1. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia.
2. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
3. Khách sạn cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, chẳng hạn như phòng có một giường cỡ King/Queen hoặc hai giường đơn cỡ Double. Mặc dù khách sạn đảm bảo luôn có phòng trống, nhưng loại phòng và vị trí cụ thể thì không được đảm bảo. Khách không thể yêu cầu loại giường cụ thể; tình trạng phòng trống có thể thay đổi.
4. Lịch trình không chấp nhận hoặc sẽ không hỗ trợ việc chia phòng với người lạ. Loại phòng và số phòng phải được đặt theo số lượng khách thực tế.
5. Mỗi khách sạn có phương thức thu và hoàn trả tiền đặt cọc khác nhau (chủ yếu qua thẻ tín dụng). Khách tham gia tour cần hợp tác theo quy định cụ thể của từng khách sạn.
6. Cấm hút thuốc trên xe buýt du lịch. Hầu hết các phòng khách sạn cũng cấm hút thuốc; nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ ghi nhận bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, khách sẽ phải chịu phí dọn dẹp. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
7. Không được phép mang theo thú cưng và động vật trong chuyến tham quan.
8. Nếu bạn không thể tham gia tour hoặc rút khỏi bất kỳ phần nào của tour vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, chuyến bay bị hoãn, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour và phí chỗ ở đã thanh toán sẽ không được hoàn trả và không có bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
9. Khách tham gia tour không được phép mang theo vé riêng hoặc sử dụng Thẻ Thành phố (City Pass).
10. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian gặp gỡ tại các điểm tham quan tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
11. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa vào các ngày lễ, khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình bằng cách chỉ giới thiệu bên ngoài hoặc thay thế bằng một điểm tham quan khác để đảm bảo trải nghiệm phong phú hơn. Xin lưu ý rằng giờ mở cửa và giới hạn số lượng khách tham quan tại các điểm tham quan và công viên quốc gia có thể thay đổi. Bất kỳ sự gián đoạn nào đối với lịch trình do các trường hợp bất khả kháng đều được coi là trường hợp bất khả kháng.
12. Để đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ và trọn vẹn, du khách có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt thời gian gặp mặt do hướng dẫn viên du lịch quy định. Nếu quá mười phút kể từ thời gian gặp mặt, xe sẽ khởi hành mà không chờ đợi. Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, tắc đường, hỏng hóc máy móc, đình công, đóng cửa chính phủ, chiến tranh hoặc tấn công khủng bố, công ty chúng tôi không thể đảm bảo đến đúng giờ tại điểm đón. Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách hàng hoặc bất kỳ chi phí phát sinh nào do sự chậm trễ gây ra bởi những lý do nêu trên, bao gồm cả vé máy bay, tàu hỏa hoặc xe buýt và các chi phí du lịch khác.
13. Trẻ em dưới tám tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em. Phí thuê là 10,00 USD/người/ngày. Vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đặt chỗ để chúng tôi có thể chuẩn bị trước. Mọi vi phạm hoặc tiền phạt phát sinh do khách không thông báo trước sẽ do khách chịu trách nhiệm. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Nếu có chuyến đi bằng xe buýt vào ngày tham quan, không cần ghế an toàn cho trẻ em và phí sẽ được hoàn trả.
14. Trong suốt hành trình, bạn có thể được chuyển từ phương tiện ban đầu sang phương tiện khác và được chỉ định hướng dẫn viên và tài xế khác.
15. Những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng và thuận lợi hơn: Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (có ảnh); vui lòng xuất trình bản sao giấy hoặc bản điện tử lịch trình chuyến đi của bạn.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao, Bệnh tim mạch
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Toronto là một "nồi lẩu" văn hóa, mang đến cho du khách cơ hội khám phá các khu phố sôi động như Phố Tàu (Chinatown), Tiểu Ý (Little Italy) hay Phố Hy Lạp (Greektown). Mỗi khu vực đều cung cấp những món ăn đặc sản thơm ngon, các cửa hàng độc đáo và những trải nghiệm văn hóa riêng biệt. Thành phố còn tổ chức nhiều lễ hội quanh năm để tôn vinh các cộng đồng đa dạng và giới thiệu di sản toàn cầu đầy sức sống của mình.
