[Dành cho khách hàng có thú cưng]
Chó nhỏ được phép lên cáp treo nếu chúng được đặt trong túi, lồng hoặc lồng vận chuyển kín hoàn toàn. Chó cỡ trung bình đến lớn được phép lên cáp treo nếu chúng được đặt trong lồng do công ty chúng tôi quy định.
Không được phép mang thú cưng vào khu vực vịnh riêng có tầm nhìn tuyệt đẹp. (Chúng có thể được buộc dây bên ngoài vịnh.)
[Dành cho khách hàng sử dụng xe lăn]
Khách hàng sử dụng xe lăn có chiều rộng 60cm trở xuống có thể lên xe mà không cần thay đổi gì. Khách hàng sử dụng xe lăn rộng hơn 60cm nên gấp xe lăn lại trước khi lên xe hoặc chuyển sang sử dụng một trong những xe lăn cho thuê miễn phí của chúng tôi.
• Để sử dụng chòi nghỉ riêng với tầm nhìn ngoạn mục, cần phải đi lên cầu thang, và khu vực này không dành cho người sử dụng xe lăn.
[Ghi chú khác]
• Ưu đãi này không được sử dụng cùng với các phiếu giảm giá, mã khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi khác.
Để giảm thời gian chờ đợi lên máy bay, bạn cần mua "Fast Pass" (thẻ ưu tiên lên máy bay) riêng tại quầy vé.
• Giờ mở cửa có thể thay đổi tùy theo mùa.
• Một số cơ sở và địa điểm tổ chức sự kiện có thể đóng cửa tùy thuộc vào thời điểm trong năm.
• Trong trường hợp thời tiết xấu, chúng tôi có thể tạm ngừng hoạt động. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ không thể hoàn trả chi phí đi lại đến địa điểm đó.
【Ngày hết hạn】
Chỉ có hiệu lực vào ngày và giờ đã được chỉ định.
[Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng]
1. Qua điện thoại
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 6:00 chiều (theo giờ chuẩn Nhật Bản)
Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Vào các ngày cuối tuần, ngày lễ hoặc thời gian cao điểm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email như mô tả bên dưới.
2. Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ)
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00 sáng - 10:00 tối (theo giờ chuẩn Nhật Bản)
• Cách sử dụng
(1) Tải ứng dụng KKday và mở "Quản lý đặt chỗ".
(2) Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
(3) Nhấp vào biểu tượng "điện thoại" ở góc trên bên phải cho phép thực hiện cuộc gọi internet miễn phí.
3. Khi sử dụng chức năng nhắn tin của ứng dụng KKday
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00 sáng - 10:00 tối (theo giờ chuẩn Nhật Bản)
• Cách sử dụng
Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần quản lý đặt chỗ.
[Chính sách hủy đặt phòng]
Không hoàn tiền sau khi mua hàng.