Vui lòng xem phiếu đặt chỗ của bạn để biết thông tin cuối cùng về điểm hẹn, địa điểm đón và thời gian đón.
Trẻ em cao hơn 1,2 mét (4,6 ft) được phép tham gia một mình vào bất kỳ chương trình tương tác với cá heo nào của chúng tôi bằng cách trả phí như người lớn. Trẻ em cao từ 0,9 mét (3,9 ft) đến 1,2 mét (4,6 ft) được phép tham gia.
Trẻ em cao từ 1,2m đến 1,39m phải có người lớn đi kèm mới được tham gia hoạt động tương tác với cá heo.
Trẻ em cao 1,4m có thể tham gia một mình.
Trẻ em từ một đến năm tuổi được tham gia miễn phí nếu có người lớn đi kèm (người lớn phải trả phí).
Về vé, trẻ em được tính là từ 6 đến 12 tuổi. Người lớn được tính là từ 13 tuổi trở lên.
Bạn không được sử dụng kem chống nắng hoặc các sản phẩm làm nâu da trong suốt quá trình tiếp xúc với động vật. Các hóa chất có thể gây hại cho chúng.
Vui lòng không đeo trang sức hoặc phụ kiện có thể dễ dàng rơi ra trong quá trình tương tác với cá heo.
Các thiết bị điện tử không được phép sử dụng trong suốt chương trình tương tác với cá heo.
Chúng tôi khuyên bạn nên mang theo tiền mặt để mua ảnh và quà lưu niệm.
Nếu bạn có tiền sử bệnh tim, hen suyễn, tiểu đường hoặc động kinh, hoặc đang dùng thuốc tim mạch hoặc mắc các bệnh lý nghiêm trọng khác, chúng tôi khuyên bạn không nên tham gia trải nghiệm này.
Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ nếu bạn lo ngại sức khỏe thể chất hoặc tiền sử bệnh lý của mình có thể ảnh hưởng đến việc tham gia hoạt động này.
Theo Điều 60 của Luật Tài chính Q. Roo, phí nhà nước (ISEPAAA) là MX$50/người (từ sáu tuổi trở lên) phải được thanh toán khi làm thủ tục nhận phòng đối với các hoạt động liên quan đến cá heo. Tất cả hành khách phải trả phí sử dụng cầu tàu, trừ trẻ sơ sinh dưới năm tuổi. Phí sử dụng cầu tàu: Người lớn (từ 13 tuổi trở lên) và trẻ em (từ sáu đến 12 tuổi): MX$300. Trẻ sơ sinh (năm tuổi trở xuống): đã bao gồm trong phí của mỗi người lớn trả tiền.
Lịch trình có thể thay đổi, nhưng bạn nên dự kiến rời khách sạn vào khoảng 9:00 sáng và trở về lúc 3:30 chiều hoặc 5:30 chiều.
Quy định về hoạt động lặn ngắm san hô: độ tuổi tối thiểu là 10 tuổi và tối đa là 60 tuổi. Người dưới 16 tuổi phải có người lớn đi kèm. Không khuyến khích đối với khách có tiền sử bệnh tim, hen suyễn, tiểu đường, động kinh, đang sử dụng thuốc tim mạch hoặc bất kỳ bệnh lý nghiêm trọng nào khác.
Chiều cao tối thiểu để tham gia các hoạt động chèo thuyền kayak là 1,30m.
Đối với hoạt động đu dây, trọng lượng tối đa cho phép là 130 kg và chiều cao tối thiểu là 1,10 m.
Các quy định về độ tuổi, chiều cao và cân nặng được áp dụng cho nhiều hoạt động khác nhau và việc cho phép tham gia phụ thuộc vào ban giám sát khu vực giải trí.
Mọi hoạt động đều phụ thuộc vào điều kiện thời tiết và điều kiện vận hành trong ngày, cũng như đánh giá của đội ngũ an toàn.
Việc mặc áo phao là bắt buộc đối với các hoạt động dưới nước.
Việc đăng ký tham gia nghi lễ temazcal phải được thực hiện trước tại quầy thông tin, với số lượng tối đa 20 người tham gia mỗi phiên.
Trẻ vị thành niên không được phép tham gia nghi lễ temazcal.
Các chính sách có thể thay đổi mà không cần báo trước nếu cần thiết do hoàn cảnh an toàn.
Không thích hợp cho phụ nữ mang thai
Không phù hợp cho người sử dụng xe lăn.
Không phù hợp cho người bị hạn chế khả năng vận động
Không phù hợp cho khách không biết bơi.
Không phù hợp cho khách bị say tàu xe.
Trẻ em phải luôn được người lớn (trên 18 tuổi) giám sát.
Có thể áp dụng các hạn chế về chiều cao, cân nặng và/hoặc độ tuổi.
Mang theo khăn tắm
Hãy mang theo mũ.
Hãy mang theo tiền để trả thêm phí hoặc tiền boa.
Mang theo đồ bơi và kem chống nắng.
Dịch vụ đưa đón có tính phí phụ thu.
Một số phí vào cửa và các khoản phí tùy chọn khác phải trả tại chỗ.
Tùy thuộc vào điều kiện thời tiết.
Xin lưu ý rằng tất cả các thời gian chỉ là ước tính và có thể thay đổi.
Hướng dẫn viên nói tiếng Anh dành cho mọi quốc tịch