1. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia.
2. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
3. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng có một giường cỡ King/Queen hoặc hai giường đơn cỡ Double. Mặc dù khách sạn đảm bảo luôn có phòng trống, nhưng loại phòng và vị trí cụ thể thì không được đảm bảo. Khách không thể yêu cầu loại giường cụ thể; tình trạng phòng trống có thể thay đổi.
4. Lịch trình không chấp nhận hoặc sẽ không hỗ trợ việc chia phòng với người lạ. Loại phòng và số phòng phải được đặt theo số lượng khách thực tế.
5. Mỗi khách sạn có phương thức thu và hoàn trả tiền đặt cọc khác nhau (chủ yếu qua thẻ tín dụng). Khách tham gia tour cần hợp tác theo quy định cụ thể của từng khách sạn.
6. Cấm hút thuốc trên xe buýt du lịch. Hầu hết các phòng khách sạn cũng cấm hút thuốc; nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ ghi nhận bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, khách sẽ phải chịu phí dọn dẹp. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
7. Không được phép mang theo thú cưng và động vật trong chuyến tham quan.
8. Nếu bạn không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour và phí chỗ ở đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
9. Khách tham gia tour không được phép mang theo vé riêng hoặc sử dụng Thẻ Thành phố (City Pass).
10. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian gặp gỡ tại các điểm tham quan tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
11. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa vào các ngày lễ, khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình bằng cách chỉ giới thiệu bên ngoài hoặc thay thế bằng một điểm tham quan khác để đảm bảo trải nghiệm phong phú hơn. Xin lưu ý rằng giờ mở cửa và giới hạn số lượng khách tham quan tại các điểm tham quan và công viên quốc gia có thể thay đổi. Bất kỳ sự gián đoạn nào đối với lịch trình do các trường hợp bất khả kháng đều được coi là trường hợp bất khả kháng.
12. Để đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ và trọn vẹn, du khách có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt thời gian gặp mặt do hướng dẫn viên du lịch quy định. Nếu quá mười phút kể từ thời gian gặp mặt, xe sẽ khởi hành mà không chờ đợi. Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, tắc đường, hỏng hóc máy móc, đình công, đóng cửa chính phủ, chiến tranh hoặc tấn công khủng bố, công ty chúng tôi không thể đảm bảo đến đúng giờ tại điểm đón. Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào do sự chậm trễ gây ra bởi những lý do nêu trên, bao gồm cả vé máy bay, tàu hỏa hoặc xe buýt và các chi phí du lịch khác.
13. Trẻ em dưới tám tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em. Phí thuê là 10,00 USD/người/ngày. Vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đặt chỗ để chúng tôi có thể chuẩn bị trước. Mọi vi phạm hoặc tiền phạt phát sinh do khách không thông báo trước sẽ do khách chịu trách nhiệm. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Nếu có chuyến đi bằng xe buýt vào ngày tham quan, không cần ghế an toàn cho trẻ em và phí sẽ được hoàn trả.
14. Trong suốt hành trình, bạn có thể được chuyển từ phương tiện ban đầu sang phương tiện khác và được chỉ định hướng dẫn viên và tài xế khác.
15. Những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng và thuận lợi hơn: Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (có ảnh); vui lòng xuất trình bản sao giấy hoặc bản điện tử lịch trình chuyến đi của bạn.
16. Mỗi phòng chỉ được cung cấp một dịch vụ đón khách tại sân bay miễn phí trong khoảng thời gian quy định. Nếu không thể sắp xếp dịch vụ đón khách do thời tiết xấu, chuyến bay bị hoãn hoặc các lý do khác, khách sẽ phải tự chịu chi phí đi lại.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Hồ Louise, một điểm nhấn của Vườn quốc gia Banff, nổi tiếng với làn nước màu ngọc lam tuyệt đẹp từ sông băng và khung cảnh núi non hùng vĩ. Du khách có thể tham gia các hoạt động như dạo bộ thư thái bên hồ, đi bộ đường dài có hướng dẫn trên những con đường mòn cảnh quan tuyệt đẹp, hoặc chèo thuyền kayak trên hồ mang tính biểu tượng. Đây là điểm dừng chân không thể bỏ qua để trải nghiệm vẻ đẹp sâu lắng của những hồ nước nổi tiếng ở miền Tây Canada, mang đến vô số cơ hội chụp ảnh.
