[Điều kiện du lịch]
Điểm khởi hành và điểm đến: Tokyo và Yamanashi
Thời gian chuyến đi: Chuyến đi khứ hồi trong ngày
Phương tiện giao thông: Xe buýt
Tên công ty xe buýt: Công ty TNHH Thương mại Sanshin
Các bữa ăn: Bữa sáng 0 lần, Bữa trưa 0 lần, Bữa tối 0 lần
Chỗ ở: Không có
Số lượng thành viên tối thiểu trong nhóm: 7 người
Trưởng nhóm: 1
Hướng dẫn viên du lịch: 0
[Lập kế hoạch/Thực hiện chuyến đi]
Tên công ty điều hành: Công ty TNHH Thương mại Sanshin
Địa chỉ: 1-1-1 Jinmeiminami, Adachi-ku, Tokyo
Số giấy phép: Đại lý du lịch đăng ký của Thống đốc Tokyo số 2, 7084
Tên hiệp hội du lịch: Hiệp hội Du lịch Nhật Bản (Thành viên chính thức)
Cần ít nhất 7 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 4 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (18:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Động kinh, Phụ nữ mang thai, Hen suyễn, Hội chứng sợ độ cao, Bệnh tim mạch, Huyết áp cao
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Vui lòng đảm bảo rằng số điện thoại/thông tin liên lạc trên ứng dụng mà bạn cung cấp có thể liên lạc được trong suốt chuyến đi Nhật Bản của bạn. Nếu bạn không thể tham gia tour vì lý do không liên lạc được, đến muộn hoặc các lý do khác, chúng tôi sẽ không hoàn tiền hoặc bồi thường.
Loại phương tiện: Phương tiện sẽ được sắp xếp tùy theo số lượng người tham gia. Đối với các nhóm nhỏ, tài xế sẽ kiêm nhiệm vai trò người đi kèm để cung cấp dịch vụ tour trọn gói; sẽ không có hướng dẫn viên hoặc trưởng đoàn riêng. Một số tài xế/hướng dẫn viên có thể sử dụng phần mềm phiên dịch để giao tiếp với hành khách; vui lòng lưu ý điều này trước khi đặt chỗ. Sản phẩm này là dịch vụ ghép đoàn, nghĩa là bạn sẽ đi cùng với những hành khách khác. Người tham gia phải tuân thủ thời gian dừng chân đã được chỉ định tại mỗi điểm tham quan và hợp tác với sự sắp xếp của trưởng đoàn hoặc tài xế/hướng dẫn viên. Đối với các nhóm nhỏ từ 7-14 người, tài xế cũng sẽ đóng vai trò là hướng dẫn viên; tài xế sẽ không xuống xe để đi cùng nhóm. Đối với các tour bằng xe buýt từ 15-49 người, sẽ có hướng dẫn viên riêng; sự sắp xếp thực tế sẽ được điều chỉnh dựa trên số lượng người tham gia vào ngày tham quan.
Tour này bao gồm vé vào cửa miễn phí đến Hang Gió Fujikaze và Hang Băng Narusawa; giá trị của những vé này không được bao gồm trong giá tour. Nếu những dịch vụ miễn phí này không khả dụng do thời tiết, tắc đường, tạm thời đóng cửa các khu thắng cảnh, thông báo của chính phủ, trường hợp bất khả kháng, điều chỉnh lịch trình của công ty du lịch hoặc lý do cá nhân của du khách, thì sẽ được coi là sự từ bỏ tự nguyện các dịch vụ miễn phí này. Sẽ không có khoản hoàn tiền, giảm giá tiền mặt hoặc bồi thường nào khác được cung cấp. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.
