1. Chuyến đi này yêu cầu bạn phải có giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ, chẳng hạn như: hộ chiếu có thị thực Hoa Kỳ, thẻ căn cước Hoa Kỳ hoặc bằng lái xe Hoa Kỳ.
2. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia.
3. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia.
4. Hiện tượng cực quang là một hiện tượng tự nhiên độc đáo ở các vùng cực. Trong điều kiện thời tiết tốt, khả năng nhìn thấy cực quang rất cao. Tuy nhiên, do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố tự nhiên khác, cực quang có thể yếu và không nhìn thấy được. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu bạn không nhìn thấy cực quang hoặc trải nghiệm xem không như ý muốn.
5. Trong khi quan sát cực quang, vui lòng không sử dụng chức năng đèn flash của thiết bị chụp ảnh để tránh ảnh hưởng đến việc quan sát và chụp ảnh của người khác.
6. Nhiệt độ mùa đông ở Alaska rất thấp, vì vậy hãy chuẩn bị quần áo ấm theo nhu cầu của bản thân, chẳng hạn như: áo khoác lông vũ, áo khoác nỉ, mũ, khăn quàng cổ, ủng đi tuyết, kính râm, v.v.
7. Nghiêm cấm hút thuốc trên xe buýt trong suốt chuyến tham quan.
8. Nếu bạn không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và sẽ không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
9. Nếu có sự khác biệt giữa thời gian ghi trong lịch trình và thời gian hướng dẫn viên thông báo tại chỗ, vui lòng tham khảo thời gian do hướng dẫn viên thông báo.
Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Động kinh
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.