Vui lòng có mặt tại điểm hẹn đúng giờ. Chuyến tham quan sẽ khởi hành vào thời gian đã định theo quyết định của nhân viên hướng dẫn, và chúng tôi không thể tiếp nhận khách đến muộn.
Thời gian khởi hành và lịch trình có thể thay đổi do tình trạng giao thông và đường sá.
Công ty điều hành tour không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí phát sinh nào, bao gồm phí taxi hoặc chỗ ở, nếu việc chậm trễ dẫn đến đến muộn.
Tùy thuộc vào số lượng người tham gia, phương tiện di chuyển có thể là xe buýt cỡ trung hoặc cỡ nhỏ.
Xe buýt du lịch không có nhà vệ sinh trên xe.
Cấm hút thuốc trên xe buýt. Việc ngả ghế nói chung không được phép (trừ một số tour nhất định).
Sẽ không hoàn tiền cho bất kỳ quyền lợi hoặc dịch vụ nào trong tour chưa được sử dụng.
Nếu quý khách bị dị ứng thực phẩm, vui lòng thông báo cho công ty du lịch khi đặt chỗ. Công ty sẽ nỗ lực hết sức để đáp ứng các yêu cầu về chế độ ăn uống bằng cách loại bỏ các thành phần gây dị ứng bất cứ khi nào có thể.
Khách có yêu cầu đặc biệt vui lòng thông báo cho công ty du lịch khi đặt chỗ. Một số yêu cầu có thể phát sinh thêm phí, và chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng trong khả năng cho phép. Thông tin bổ sung bằng văn bản có thể được yêu cầu nếu cần thiết.
Theo quy định lao động của Nhật Bản, thời gian nghỉ ăn của hướng dẫn viên sẽ được sắp xếp vào giờ ăn đã định. Hướng dẫn viên có thể ở những nơi khác với khách du lịch, và trong thời gian rảnh rỗi đã được chỉ định, khách du lịch tự chịu trách nhiệm về các hoạt động của mình.
Đồ thất lạc sẽ được giữ trong hai tuần sau khi chuyến tham quan kết thúc. Thực phẩm dễ hỏng và các vật dụng không thể bảo quản an toàn sẽ bị vứt bỏ ngay lập tức.
Không được phép mang thú cưng lên xe trong chuyến tham quan.
Chỗ ngồi trên xe buýt do công ty du lịch sắp xếp.
Trong trường hợp khẩn cấp, khách có thể được yêu cầu ngồi chung chỗ với hướng dẫn viên du lịch.
Nếu không đạt đủ số lượng tối thiểu 30 người tham gia, hoặc nếu chuyến đi không thể thực hiện do thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, lịch trình có thể bị thay đổi hoặc chuyến đi bị hủy. Thông báo sẽ được gửi chậm nhất 3 ngày trước ngày khởi hành (hoặc 13 ngày trước ngày khởi hành đối với các chuyến đi qua đêm).
Các yêu cầu về chỗ ngồi cụ thể trên xe buýt, phòng khách sạn hút thuốc/không hút thuốc hoặc các yêu cầu về chế độ ăn uống đặc biệt không được đảm bảo. Công ty du lịch có thể từ chối các yêu cầu sau khi đã tham khảo ý kiến trước nếu chúng không thể được đáp ứng.
Đối với các đặt chỗ trực tuyến, tất cả thông tin và thông báo về tour sẽ chỉ được gửi qua email. Không có tài liệu in nào được gửi qua đường bưu điện.