Yêu cầu về chế độ ăn uống: Trên tàu phục vụ các món ăn kết hợp giữa ẩm thực quốc tế, hải sản và ẩm thực Việt Nam. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ yêu cầu cụ thể nào về chế độ ăn uống, dị ứng thực phẩm hoặc yêu cầu đặc biệt về bữa ăn.
Dịch vụ đưa đón (Tùy chọn xe đưa đón khứ hồi/xe limousine): Dịch vụ đón và trả khách miễn phí cho các khách sạn nằm trong khu phố cổ Hà Nội. Khách lưu trú ngoài khu vực này phải tập trung tại điểm hẹn được chỉ định bên trong khu phố cổ trước khi khởi hành.
Phương tiện di chuyển tự túc: Khách không đặt dịch vụ đưa đón cần tự thu xếp phương tiện di chuyển đến Cảng Quốc tế Tuần Châu (Thành phố Hạ Long) và đến quầy lễ tân Bhaya Cruise Lounge để làm thủ tục nhận phòng.
Vui lòng có mặt tại điểm hẹn ở Hà Nội hoặc cảng Tuần Châu ít nhất 15 phút trước giờ dự kiến để đảm bảo việc lên tàu diễn ra suôn sẻ, vì việc đưa đón và khởi hành tàu du lịch tuân thủ nghiêm ngặt theo lịch trình.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trẻ em dưới 2 tuổi được tham gia miễn phí (tối đa 1 trẻ sơ sinh miễn phí cho mỗi lần đặt chỗ). Tuổi được tính dựa trên ngày sinh chính xác, không phải năm sinh.