[Seoul] Dịch vụ giao nhận hành lý trong ngày của ZIMCARRY (Ga Seoul • Khách sạn)

Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

※ Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao nhận hành lý ZIMCARRY

--------------------

* Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau trước khi sử dụng dịch vụ!

• Chỗ ở có sẵn: Chỉ có sẵn tại các khách sạn và cơ sở lưu trú có quầy lễ tân và dịch vụ giữ hành lý.
- Việc đặt phòng không được liệt kê trên trang web chính thức của Jim Carrey có thể gặp khó khăn.
- Vui lòng kiểm tra thông tin chỗ ở đã đăng ký [tại đây] .

• Tiêu chuẩn số lượng: Dựa trên 'số lượng' hành lý, không phải kích thước hành lý.
- Ví dụ 1: 1 vali + 1 ba lô = Tổng cộng 2 lượt đặt chỗ
- Ví dụ 2: 4 vali + 2 ba lô = Tổng cộng 6 hành lý đã đặt trước

• Kiểm tra thời gian: Vui lòng kiểm tra kỹ địa điểm gửi hàng, thời gian nhận hàng cuối cùng và thời gian lấy hàng cho tùy chọn vận chuyển bạn đã chọn.

• Đăng ký thông tin cần thiết: Vui lòng đăng ký 'ảnh hành lý' và 'phiếu đặt phòng khách sạn' qua đường dẫn được gửi sau khi xác nhận đặt phòng của bạn, trước ngày lưu trú một ngày.

--------------------

1. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ giao nhận hành lý

• Phương án 1. Ga KTX Seoul → Khách sạn Seoul
① Chọn ngày sử dụng dịch vụ và thời gian gửi hành lý để đặt chỗ.
② Sau khi đặt chỗ được xác nhận, vào ngày sử dụng dịch vụ, vui lòng gửi hành lý tại cửa hàng Jim Carry ở ga KTX Seoul.
③ Tận hưởng chuyến đi thoải mái mà không cần mang theo hành lý nặng nề.
④ Nhận hành lý đã được giao tại quầy lễ tân khách sạn.

• Phương án 2. Khách sạn Seoul → Ga tàu KTX Seoul
① Chọn ngày sử dụng dịch vụ và thời gian nhận hành lý để đặt chỗ.
② Sau khi xác nhận đặt phòng, vui lòng gửi hành lý tại quầy lễ tân khách sạn trước 11:00 sáng ngày sử dụng, bất kể giờ trả phòng.
③ Tận hưởng chuyến đi thoải mái mà không cần mang theo hành lý nặng nề.
④ Nhận hành lý của bạn tại cửa hàng Jim Carry ở ga KTX Seoul.

--------------------

2. Kích thước hành lý và hướng dẫn xử lý hành lý

• Hành lý có sẵn
- Kích thước: Tổng chiều rộng (L) + chiều dài (W) + chiều cao (H) không quá 180cm, trọng lượng không quá 30kg.
- Loại: Vali và ba lô
- Tiêu chí: Dựa trên 'số lượng' túi, không phải kích thước.
- Ví dụ 1: 1 vali + 1 ba lô = Tổng cộng 2 lượt đặt chỗ
- Ví dụ 2: 4 vali + 2 ba lô = Tổng cộng 6 hành lý đã đặt trước

• Các mặt hàng không thể vận chuyển (phải được mang đến tận nơi)
- Tiền mặt, kim loại quý, thiết bị điện tử có giá trị cao, vật liệu nguy hiểm và chất dễ cháy, vũ khí/chất nổ, các vật có giá trị khác và đồ dễ vỡ.
- Chúng tôi không bồi thường cho việc mất mát hoặc hư hỏng các vật dụng có giá trị, đồ vật có giá trị cao hoặc đồ vật dễ vỡ, vì vậy vui lòng giữ chúng bên mình.

