Vé vào cửa tiêu chuẩn của Edinburgh Dungeon

Vui lòng xem phiếu đặt chỗ của bạn để biết thông tin cuối cùng về điểm hẹn, địa điểm đón và thời gian đón.

Mô tả điểm hẹn: Địa điểm tham quan The Dungeon nằm ở trung tâm Edinburgh, cách ga Waverley vài phút. Các bãi đậu xe gần nhất với Edinburgh Dungeon là Bãi đậu xe ga Waverley (Mã bưu điện: EH8 8BH) và Bãi đậu xe NCP đường Hollyrood (Mã bưu điện: EH8 9UL), cả hai đều có chỗ đậu xe dành cho người khuyết tật có thẻ xanh. Vui lòng đến ít nhất 10 phút trước giờ hẹn. (31 Market St, Edinburgh EH1 1DF, Vương quốc Anh)

Khả năng tiếp cận: Hầu hết các tiện nghi đều được thiết kế để hoàn toàn dễ tiếp cận, tuy nhiên, Edinburgh Dungeon nằm trong một tòa nhà được xếp hạng di tích lịch sử, điều này gây ra một số hạn chế đối với khách có vấn đề về khả năng di chuyển.

Vì lý do an toàn, chỉ có thể tiếp đón một khách sử dụng xe lăn tại một thời điểm để đảm bảo luôn có ghế thoát hiểm sẵn sàng khi cần thiết. Vui lòng liên hệ với nhà điều hành tour địa phương sau khi đặt chỗ bằng thông tin liên hệ trên phiếu đặt chỗ của bạn.

Không được phép tham gia: Người có tính khí dễ lo lắng.

Trẻ em dưới 4 tuổi

Thông tin cần biết trước: Vé của bạn cho phép bạn vào tham quan Hầm ngục Edinburgh, với quyền vào cửa vào khung giờ bạn đã chọn.

Khách có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt được hưởng vé miễn phí cho người chăm sóc, có thể đặt trước tại chỗ bằng cách xuất trình một trong những giấy tờ sau: Giấy chứng nhận hưởng Trợ cấp Sinh hoạt cho Người khuyết tật đối với trẻ em dưới 16 tuổi hoặc Trợ cấp Độc lập Cá nhân đối với người từ 16-64 tuổi, dưới dạng thư xác nhận đã được hưởng trợ cấp hoặc sổ trợ cấp thực tế; Thư xác nhận hưởng Trợ cấp Chăm sóc hoặc Trợ cấp Người chăm sóc; Sổ trợ cấp Mất khả năng lao động, hoặc thư thông báo cho người nhận rằng đã được hưởng trợ cấp; Thẻ Xanh hoặc Cam, hoặc trong trường hợp khiếm thị, thẻ đăng ký BD8 hoặc Giấy chứng nhận Khiếm thị (CVI); Giấy chứng nhận Khuyết tật Quốc tế (ISA (phải có biểu tượng quốc tế về khả năng tiếp cận hoặc tương tự được in trên đó)).

Khách dưới 16 tuổi phải có người lớn đi kèm.

Việc di chuyển trong hầm ngục chủ yếu dựa vào các lối đi bằng phẳng. Tuy nhiên, do tính chất của điểm tham quan và tòa nhà nơi nó tọa lạc, một số bề mặt sàn không bằng phẳng.

Du khách có thể tiếp cận các tầng khác nhau của khu tham quan thông qua các đường dốc thoai thoải và thang máy chở khách (có một số hạn chế).

Có một số cầu thang bộ, một số có thang máy dành cho người khuyết tật (trọng lượng tối đa 120kg/18,8 stone), và khách phải tự di chuyển từ xe lăn lên thang máy mà không cần sự trợ giúp của nhân viên Dungeon.

Xin lưu ý rằng hầm ngục Edinburgh không thể tiếp cận bằng xe lăn điện.

