1. Chuyến đi này yêu cầu bạn phải có giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ, chẳng hạn như: hộ chiếu có thị thực Hoa Kỳ, thẻ căn cước Hoa Kỳ hoặc bằng lái xe Hoa Kỳ.
2. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia.
3. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia.
4. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng giường cỡ king/queen hoặc phòng giường đôi với hai giường đơn. Mặc dù số lượng phòng có sẵn được đảm bảo, nhưng loại phòng và vị trí cụ thể thì không được đảm bảo. Không thể yêu cầu loại giường cụ thể; tình trạng phòng có thể thay đổi.
5. Lịch trình không chấp nhận hoặc sẽ không hỗ trợ việc chia phòng với người lạ. Loại phòng và số phòng phải được đặt theo số lượng khách du lịch thực tế.
6. Mỗi khách sạn có phương thức thu và hoàn trả tiền đặt cọc khác nhau (chủ yếu qua thẻ tín dụng). Khách tham gia tour cần hợp tác theo quy định cụ thể của từng khách sạn.
7. Hiện tượng cực quang là một hiện tượng tự nhiên độc đáo ở các vùng cực. Trong điều kiện thời tiết tốt, khả năng nhìn thấy cực quang rất cao. Tuy nhiên, do điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố tự nhiên khác, cực quang có thể yếu và không nhìn thấy được. Sẽ không hoàn tiền nếu bạn không nhìn thấy cực quang hoặc trải nghiệm không như ý muốn.
8. Trong khi quan sát cực quang, vui lòng không sử dụng chức năng đèn flash của thiết bị chụp ảnh để tránh ảnh hưởng đến việc quan sát và chụp ảnh của người khác.
9. Lịch trình của sản phẩm này sẽ được điều chỉnh dựa trên ngày đến của khách du lịch, thời tiết địa phương, v.v. Nội dung tour sẽ vẫn giữ nguyên, và lịch trình hiển thị chỉ mang tính tham khảo. Các hoạt động tùy chọn sẽ được phối hợp và sắp xếp dựa trên các yếu tố như đăng ký và điều kiện thời tiết. Các đề xuất trong lịch trình chỉ mang tính tham khảo và không đại diện cho ngày thực tế của các hoạt động. Nếu bạn có bất kỳ hoạt động nào không được bao gồm trong lịch trình, vui lòng xác nhận trước để tránh xung đột lịch trình.
10. Nhiệt độ mùa đông ở Alaska rất thấp, vì vậy hãy chuẩn bị quần áo ấm theo nhu cầu của bản thân, chẳng hạn như: áo khoác lông vũ, áo khoác nỉ, mũ, khăn quàng cổ, ủng đi tuyết, kính râm, v.v.
11. Cấm hút thuốc trên xe buýt du lịch. Hầu hết các phòng khách sạn cũng cấm hút thuốc; nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ ghi nhận bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, khách sẽ phải chịu phí dọn dẹp. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
12. Mỗi đơn hàng chỉ được cung cấp một dịch vụ đón tại sân bay miễn phí trong khung thời gian quy định. Nếu không thể sắp xếp đón khách do thời tiết xấu, chuyến bay bị hoãn hoặc các lý do khác, khách hàng phải tự chịu chi phí đi lại.
13. Nếu quý khách không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour và phí chỗ ở đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
14. Nếu có sự khác biệt giữa thời gian ghi trong lịch trình và thời gian hướng dẫn viên thông báo tại chỗ, vui lòng tham khảo thời gian do hướng dẫn viên thông báo.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao, Bệnh tim mạch
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Fairbanks nằm ở trung tâm Alaska, vĩ độ 64 độ Bắc, nằm trong "vành đai Cực quang", là một trong những địa điểm ngắm Cực quang nổi tiếng nhất thế giới. Nơi đây có vĩ độ cao, cách xa bờ biển, thời tiết thường quang đãng và khô ráo, ít ô nhiễm ánh sáng, tất cả những điều kiện này làm cho nó trở thành địa điểm lý tưởng để ngắm Cực quang. Vị trí địa lý độc đáo của nó làm tăng đáng kể cơ hội nhìn thấy Cực quang.
