1. Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chuyến bay hoặc địa điểm tham quan chính xác, và thông tin liên lạc hợp lệ khi đặt chỗ. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác.
2. Khách tham gia tour phải mua vé trực tiếp từ hướng dẫn viên; không được mang vé riêng hoặc sử dụng City Pass. Phí vào cửa và chi phí ăn uống có thể thay đổi tùy thuộc vào thông báo chính thức từ các điểm tham quan; giá do các điểm tham quan công bố vào ngày tham quan sẽ được áp dụng.
3. Theo yêu cầu của một số khách sạn, mỗi nhóm khách du lịch phải mang theo ít nhất một thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ có thể sử dụng tại điểm đến. Khách cần tuân thủ các quy định cụ thể của khách sạn về thanh toán bằng thẻ để nhận tiền đặt cọc và làm thủ tục nhận phòng. Chi phí phát sinh trong thời gian lưu trú do khách tự chi trả.
4. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian dành cho mỗi điểm tham quan hoặc thời gian gặp mặt cho phù hợp dựa trên điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ;
5. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa trong các ngày lễ (Lễ Tạ ơn, Giáng sinh, Năm mới), khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình để chỉ bao gồm việc ngắm nhìn bên ngoài hoặc các điểm tham quan thay thế nhằm đảm bảo chuyến đi vẫn trọn vẹn.
6. Trẻ em dưới tám tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em khi tham gia tour. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho thuê với giá 10 đô la Mỹ/người/ngày. Vui lòng ghi chú điều này khi đặt tour để chúng tôi có thể chuẩn bị trước. Mọi vi phạm và tiền phạt do khách không thông báo trước sẽ do khách tự chịu. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
7. Để đảm bảo chuyến đi diễn ra suôn sẻ và trọn vẹn, du khách có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt thời gian gặp mặt do hướng dẫn viên du lịch quy định. Nếu quá mười phút kể từ thời gian gặp mặt, xe sẽ khởi hành mà không chờ đợi, và điều này sẽ được coi là tự nguyện hủy chuyến đi, không được hoàn trả phí tour.
8. Theo luật liên bang Hoa Kỳ, hút thuốc bị cấm trên xe buýt du lịch và trong hầu hết các phòng khách sạn. Nhân viên dọn dẹp khách sạn được đào tạo chuyên nghiệp, và nhân viên an ninh sẽ thu thập bằng chứng một cách chuyên nghiệp. Nếu bị phát hiện hút thuốc, sẽ phải trả phí dọn dẹp ít nhất 250 đô la mỗi đêm. Phí này do khách tự chi trả và công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. Nếu cần hút thuốc, vui lòng đến khu vực hút thuốc được chỉ định.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 5 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (22:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai