Vui lòng xem phiếu đặt chỗ của bạn để biết thông tin cuối cùng về điểm hẹn, địa điểm đón và thời gian đón.
Mô tả điểm đón: Dịch vụ đón khách có sẵn cho các khách sạn ở trung tâm thành phố Cancún, khu nghỉ dưỡng Mayan Riviera, Akumal, Punta Maroma, Puerto Aventuras và Puerto Morelos. Vui lòng cung cấp tên và địa chỉ khách sạn của bạn khi thanh toán. Nếu bạn lưu trú tại một nơi khác, vui lòng liên hệ với nhà điều hành địa phương sau khi đặt chỗ để sắp xếp đón khách tại một trong những điểm đón được ủy quyền ở Cancún, Playa del Carmen và Tulum.
Các khoản phí bổ sung phải trả tại chỗ: Thuế bảo tồn khu di tích Tulum & Coba 37 USD/người; chỉ chấp nhận tiền mặt (Pesos hoặc USD)
Lưu ý trước: Xin lưu ý rằng không có hướng dẫn viên tại Khu di tích Maya Tulum. Đây chỉ đơn thuần là địa điểm tham quan và chụp ảnh. Tuy nhiên, sẽ có hướng dẫn viên tại các cenote (hố sụt tự nhiên).
Nếu bạn đang lưu trú tại khách sạn, bạn sẽ chỉ định địa điểm đón tại thời điểm thanh toán và nhận hướng dẫn gần ngày sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đang ở trong căn hộ, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ tại địa phương để sắp xếp việc đón.
Hướng dẫn viên sẽ cho bạn một khoảng thời gian giới hạn để tham quan từng địa điểm, vì vậy điều rất quan trọng là phải tuân thủ hướng dẫn và đúng giờ. Trong trường hợp bạn không tuân thủ lịch trình đã định của hướng dẫn viên, hướng dẫn viên sẽ chờ trong thời gian quy định và đi đến địa điểm tiếp theo.
Đối với khách du lịch Tulum, sau khi hoàn thành tour tham quan Coba, Tulum, cenote và nhà hàng, quý khách có thể lựa chọn được đưa đến Tulum Super Aki hoặc không. Công ty du lịch có thể sắp xếp việc đưa đón này trước khi đến Playa del Carmen. Nếu quý khách chọn Playa del Carmen, xin lưu ý rằng xe buýt sẽ không quay lại để đưa quý khách xuống; tài xế cần phải đưa đón các khách khác. Do đó, nếu quý khách chọn Playa del Carmen, quý khách phải tự sắp xếp phương tiện về nước.
Đối với khách lưu trú tại các khách sạn nằm giữa Tulum và Đại lộ số 5 ở Playa del Carmen: Nếu quý khách muốn đến Đại lộ số 5, quý khách cần tự thu xếp phương tiện trở về vì xe buýt không thể quay lại điểm xuất phát. Nếu quý khách không muốn đến Playa del Carmen, quý khách sẽ được đưa về khách sạn. Khách lưu trú tại các khách sạn xa hơn và gần Playa del Carmen hơn sẽ được đưa về Đại lộ số 5, là điểm dừng cuối cùng, hoặc tại điểm đón khách chính thức đã được chỉ dẫn cho quý khách lúc đầu.
Kính gửi quý khách lưu trú tại khu phức hợp khách sạn Bahia Principe, điểm tập trung là tại Hacienda Doña Isabel, địa điểm chính thức được chỉ định để lên xe tham quan. Vui lòng đứng cạnh biển hiệu Hacienda Doña Isabel.
Nhà cung cấp dịch vụ địa phương sẽ đón và tập hợp mọi người bằng các phương tiện nhỏ hơn. Điểm tập trung cuối cùng là nơi xe buýt chính sẽ chờ sẵn.
Nhà điều hành địa phương không chịu trách nhiệm đối với các vật dụng bị bỏ quên trên xe, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã lấy hết mọi thứ cần thiết trước khi xuống xe.
Thời gian tour có thể thay đổi, lên đến 14 giờ hoặc hơn tùy thuộc vào thời gian di chuyển giữa các địa điểm và tình trạng giao thông.
Trẻ em dưới 3 tuổi được miễn phí vé tham quan nếu ngồi trên lòng bố mẹ trong suốt chuyến đi.
Hướng dẫn song ngữ (tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha) được bao gồm.
Vui lòng chờ tại điểm đón đã được chỉ định cho đến khi hướng dẫn viên đến. Nếu bạn rời khỏi điểm đón và lỡ chuyến xe, sẽ không được hoàn tiền hoặc sắp xếp lại lịch trình.
Những người tham gia bỏ lỡ chuyến tham quan sẽ cần đặt chỗ và thanh toán lại để tham gia một chuyến tham quan khác.
Hãy nhớ mang theo: Quần áo thoải mái, đồ bơi, khăn tắm, mũ, kính râm, kem chống nắng, quần áo dự phòng và áo khoác để mặc trên xe có máy lạnh.