--------------------

3. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

• Trước khi sử dụng dịch vụ

Câu 1. Sản phẩm này có sẵn ở tất cả các khách sạn không?
A1. Dịch vụ này chỉ có tại các khách sạn và cơ sở lưu trú có quầy lễ tân và dịch vụ giữ hành lý. Có thể khó sử dụng tại các khách sạn không đăng ký, vì vậy vui lòng kiểm tra trước [tại đây] .

Câu 2. Tại sao tôi cần đăng ký ảnh hành lý và phiếu đặt phòng khách sạn?
A2. Việc đăng ký là bắt buộc để nhân viên giao hàng có thể xác định chính xác hành lý quý giá của bạn, đối chiếu với thông tin đặt phòng khách sạn và giao đến khách sạn đã chỉ định một cách an toàn.

Câu 3. Tôi có thể sử dụng dịch vụ ngay cả khi tên của "người đặt dịch vụ giao hàng" và "người đặt phòng khách sạn" khác nhau không?
A3. Có, điều đó hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, vui lòng đảm bảo đăng ký phiếu đặt phòng khách sạn của bạn để việc giao hàng được chính xác. Vui lòng để lại thông tin liên hệ, vì trung tâm chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần thiết.

Câu 4. Tôi có thể nhận được thông báo riêng trước khi sử dụng dịch vụ không?
A4. Sau khi đặt chỗ được xác nhận, bạn sẽ nhận được một email chứa hướng dẫn sử dụng và đường dẫn để đăng ký ảnh hành lý.

• Sử dụng tại khách sạn

Câu 5. Tôi có cần liên hệ với khách sạn trước không?
A5. Không cần liên hệ riêng với chúng tôi. [Khi rời khách sạn] Vui lòng thông báo cho lễ tân rằng bạn đang sử dụng dịch vụ vận chuyển hành lý hoặc xuất trình 'Thẻ hỗ trợ' của bạn. [Khi đến khách sạn] Vui lòng nhận hành lý đã được giao tại quầy lễ tân.

Câu 6. Thời gian trả phòng khách sạn của tôi là sau 11:00 sáng. Tôi nên làm gì?
A6. Bất kể thời gian trả phòng, quý khách phải gửi hành lý tại quầy lễ tân trước 11:00 sáng để được giao nhận bình thường.

• Giao nhận hàng hóa

Câu 7. Việc giao hàng dự kiến ​​hoàn tất vào khoảng thời gian nào? Có khả năng bị chậm trễ không?
A7. Hành lý sẽ được giao theo thứ tự trong khung thời gian đã thông báo. Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ một chút tùy thuộc vào tình trạng giao thông và thời tiết.

Câu 8. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đến muộn khi giao hoặc nhận đồ?
A8. Vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng. Việc sử dụng có thể bị hạn chế hoặc phát sinh thêm chi phí tùy thuộc vào điều kiện hoạt động.

• Thay đổi đặt chỗ

Câu 9. Tôi có thể thay đổi thông tin đặt phòng của mình không?
A9. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng trước ngày sử dụng dự kiến, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn liệu có thể thay đổi hay không tùy thuộc vào điều kiện hoạt động.

--------------------

4. Các lưu ý khi mua và sử dụng

1) Các lưu ý trước khi mua hàng

• Phí hành lý được tính dựa trên số lượng, và nếu số lượng hành lý thực tế khác với thông tin đã nhập, quý khách có thể phải thanh toán khoản chênh lệch tại chỗ.
• Việc đặt phòng của bạn sẽ được xác nhận chính thức sau khi bạn nhận được 'phiếu đặt phòng' hoặc 'liên kết lịch sử đặt phòng' sau khi thanh toán hoàn tất.
• Vui lòng kiểm tra kỹ ngày sử dụng dịch vụ, tuyến giao hàng, thời gian nhận hàng trong ngày và giờ hoạt động trước khi thanh toán.
• Không hoàn tiền cho trường hợp hủy đặt phòng cùng ngày hoặc không đến.
• Bạn phải tự mang theo các vật có giá trị, đồ vật dễ bị hư hỏng, kim loại quý, tiền mặt, hàng hóa nguy hiểm, v.v., và sẽ không được bồi thường trong trường hợp bị hư hỏng hoặc mất mát.

