mua vé trực tiếp từ hướng dẫn viên; không được mang vé riêng hoặc sử dụng City Pass. Phí vào cửa và chi phí ăn uống có thể thay đổi tùy thuộc vào thông báo chính thức từ các điểm tham quan; giá do các điểm tham quan công bố vào ngày tham quan sẽ được áp dụng.
5. Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch, thứ tự các hoạt động trong lịch trình có thể được điều chỉnh cho phù hợp nhằm đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ, nhưng các hạng mục cần có trong lịch trình sẽ không bị giảm bớt.
6. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian dành cho mỗi điểm tham quan hoặc thời gian gặp mặt sao cho phù hợp dựa trên điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
7. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa trong các ngày lễ (Lễ Tạ ơn, Giáng sinh, Năm mới), dẫn đến việc không thể tham quan, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình để chỉ bao gồm ngắm cảnh bên ngoài hoặc các điểm tham quan thay thế nhằm đảm bảo trải nghiệm phong phú hơn. Xin lưu ý rằng giờ mở cửa và giới hạn số lượng khách tham quan tại các điểm tham quan và công viên quốc gia có thể thay đổi do đại dịch; bất kỳ sự gián đoạn nào đối với lịch trình do những thay đổi đó gây ra đều được coi là trường hợp bất khả kháng và chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách.
8. Trẻ em dưới tám tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em. Dịch vụ cho thuê ghế an toàn sẽ có sẵn với giá 10,00 USD/người/ngày. Vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đặt chỗ để chúng tôi có thể chuẩn bị. Mọi vi phạm hoặc tiền phạt phát sinh do không thông báo trước cho khách sẽ do khách chịu trách nhiệm. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Nếu tour du lịch bằng xe buýt được sắp xếp vào ngày tham quan, ghế an toàn cho trẻ em không bắt buộc và chi phí sẽ được hoàn trả.
9. Nhiều điểm tham quan trong lịch trình yêu cầu người tham gia đáp ứng các yêu cầu sức khỏe cơ bản. Người khuyết tật hoặc người gặp khó khăn trong việc di chuyển nên liên hệ với chúng tôi trước để được cung cấp thông tin về chính sách liên quan trước khi đăng ký tour. Nếu không thông báo kịp thời, chúng tôi không thể đảm bảo cung cấp xe buýt hoặc chỗ ngồi phù hợp cho người sử dụng xe lăn.
10. Đây là hoạt động nhóm. Nếu bạn muốn rời nhóm giữa chừng, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi và được sự đồng ý của hướng dẫn viên. Bạn sẽ cần ký vào thỏa thuận rời nhóm. Phần chưa hoàn thành sẽ được coi là bạn tự nguyện bỏ dở chuyến đi, và phí tour sẽ không được hoàn trả.
11. Phụ phí vận chuyển là 5 USD/người/ngày sẽ được tính thêm cho các gói tour bằng xe buýt, và khoản phí này sẽ được hướng dẫn viên thu trong suốt chuyến đi.
Lưu ý đặc biệt:
1) Sẽ không tính phụ phí nhiên liệu nếu không có dịch vụ xe buýt nào khác hoạt động vào ngày đón hoặc trả khách tại sân bay.
2) Sẽ không tính phụ phí nhiên liệu cho những ngày không sử dụng dịch vụ xe buýt: Ví dụ, đối với các sản phẩm liên quan đến Florida, khách sẽ tự đi xe buýt đưa đón của công viên đến và đi từ công viên giải trí, hoặc đối với các sản phẩm tour bằng tàu hỏa, toàn bộ ngày sẽ dành cho việc di chuyển bằng tàu hỏa mà không có hướng dẫn viên hoặc dịch vụ xe buýt.
12. Để đảm bảo chuyến đi suôn sẻ và trọn vẹn, du khách có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt thời gian gặp mặt do hướng dẫn viên du lịch quy định. Nếu quá mười phút kể từ thời gian gặp mặt, xe sẽ khởi hành mà không chờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ đúng giờ; tuy nhiên, trong trường hợp các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, tắc đường, hỏng hóc máy móc, đình công, chính phủ đóng cửa, chiến tranh hoặc các cuộc tấn công khủng bố, chúng tôi không thể đảm bảo đến đúng giờ tại điểm đón. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào do sự chậm trễ gây ra bởi những lý do nêu trên, bao gồm vé máy bay, tàu hỏa hoặc xe buýt và các chi phí du lịch khác.
14. Trong suốt hành trình, bạn có thể được chuyển từ phương tiện ban đầu sang phương tiện khác và được chỉ định hướng dẫn viên và tài xế khác.
