1. Nhiệt độ mùa xuân ở Alaska có thể khá lạnh, đặc biệt là trên mặt nước. Mặc dù các cabin của chúng tôi đều có hệ thống sưởi, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên mặc quần áo ấm, không thấm nước, và mang theo mũ và găng tay để có thể tận hưởng thời gian trên boong ngoài trời, nơi bạn có thể chiêm ngưỡng động vật hoang dã và phong cảnh một cách gần gũi hơn.
2. Không được phép mang theo các vật đựng bằng thủy tinh và đồ uống có cồn cá nhân vào.
3. Vé chưa sử dụng (không hiển thị) trong suốt chuyến đi sẽ không được hoàn tiền đầy đủ và không thể sử dụng cho bất kỳ chuyến đi nào khác. Khách đến sau khi tour đã khởi hành sẽ không được hoàn tiền.
4. Bạn sẽ đi thuyền trên vùng biển lặng và được che chắn của Vịnh Phục Sinh, nơi thường ít có khả năng bị say sóng. Nếu bạn dễ bị say sóng, chúng tôi khuyên bạn nên uống thuốc chống say sóng trước khi lên tàu, chẳng hạn như Dramamine hoặc Bonine. Bạn có thể mua các loại thuốc này tại quầy làm thủ tục và trên tàu du lịch.
5. Mỗi khách đều có chỗ ngồi được đặt trước trong cabin có hệ thống sưởi của chúng tôi. Để các thành viên trong nhóm có thể ngồi cùng nhau trên tàu du lịch, bạn có thể dùng chung bàn với các nhóm khác.
6. Trẻ em dưới 12 tuổi không được phép tham gia chuyến du ngoạn trên sông kéo dài 8,5 giờ.
7. Xe lăn chỉ được phép sử dụng trong cabin chính ở tầng một; không được phép sử dụng trên boong ngoài. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu trong nhóm của quý khách có người sử dụng xe lăn khi đặt chỗ.
Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 60 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Seward nằm trong khu vực rừng mưa ôn đới với lượng mưa thường xuyên. Các chuyến du ngoạn thường được tổ chức bất kể thời tiết, và chỉ bị hủy hoặc điều chỉnh khi điều kiện biển xấu.