2) Các biện pháp phòng ngừa trước khi đặt phòng

• Hành lý chỉ được vận chuyển nếu tổng chiều rộng, chiều cao và chiều sâu không quá 180cm và trọng lượng không quá 30kg.
• Vui lòng kiểm tra trước xem khách sạn có sẵn để phục vụ hay không trước khi đặt phòng.
• Đối với dịch vụ giao nhận hành lý của khách sạn, quý khách phải gửi hành lý tại quầy lễ tân trước 11:00 sáng, bất kể giờ trả phòng. (Dịch vụ sẽ không khả dụng nếu không có hành lý.)
• Vui lòng nhập thông tin chính xác, vì việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế nếu thông tin bạn cung cấp (tên đặt phòng, tên chỗ ở, v.v.) không chính xác.

3) Các biện pháp phòng ngừa sau khi đặt phòng

• Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đã nhập trong quá trình đặt chỗ (tên đặt chỗ, tên khách sạn, tuyến giao hàng, v.v.) xem có chính xác hay không.
• Vui lòng tải lên 'ảnh hành lý' và 'phiếu đặt phòng khách sạn' qua 'Liên kết Chi tiết Đặt phòng' trong phiếu/email được gửi khi xác nhận đặt phòng, trước ngày lưu trú một ngày.
• Vui lòng tuân thủ giờ nhận và trả hành lý đã được quy định. Dịch vụ giao nhận trong ngày có thể không khả dụng nếu bạn đến cửa hàng sau giờ quy định hoặc nếu hành lý của bạn không có mặt tại quầy lễ tân khách sạn.
• Vui lòng xuất trình thông tin đặt chỗ trên điện thoại hoặc phiếu đặt chỗ đã in khi đến cửa hàng Jim Carry để gửi hoặc nhận hành lý.
• Vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng nếu bạn cần thay đổi thông tin đặt phòng hoặc nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh tại chỗ.

--------------------

5. Hư hỏng hành lý và các điều khoản miễn trừ trách nhiệm khác

* Jim Carry đang cố gắng hết sức để vận chuyển hành lý của bạn một cách an toàn. Tuy nhiên, vui lòng kiểm tra kỹ các mục sau trước khi sử dụng, vì công ty không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

1) Hư hỏng nhỏ về hình thức bên ngoài xảy ra trong quá trình vận chuyển thông thường.

• Hao mòn nhẹ, hư hỏng hoặc mất mát bánh xe, tay cầm và các phụ kiện (thẻ tên, v.v.)
• Các vết xước nhỏ, vết lõm, vết hằn do áp lực, vết bẩn và bụi bám trên bề mặt hành lý
• Hư hỏng do lỗi hoặc sự lão hóa của chính hành lý

2) Các vật dụng bị cấm và hành lý quá khổ

• Hành lý vượt quá kích thước (tổng chiều dài 180cm hoặc nhỏ hơn) và trọng lượng (30kg hoặc nhỏ hơn)
• Mất mát và hư hỏng các vật dụng có giá trị, tiền mặt, trang sức, thiết bị điện tử có giá trị cao, các vật phẩm dễ bị hư hỏng và hàng hóa dễ hỏng không thuộc quyền sở hữu của bạn.

3) Sự kiện bất khả kháng khác

• Sự chậm trễ và hư hỏng trong giao hàng do các yếu tố bên ngoài không thể tránh khỏi nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chẳng hạn như thiên tai, thời tiết xấu hoặc tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng.

--------------------

6. Thông tin dịch vụ khách hàng của Jim Carrey

✓ Nếu bạn gặp bất kỳ sự bất tiện nào hoặc có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh nhắn tin và email bên dưới.

• ID LINE: zimcarrydga
• WhatsApp: +82 10-2416-8215
• Email: zimcarrydga@gmail.com