Chuyến tham quan Hầm ngục Edinburgh kéo dài khoảng 70 phút, trong đó phần lớn thời gian khách tham quan sẽ phải đứng trừ trường hợp sử dụng xe lăn.

Một số buổi biểu diễn có cung cấp chỗ ngồi, nhưng do tính chất của chương trình và đối tượng khán giả, nên không thể đảm bảo chỗ ngồi ưu tiên.

Do hầm ngục rất tối và sàn nhà thường không bằng phẳng, khách tham quan có khiếm thị, mù hoặc thị lực kém có thể gặp khó khăn khi di chuyển trong khu vực. Vui lòng gửi email cho nhà điều hành tour địa phương bằng thông tin liên hệ được cung cấp trên phiếu đặt chỗ của bạn sau khi đặt chỗ để biết thêm thông tin chi tiết.

Chó hỗ trợ được chào đón

Vui lòng lưu ý rằng sẽ có tiếng ồn lớn, hiệu ứng sương mù và mùi (thơm và khó chịu) có thể gây nhầm lẫn cho động vật hỗ trợ. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với nhà điều hành tour địa phương bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trên phiếu đặt chỗ của bạn sau khi đặt tour.

Ba khu vực trình diễn có đèn nhấp nháy, có thể ảnh hưởng đến những người bị động kinh nhạy cảm với ánh sáng. Vui lòng liên hệ với nhân viên địa phương trước khi vào. Sẽ có tuyến đường thay thế dành cho những khách muốn tránh các khu vực này.

Khách tham quan bị khiếm thính, khách có vấn đề về thính lực và người sử dụng ngôn ngữ ký hiệu Anh (BSL) có thể dẫn theo người trợ giúp miễn phí. Trải nghiệm Hầm ngục Edinburgh chủ yếu được thực hiện bởi các diễn viên và thuyết minh bằng giọng nói, và thường trong điều kiện ánh sáng yếu. Một số khách tham quan bị khiếm thính, khách có vấn đề về thính lực và người sử dụng BSL có thể không cảm nhận được trọn vẹn một số yếu tố của điểm tham quan này.

Rất tiếc, không có khu vực đỗ xe dành riêng cho người khuyết tật có thẻ xanh ngay tại chỗ.

Nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật chính nằm ngay sau khu vực soát vé ở tầng dưới, có thể đi lên bằng thang máy trước khi bắt đầu chuyến tham quan.

Trong khu nghĩa địa, các băng ghế đột ngột hạ xuống, còn trong màn trình diễn ma ở lâu đài, các băng ghế lắc lư sang hai bên và rung lên. Vui lòng thông báo cho diễn viên trong màn trình diễn trên toa xe nếu quý khách có bất kỳ vấn đề nào sau đây: bệnh tim, máy tạo nhịp tim, đau lưng hoặc đau cổ, gãy xương hoặc vừa phẫu thuật, phụ nữ mang thai, bệnh lý có thể dẫn đến chấn thương hoặc biến chứng do chuyển động nhanh, hoặc các bệnh lý đau mãn tính.

Tại Nhà hát Giải phẫu học có một chuyển động ngắn nhưng bất ngờ dưới ghế ngồi trong một thời điểm của buổi biểu diễn. Điều này có thể gây khó chịu cho khách có bất kỳ tình trạng nào sau đây: bệnh tim hoặc máy tạo nhịp tim, đau lưng hoặc đau cổ, gãy xương hoặc vừa phẫu thuật, phụ nữ mang thai, bệnh lý có thể dẫn đến chấn thương hoặc biến chứng do chuyển động nhanh, hoặc các bệnh lý đau mãn tính.

Vui lòng thông báo cho nhân viên nếu bạn bị động kinh trước khi chuyến tham quan bắt đầu để chúng tôi có thể sắp xếp các biện pháp cần thiết.

Người sử dụng xe lăn cần có khả năng tự mình di chuyển ra vào ghế ngồi mà không cần trợ giúp.