Kỳ nghỉ cùng Đường sắt Đài Loan không cung cấp dịch vụ đổi vé cứng hoặc hoàn đổi vé. Vui lòng sử dụng mã QR Code đi tàu do KKday cung cấp để quét mã trực tiếp tại cổng soát vé khi vào và ra ga, cũng như khi lên tàu. Vé chỉ có giá trị sử dụng đúng ngày và đúng chuyến tàu ghi trên vé. Mỗi mã QR Code chỉ dành cho một người sử dụng, vui lòng sử dụng cùng một mã QR Code cho cả lượt vào và ra ga. Không quét mã QR Code nhiều lần tại cổng soát vé, việc quét trùng lặp có thể dẫn đến lỗi kiểm soát vé và ảnh hưởng đến quyền lợi đi tàu của quý khách.
Khi đi tàu, hành khách phải tuân thủ thông tin trên vé (bao gồm ngày đi, loại tàu, giờ khởi hành, giờ đến, ga đi, ga đến, số chuyến, số toa, số ghế, loại vé). Nếu thông tin không khớp sẽ bị coi là không có vé, hành khách phải mua vé bổ sung theo giá gốc của toàn bộ chặng đường và có thể bị tính thêm phí theo quy định của hợp đồng vận chuyển hành khách.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc đi tàu hoặc sử dụng sản phẩm sau khi mua, vui lòng liên hệ đường dây nóng chăm sóc khách hàng của KKday: 02-7713-4673 (vui lòng chuẩn bị sẵn mã đơn hàng KKday khi liên hệ). Quý khách cũng có thể để lại tin nhắn qua tùy chọn 'Liên hệ CSKH' trong mục 'Đơn hàng' trên ứng dụng KKday, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết. Thời gian làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng và thông tin liên hệ chi tiết, vui lòng tham khảo thông báo chính thức của KKday.
Chính sách hủy
Đơn đặt hàng này không cho phép hoàn hủy hoặc thay đổi thông tin
Lưu ý
Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
Nhận trợ giúp
Trung tâm trợ giúp của KKday
Ứng dụng KKday
Cùng bạn khám phá thế giới
Nhập mã APP100K - Nhận ngay 100,000đƯu đãi cho đơn hàng đầu tiên trên App!