Để tối đa hóa cơ hội thành công khi ngắm Cực quang, thường khuyến nghị lên kế hoạch cho chuyến đi ít nhất 3 đến 5 ngày ở Fairbanks. Sự xuất hiện của Cực quang bị ảnh hưởng bởi thời tiết và hoạt động của Mặt trời, việc lưu trú nhiều đêm hơn có thể tăng cơ hội gặp bầu trời đêm quang đãng và Cực quang mạnh mẽ. Điều này cũng cho phép có đủ thời gian để trải nghiệm các hoạt động mùa đông khác như trượt tuyết bằng xe máy, trượt tuyết bằng xe chó kéo, làm cho hành trình phong phú hơn.
Mùa tốt nhất để ngắm Cực quang ở Fairbanks thường là từ cuối tháng 8 đến giữa tháng 4 năm sau. Trong thời gian này, màn đêm dài hơn và bầu trời tối hơn, thích hợp để quan sát Cực quang. Thời điểm tốt nhất trong ngày thường là quanh nửa đêm (khoảng 10 giờ tối đến 3 giờ sáng), đây là lúc hoạt động của Cực quang có thể mạnh nhất và dễ dàng nhìn thấy bằng mắt thường.
Ngoài việc ngắm Cực quang quyến rũ, khu vực xung quanh Fairbanks còn cung cấp nhiều trải nghiệm mùa đông đặc sắc. Bạn có thể ghé thăm Ngôi nhà Ông già Noel (North Pole Santa Claus House), Bảo tàng Cực bắc (Museum of the North) để tìm hiểu sâu hơn về lịch sử và văn hóa Alaska, hoặc trải nghiệm trượt tuyết bằng xe chó kéo, trượt tuyết bằng xe máy đầy hấp dẫn. Ngoài ra, một số hành trình còn bao gồm chuyến đi đến Suối nước nóng Chena (Chena Hot Springs), cho phép bạn tận hưởng trải nghiệm tắm suối nước nóng độc đáo giữa cảnh quan băng giá.
Fairbanks được mệnh danh là "Thủ đô Cực quang của thế giới", tỷ lệ thành công khi ngắm Cực quang khá cao, đặc biệt khi sắp xếp nhiều lần quan sát. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc quan sát bao gồm tình hình thời tiết (bầu trời quang đãng, không mây là rất quan trọng), mức độ ô nhiễm ánh sáng (chọn điểm quan sát cách xa trung tâm thành phố), và cường độ hoạt động của Mặt trời (bão Mặt trời sẽ làm tăng độ sáng của Cực quang). Lựa chọn các tour quan sát chuyên nghiệp và kết hợp lưu trú nhiều đêm có thể tăng tỷ lệ thành công.
Các cabin ngắm Cực quang ở Fairbanks thường có không gian ấm áp bên trong, đồ uống nóng và chỗ ngồi thoải mái, cho phép bạn nghỉ ngơi và giữ ấm trong khi chờ đợi Cực quang. Một số hành trình còn cung cấp dịch vụ nâng cấp tùy chọn lên các nhà kính trên đỉnh núi, cho phép bạn nằm trong nhà ấm áp, ngắm nhìn bầu trời 360 độ qua mái nhà trong suốt, tận hưởng sự riêng tư và tự do ngắm Cực quang mà không bị ảnh hưởng bởi cái lạnh, giúp tăng đáng kể sự thoải mái.
Khi đến Fairbanks để ngắm Cực quang, việc giữ ấm trong thời tiết giá lạnh là rất quan trọng. Nên mang theo quần áo chống rét nhiều lớp, bao gồm áo khoác chống thấm nước, chống gió, lớp lót giữ ấm (len hoặc áo giữ nhiệt), áo phao dày, quần trượt tuyết, mũ ấm, khăn quàng cổ, găng tay chống nước và ủng tuyết chống trượt, giữ ấm. Túi giữ ấm và miếng dán giữ ấm chân cũng có thể cung cấp thêm sự ấm áp, đảm bảo bạn thoải mái khi quan sát ngoài trời.
Có nhiều cách để quan sát Cực quang ở Fairbanks. Phổ biến nhất là chờ đợi tại các cabin ngắm Cực quang hoặc khu cắm trại ngoại ô, những nơi này thường ít ô nhiễm ánh sáng và cung cấp môi trường ấm áp, thoải mái. Ngoài ra, còn có các hành trình "truy tìm Cực quang", nơi các hướng dẫn viên giàu kinh nghiệm sẽ dẫn du khách đến những địa điểm có ít mây và tầm nhìn tốt nhất dựa trên dự báo thời tiết và Cực quang thời gian thực, để tăng cơ hội nhìn thấy Cực quang.