1. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm khi tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia tour. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
2. Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ, bao gồm tên, thông tin liên lạc hợp lệ (tốt nhất là số điện thoại di động để dễ dàng liên lạc trong trường hợp có sự cố), thông tin chuyến bay chính xác hoặc địa điểm gặp gỡ trong tour, để tránh các lỗi đặt chỗ có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác.
3. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng giường cỡ king/queen hoặc phòng đôi với hai giường đơn. Phòng ba người và bốn người có hai giường đơn; không có giường phụ. Mỗi khách sạn có phương thức thu tiền đặt cọc khác nhau (chủ yếu là thu và hoàn trả tiền đặt cọc bằng thẻ tín dụng), và người tham gia tour cần hợp tác theo các quy định cụ thể. Công ty chúng tôi đảm bảo số lượng phòng có sẵn, nhưng không đảm bảo loại phòng hoặc vị trí cụ thể.
4. Khách tham gia tour không được phép mang theo vé riêng hoặc sử dụng Thẻ Thành phố.
5. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian gặp gỡ tại các điểm tham quan tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
6. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa trong các ngày lễ, khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên du lịch sẽ điều chỉnh lịch trình cho phù hợp.
7. Mỗi người chỉ được phép mang tối đa một hành lý xách tay và một hành lý ký gửi. Phí hành lý vượt quá quy định sẽ được áp dụng.
8. Nhiều điểm tham quan du lịch trong lịch trình yêu cầu người tham gia phải có sức khỏe cơ bản.
9. Nếu quý khách không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour và phí chỗ ở đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
10. Theo quy định của pháp luật, hút thuốc bị cấm trên xe du lịch và trong hầu hết các phòng khách sạn. Nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ thu thập bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, phí dọn dẹp từ 300 CAD trở lên mỗi đêm sẽ được tính. Phí này do khách tự chi trả và công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
11. Không được phép mang theo thú cưng và động vật tham gia bất kỳ tour du lịch nào.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.