Toronto có nhiều điểm tham quan không thể bỏ lỡ. Các điểm nổi bật chính bao gồm Tháp CN mang tính biểu tượng, nơi có tầm nhìn toàn cảnh tuyệt đẹp ra thành phố, Khu phố Distillery lịch sử nổi tiếng với kiến trúc thời Victoria quyến rũ và các cửa hàng thủ công mỹ nghệ, cùng với Chợ St. Lawrence nhộn nhịp, thiên đường cho những người yêu ẩm thực. Du khách cũng có thể khám phá các tổ chức đẳng cấp thế giới như Bảo tàng Hoàng gia Ontario hoặc hòa mình vào không khí nghệ thuật sôi động của thành phố.
Nhìn chung, trung tâm thành phố Toronto được coi là khu vực an toàn cho du khách, đặc biệt là ở các khu du lịch và thương mại chính. Giống như bất kỳ môi trường đô thị lớn nào, du khách luôn được khuyên nên chú ý đến môi trường xung quanh, đặc biệt là vào ban đêm, và thực hiện các biện pháp phòng ngừa tiêu chuẩn như bảo quản đồ có giá trị. Phương tiện giao thông công cộng ở đây đáng tin cậy và được sử dụng rộng rãi khắp thành phố.
Toronto được công nhận là thủ đô tài chính hàng đầu của Canada, nơi đặt Sở giao dịch chứng khoán Toronto và nhiều trụ sở doanh nghiệp, đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc gia. Về mặt văn hóa, sức mạnh của nơi này nằm ở sự đa văn hóa sâu sắc, thể hiện qua các khu phố đa dạng, vô số bảo tàng, nhà hát đẳng cấp thế giới và cảnh quan ẩm thực sôi động. Sự pha trộn mạnh mẽ giữa ảnh hưởng kinh tế và tấm thảm văn hóa phong phú này đã củng cố vững chắc vị thế của Toronto như một thành phố toàn cầu.
Bốn thành phố lớn này đều nằm ở miền Đông Canada. Toronto tọa lạc ở miền Nam Ontario, nép mình bên bờ tây bắc của Hồ Ontario. Ottawa, thủ đô của Canada, cũng nằm ở Ontario, dọc theo sông Ottawa, tạo thành ranh giới tự nhiên với Quebec. Montreal và Thành phố Quebec đều nằm trong tỉnh Quebec, với Montreal ở phía nam hơn và Thành phố Quebec nổi tiếng nằm dọc theo sông Saint Lawrence.
Nhìn chung, Montreal, Ottawa và Thành phố Quebec đều an toàn cho du khách. Du khách nên thực hiện các biện pháp an toàn đô thị thông thường, như chú ý đến đồ dùng cá nhân ở những nơi đông người và cảnh giác với môi trường xung quanh, đặc biệt là sau khi trời tối. Mặc dù những thành phố này mang đến môi trường thân thiện, việc làm quen với các số liên lạc khẩn cấp tại địa phương luôn là một ý tưởng hay khi đi du lịch đến bất kỳ điểm đến nào.
Ở Ottawa, du khách có thể tìm hiểu về lịch sử và quản trị của Canada bằng cách ghé thăm Đồi Quốc hội (Parliament Hill) và khám phá kiến trúc ấn tượng của nơi đây. Thành phố còn có nhiều bảo tàng và phòng trưng bày quốc gia. Phố cổ Quebec, một Di sản Thế giới được UNESCO công nhận, mang đến một hành trình nhập vai qua những con đường lát đá cuội 400 năm tuổi, những bức tường thành kiên cố, các chiến trường lịch sử và kiến trúc quyến rũ theo phong cách châu Âu, bao gồm cả Khách sạn Château Frontenac mang tính biểu tượng. Điều này mang đến một cái nhìn sâu sắc về quá khứ phong phú và văn hóa đặc sắc của nơi này.
Montreal, với tư cách là một thành phố nói tiếng Pháp nổi bật, mang đến sự kết hợp sôi động giữa văn hóa Bắc Mỹ và châu Âu, thể hiện rõ qua ngôn ngữ, ẩm thực tinh tế và đời sống nghệ thuật phát triển mạnh mẽ. Thành phố Quebec còn tăng cường thêm nét quyến rũ châu Âu này với kiến trúc Pháp đặc trưng, các công sự lịch sử và bầu không khí đậm đà bản sắc, đưa du khách như lạc bước sang một lục địa khác. Cùng nhau, những thành phố này mang đến trải nghiệm hòa mình vào văn hóa độc đáo, tương phản đẹp mắt với các khu vực nói tiếng Anh hơn, làm phong phú thêm đáng kể trải nghiệm du lịch tổng thể ở miền Đông Canada.