Mặc dù về mặt kỹ thuật có thể bơi ở Hồ Louise, nhưng nước ở đây được cấp từ sông băng và luôn rất lạnh quanh năm, khiến nó không phù hợp để bơi lội giải trí đối với hầu hết mọi người. Thay vào đó, các hoạt động phổ biến bao gồm chèo thuyền kayak trên mặt nước lấp lánh, đi bộ đường dài trên nhiều con đường mòn khác nhau, từ những lối đi ven hồ nhẹ nhàng đến những đoạn leo dốc thử thách hơn, hoặc đơn giản là ngắm nhìn cảnh quan ngoạn mục. Nhiều lịch trình tour có Hồ Louise là địa điểm chính để chụp ảnh và chiêm ngưỡng vẻ đẹp thiên nhiên.
Hồ Louise nổi tiếng với hồ băng màu sắc rực rỡ, mang tính biểu tượng, được bao quanh bởi những đỉnh núi hùng vĩ, mang đến một cảnh quan thanh bình, gần gũi, hoàn hảo cho việc chụp ảnh và đi dạo thư thái. Ngược lại, Núi Sulphur ở Banff, có thể lên bằng cáp treo, mang đến tầm nhìn toàn cảnh 360 độ rộng lớn. Từ đỉnh núi, du khách có thể ngắm nhìn toàn bộ thị trấn Banff, Thung lũng Sông Bow uốn lượn và khoảng không bao la, tráng lệ của Dãy núi Rocky, mang đến một góc nhìn cao hơn, hoành tráng hơn.
Gần Hồ Louise và trong khắp Vườn quốc gia Banff, du khách có thể gặp nhiều loài động vật hoang dã, bao gồm nai sừng tấm, hươu, cừu sừng lớn và nhiều loài chim. Mặc dù ít phổ biến hơn, nhưng gấu đen và gấu xám cũng có mặt. Để chuẩn bị, hãy luôn mang theo bình xịt chống gấu, tạo tiếng động khi đi bộ đường dài, cất giữ thức ăn an toàn và giữ khoảng cách an toàn, tôn trọng với tất cả các loài động vật. Tuân thủ các quy định của công viên và kiểm tra thông báo địa phương về tình hình hiện tại.
Thời điểm lý tưởng để trải nghiệm các điểm tham quan chính ở Vườn quốc gia Banff, như Sông băng Columbia, thường là từ tháng 6 đến tháng 9. Trong những tháng hè và đầu thu này, thời tiết ôn hòa hơn, hầu hết các con đường và đường mòn đi bộ đều mở cửa, và các hoạt động phổ biến như chuyến đi xe trượt tuyết 'Ice Explorer' trên Sông băng Columbia hoạt động hết công suất, mang đến điều kiện tối ưu để ngắm cảnh và khám phá.
Để khám phá trọn vẹn các điểm tham quan chính của Vườn quốc gia Banff, bao gồm Hồ Moraine, Núi Sulphur, Hồ Louise và các địa điểm mang tính biểu tượng khác, khuyến nghị điển hình là 3 đến 5 ngày. Khoảng thời gian này cho phép du khách có đủ thời gian tham gia các hoạt động khác nhau, hòa mình vào cảnh quan đa dạng và di chuyển giữa các điểm tham quan mà không bị vội vã, đảm bảo một trải nghiệm toàn diện và thú vị.
Một tour đi nhiều ngày tập trung vào các điểm nổi bật của Vườn quốc gia Banff thường bao gồm chuyến thăm Hồ Moraine, nơi được mệnh danh là hồ đẹp như tranh vẽ nhất của Banff, nơi bạn có thể thưởng ngoạn phong cảnh đẹp như tranh vẽ. Bạn cũng sẽ trải nghiệm Cáp treo Núi Sulphur, mang đến tầm nhìn toàn cảnh 360 độ về thị trấn Banff và Dãy núi Rocky hùng vĩ. Tour thường kết hợp các hồ nước đẹp khác như Hồ Louise, Hồ Bow và Hồ Changing Color, mang đến một hành trình khám phá phong phú về những kỳ quan thiên nhiên của khu vực.
Du khách quốc tế dự định vào Vườn quốc gia Banff được yêu cầu mua thẻ vào cửa công viên hợp lệ, có thể mua trực tuyến hoặc tại cổng công viên. Hãy đảm bảo bạn có tất cả các giấy tờ du lịch cần thiết để nhập cảnh Canada. Lời khuyên chung bao gồm đặt chỗ ở và tour du lịch trước, đặc biệt là trong mùa cao điểm, tôn trọng động vật hoang dã và các quy định của công viên, và chuẩn bị cho thời tiết núi có thể thay đổi. Tất cả du khách quốc tế đều được chào đón nồng nhiệt.