15. Những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng và thuận lợi hơn: Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (có ảnh); vui lòng xuất trình bản sao giấy hoặc bản điện tử lịch trình chuyến đi của bạn.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Công viên Quốc gia Great Smoky Mountains mang đến những trải nghiệm độc đáo quanh năm. Mùa xuân là thời điểm tuyệt vời để ngắm hoa dại, trong khi mùa hè mang đến không gian xanh mướt và cơ hội đi bộ đường dài. Mùa thu đặc biệt được yêu thích với cảnh lá vàng rực rỡ, thường kéo dài từ cuối tháng 9 đến đầu tháng 11. Mùa đông lại mang đến khung cảnh yên tĩnh và thanh bình, lý tưởng để bạn tận hưởng vẻ đẹp thiên nhiên của công viên với ít du khách hơn.
Công viên Quốc gia Great Smoky Mountains là một trong những công viên quốc gia độc đáo tại Hoa Kỳ vì không thu phí vào cửa chung. Du khách có thể tự do ra vào và tận hưởng các cung đường lái xe ngắm cảnh, đường mòn và các di tích lịch sử của công viên miễn phí. Tuy nhiên, phí có thể áp dụng cho các hoạt động cụ thể như cắm trại hoặc đặt chỗ cho một số tiện ích nhất định trong công viên.
Hang động Luray ở Virginia nổi tiếng với các phòng lớn chứa đầy các kiến tạo địa chất tuyệt đẹp, bao gồm các cột đá vôi khổng lồ (stalactites, stalagmites) và đá chảy (flowstone). Du khách có thể khám phá các cột đá hùng vĩ, hồ nước trong vắt phản chiếu và các mảng bám đá tinh xảo được hình thành qua hàng triệu năm. Một điểm nhấn đáng chú ý là đàn organ stalactite (Great Stalacpipe Organ), nhạc cụ lớn nhất thế giới, sử dụng các cột đá vôi để tạo ra âm thanh.
Tại Pigeon Forge, một điểm tham quan nổi bật là Bảo tàng Titanic, mang đến trải nghiệm sống động với các hiện vật và triển lãm tái hiện lịch sử con tàu. Ngoài bảo tàng này, Pigeon Forge còn nổi tiếng với vô số hoạt động giải trí dành cho gia đình, bao gồm các buổi biểu diễn nhạc sống, nhà hát kịch kèm bữa tối, các cửa hàng mua sắm giảm giá và nhiều công viên giải trí, điểm tham quan phục vụ mọi lứa tuổi.
Công viên Quốc gia New River Gorge mang đến nhiều cơ hội đi bộ đường dài ngắm cảnh phù hợp với nhiều cấp độ kỹ năng khác nhau. Các con đường mòn có từ những lối đi bộ ven sông dễ dàng đến những chuyến đi bộ thử thách, mang đến tầm nhìn ngoạn mục ra hẻm núi, sông New và những khu rừng rậm rạp. Các tuyến đường phổ biến dẫn đến các điểm ngắm cảnh như Grandview hoặc mang đến góc nhìn độc đáo về Cầu New River Gorge mang tính biểu tượng.
Gần Công viên Quốc gia Great Smoky Mountains, đặc biệt là ở các khu vực như Pigeon Forge, du khách có thể hòa mình vào các hoạt động giải trí miền Nam độc đáo. Bao gồm các buổi rodeo cao bồi sôi động và các màn trình diễn cưỡi ngựa ngoạn mục thể hiện văn hóa vùng miền. Ngoài ra, du khách có thể thưởng thức những bữa tiệc miền Nam đích thực, với các món ăn truyền thống làm nổi bật di sản ẩm thực phong phú của khu vực.
Công viên Quốc gia Shenandoah nổi tiếng với Cung đường Skyline Drive tuyệt đẹp, một con đường ngắm cảnh dài 105 dặm chạy dọc theo đỉnh dãy núi Blue Ridge. Dọc theo cung đường này, du khách có thể dừng chân tại nhiều điểm quan sát mang đến tầm nhìn toàn cảnh thung lũng Shenandoah về phía tây và vùng Piedmont thoai thoải về phía đông. Tuyến đường này đặc biệt phổ biến vào mùa lá rụng vì màu sắc rực rỡ của nó.
Công viên Quốc gia New River Gorge nổi bật với con sông cổ xưa, Sông New, một trong những con sông lâu đời nhất trên lục địa. Nó đã tạo ra một hẻm núi sâu và hiểm trở, hình thành nên một hệ sinh thái độc đáo với sự đa dạng sinh học phong phú. Công viên là trung tâm của các hoạt động phiêu lưu ngoài trời, cung cấp các hoạt động chèo thuyền vượt thác đẳng cấp thế giới, leo núi và đi bộ đường dài, biến nơi đây thành một thắng cảnh tự nhiên nổi bật ở miền Đông Hoa Kỳ.