1. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm khi tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia Tour Chim Hải Âu. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
2. Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ, bao gồm tên, giới tính, thông tin liên lạc hợp lệ (tốt nhất là số điện thoại di động để dễ dàng liên lạc trong trường hợp có sự cố) và điểm hẹn chính xác, để tránh các lỗi đặt chỗ có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác.
3. Khách tham gia tour phải mua vé trực tiếp từ hướng dẫn viên; không được mang vé riêng hoặc sử dụng City Pass. Phí vào cửa và chi phí ăn uống có thể thay đổi tùy thuộc vào thông báo chính thức từ các điểm tham quan; giá do các điểm tham quan công bố vào ngày tham quan sẽ được áp dụng.
4. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú hoặc thời gian gặp gỡ tại các điểm tham quan tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ.
5. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa trong các ngày lễ (Lễ Tạ ơn, Giáng sinh, Năm mới), khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình để chỉ bao gồm việc ngắm nhìn bên ngoài hoặc các điểm tham quan thay thế nhằm đảm bảo trải nghiệm phong phú hơn. Xin lưu ý rằng giờ mở cửa và giới hạn số lượng khách tham quan tại các điểm tham quan và công viên quốc gia khác nhau có thể thay đổi theo thời gian do đại dịch; bất kỳ sự ảnh hưởng nào đến lịch trình do các trường hợp bất khả kháng đều được coi là trường hợp bất khả kháng.
6. Trẻ em dưới tám tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em. Seagull Travel cung cấp dịch vụ cho thuê với giá 10,00 đô la mỗi người mỗi ngày. Vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đặt chỗ để chúng tôi có thể chuẩn bị. Bất kỳ vi phạm hoặc khoản phạt nào phát sinh do không thông báo trước sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Đối với các tour du lịch trong ngày, sẽ có xe buýt đưa đón và không cần ghế an toàn cho trẻ em; chi phí sẽ được hoàn trả.
7. Nhiều điểm tham quan trong lịch trình yêu cầu người tham gia đáp ứng các yêu cầu sức khỏe cơ bản. Người khuyết tật hoặc người gặp khó khăn trong việc di chuyển nên liên hệ với Zongheng Seagull trước để được cung cấp thông tin về chính sách liên quan trước khi đăng ký tour. Nếu không thông báo kịp thời, chúng tôi không thể đảm bảo cung cấp xe buýt hoặc chỗ ngồi phù hợp cho người sử dụng xe lăn.
8. Tour xe buýt Seagull được chia thành bốn hạng: Bạc, Vàng, Bạch kim và Kim cương. Vui lòng xem chi tiết hạng sản phẩm tại: https://uvbookings.info/upload/BMS/ProductLevel.pdf
9. Tập đoàn Zongheng có thể sửa đổi các điều khoản và điều kiện tour nhiều lần và sẽ nhanh chóng đăng tải phiên bản mới nhất trên trang web của công ty. Vui lòng đọc kỹ "Điều khoản và Điều kiện Tour" (nhấp vào liên kết để xem) trước khi đăng ký tour: http://uvbookings.info/upload/terms/s.pdf. Công ty chúng tôi chỉ thực hiện các nghĩa vụ của mình theo các điều khoản và điều kiện này, và trừ khi có quy định khác trong các điều khoản và điều kiện này hoặc theo luật, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, bồi thường, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này.
10. Trước tình trạng giá nhiên liệu liên tục tăng cao, chi phí vận hành xe cũng tăng lên đáng kể. Bắt đầu từ ngày 18 tháng 5 năm 2026 (ngày khởi hành), phụ phí vận chuyển 5 đô la Mỹ/người/ngày sẽ được áp dụng cho các sản phẩm tour xe buýt Seagull. Hướng dẫn viên sẽ thu phụ phí này trong suốt chuyến đi.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (06:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 20 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Vườn Quốc gia Núi lửa Hawaii là nơi sinh sống của hai trong số những núi lửa hoạt động mạnh nhất thế giới, Kilauea và Mauna Loa. Du khách có thể khám phá các cảnh quan núi lửa ấn tượng, bao gồm các cánh đồng dung nham đã đông cứng, miệng phun hơi nước và miệng núi lửa. Các điểm tham quan chính bao gồm Trung tâm Du khách Kilauea, Đường vành đai miệng núi lửa (Crater Rim Drive), Đường Xích Đạo (Chain of Craters Road) và nhiều con đường mòn đi bộ đường dài trưng bày hệ sinh thái đa dạng và dòng dung nham gần đây, mang đến cơ hội độc đáo để chứng kiến các quá trình địa chất đang diễn ra.