Trong trường hợp bất khả kháng (bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, lệnh cấm của chính phủ, sự cố máy móc, tai nạn giao thông và các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty) dẫn đến việc hủy chuyến đi trước khi khởi hành, công ty sẽ hoàn trả toàn bộ phí tour trước khi khởi hành. Nếu chuyến đi bị gián đoạn vào ngày khởi hành hoặc trong suốt chuyến đi do các lý do nêu trên, phí tour còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các chi phí thực tế phát sinh. Công ty sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu bồi thường bổ sung nào trong những trường hợp này; mọi tổn thất hoặc chi phí phát sinh khác sẽ do khách du lịch tự chịu. Thời gian trở về có thể bị chậm trễ do các yếu tố khách quan như điều kiện đường xá và thời tiết vào ngày đi, đặc biệt là trong các ngày lễ khi khả năng tắc nghẽn giao thông cao hơn. Công ty sẽ linh hoạt điều chỉnh lịch trình theo tình hình thực tế, và thời gian trở về có thể muộn hơn dự kiến. Nếu bạn cần đi chuyến bay đêm hoặc nối chuyến trong ngày đi, bạn nên dành đủ thời gian để tránh ảnh hưởng đến các sắp xếp tiếp theo. Sẽ không có khoản hoàn trả hoặc bồi thường nào được cung cấp cho việc chậm trễ lịch trình. Xin lưu ý rằng hành khách cần phải bắt chuyến bay nên cân nhắc kỹ tình hình trước khi đăng ký hoặc sắp xếp các chuyến đi tiếp theo.
Xe buýt hoạt động theo nguyên tắc một người một chỗ ngồi để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho mọi hành khách. Không thể đặt chỗ trước. Tùy thuộc vào lượng đặt chỗ thực tế trong ngày, hành khách khác giới có thể được xếp ngồi cạnh nhau; rất mong quý khách thông cảm. Theo quy định của Nhật Bản, trẻ em từ 3 tuổi trở lên cũng cần có chỗ ngồi; do đó, trẻ em từ 3 tuổi trở lên sẽ phải trả phí như người lớn. Nếu quý khách đi cùng trẻ em, vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng khi đặt vé. Nếu quý khách không thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng và chưa thanh toán các khoản phí liên quan, và xe buýt bị quá tải do trẻ em vào ngày tham quan, hướng dẫn viên có quyền từ chối cho trẻ em và phụ huynh đi cùng lên xe để tuân thủ quy định địa phương và đảm bảo an toàn cho tất cả hành khách. Trong trường hợp này, công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm và phí đã thanh toán sẽ không được hoàn trả. Mọi tổn thất phát sinh thêm sẽ do du khách tự chịu. Rất mong nhận được sự hợp tác của quý khách.
Trẻ em và người chưa thành niên dưới 18 tuổi phải đi cùng người lớn có đầy đủ năng lực pháp lý. Khách du lịch từ 70 tuổi trở lên nên đi cùng gia đình hoặc bạn bè và phải ký giấy miễn trừ trách nhiệm vào ngày khởi hành. Để đảm bảo an toàn cho quý khách và quyền lợi của các thành viên khác trong nhóm, nếu quý khách mắc bệnh mãn tính, suy giảm khả năng vận động hoặc các vấn đề sức khỏe đặc biệt khác, vui lòng thông báo trung thực cho chúng tôi khi đăng ký để chúng tôi có thể sắp xếp và hỗ trợ trước. Mọi chi phí phát sinh do cần hỗ trợ đặc biệt vì lý do cá nhân của khách du lịch sẽ do khách du lịch tự chi trả.
Nếu quý khách mang nhiều kiện hành lý hoặc hành lý cồng kềnh, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi. Mỗi hành khách chỉ được mang tối đa một vali.
Đối với chuyến trở về, quý khách có thể chọn xuống xe tại Shinjuku hoặc Tokyo. Nếu hành khách chọn xuống xe tại Shinjuku, xe buýt sẽ dừng tại điểm dừng Shinjuku; nếu không, xe buýt sẽ bỏ qua Shinjuku và đi thẳng đến điểm dừng ga Tokyo. Thời gian trở về chỉ mang tính tham khảo; thời gian đến thực tế có thể sớm hơn do điều kiện đường xá thuận lợi hoặc muộn hơn do tình trạng giao thông hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Nếu quý khách đi chuyến bay đêm hoặc có kế hoạch du lịch khác trong cùng ngày, chúng tôi khuyên quý khách nên dành đủ thời gian để tránh làm gián đoạn lịch trình của mình.
Do tình trạng giao thông, có thể xảy ra ùn tắc trong suốt chuyến đi, khiến tài xế phải làm việc quá giờ quy định. Trong trường hợp đó, để tuân thủ các quy định hiện hành, hành trình sẽ được điều chỉnh để kết thúc tại ga Shinjuku và không tiếp tục đến ga Tokyo. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý khách.