Bãi biển Cát đen Punaluʻu nổi tiếng với lớp cát đen tuyền đặc trưng, được hình thành do dung nham chảy ra biển và nguội đi nhanh chóng. Đặc điểm địa chất độc đáo này tạo nên sự tương phản nổi bật với làn nước xanh ngọc bích và những hàng dừa xanh. Đây cũng là nơi rùa biển xanh Hawaii đang nguy cấp (honu) thường lên bờ phơi nắng, mang đến cho du khách cơ hội quan sát chúng từ xa một cách tôn trọng. Khu vực xung quanh bãi biển có các suối nước ngọt và cây dừa.
Thác Cầu Vồng, hay Waianuenue, rất dễ tiếp cận ở Hilo và đẹp nhất khi ngắm vào buổi sáng khi ánh nắng mặt trời có thể tạo ra những cầu vồng tuyệt đẹp trong màn sương của nó. Du khách có thể thưởng ngoạn tầm nhìn toàn cảnh từ điểm ngắm cảnh chính hoặc đi theo một con đường ngắn đến điểm nhìn trên cao để có góc nhìn khác về thác nước cao 80 foot và rừng mưa nhiệt đới tươi tốt xung quanh. Hãy tìm hang động phía sau thác, nơi được cho là nhà của thần Hina, nữ thần Mặt trăng của Hawaii trong thần thoại.
Từ Hilo, Vườn Quốc gia Núi lửa Hawaii cách đó khoảng 45 phút đến một giờ lái xe. Du khách có thể thuê ô tô và tự lái, điều này mang lại sự linh hoạt để khám phá công viên. Ngoài ra, có các tour du lịch có hướng dẫn viên, thường cung cấp dịch vụ đưa đón khứ hồi thuận tiện từ chỗ ở hoặc sân bay Hilo, cùng với một hướng dẫn viên chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm. Các lựa chọn giao thông công cộng rất hạn chế.
Đối với các tour có hướng dẫn viên khám phá các kỳ quan thiên nhiên của Đảo Lớn Hawaii, như các tour tham quan Vườn Quốc gia Núi lửa Hawaii, Bãi biển Cát đen và Thác Cầu Vồng, có sẵn các hướng dẫn viên nói tiếng Trung chuyên nghiệp. Các tour này đảm bảo trải nghiệm không rào cản ngôn ngữ, cho phép người tham gia hiểu đầy đủ các lời giải thích và đắm mình vào văn hóa địa phương và lịch sử tự nhiên. Điều này đặc biệt có lợi cho du khách không nói tiếng Anh đang tìm kiếm những hiểu biết chi tiết.
Sân bay chính thuận tiện để bắt đầu một tour du lịch từ Hilo là Sân bay Quốc tế Hilo (ITO). Sân bay này đóng vai trò là cửa ngõ chính vào phía đông của Đảo Lớn. Nhiều tour du lịch, bao gồm cả những tour bao gồm Vườn Quốc gia Núi lửa và các điểm tham quan khác trong khu vực Hilo, cung cấp dịch vụ đón khách miễn phí trực tiếp từ Sân bay ITO, cũng như từ các khách sạn đối tác trong khu vực đô thị Hilo.
Để thực sự trải nghiệm sự đa dạng về cảnh quan và hoạt động trên Đảo Lớn Hawaii, thường khuyến nghị lưu trú ít nhất 5 đến 7 ngày. Điều này cho phép đủ thời gian để tham quan các điểm nổi bật như Vườn Quốc gia Núi lửa Hawaii, vùng cà phê Kona, những bãi biển tuyệt đẹp và rừng mưa nhiệt đới tươi tốt ở Hilo, mà không cảm thấy vội vã. Một chuyến đi ngắn hơn có thể bao quát các khu vực cụ thể, nhưng thời gian dài hơn sẽ mang lại trải nghiệm toàn diện hơn.