1. Vui lòng đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt chỗ, bao gồm tên, giới tính, thông tin liên lạc hợp lệ (tốt nhất là số điện thoại di động để dễ dàng liên lạc trong trường hợp có sự cố), và điểm hẹn chính xác cho chuyến tham quan, để tránh các lỗi đặt chỗ có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do cung cấp thông tin không chính xác.
2. Khách tham gia tour không được phép mang theo vé riêng hoặc sử dụng Thẻ Thành phố (City Pass).
3. Trong suốt chuyến đi thực tế, hướng dẫn viên hoặc tài xế có quyền điều chỉnh thứ tự tham quan, thời gian lưu trú tại các điểm tham quan hoặc thời gian gặp mặt cho phù hợp dựa trên điều kiện thời tiết, giao thông và các điều kiện khác để đảm bảo hành trình diễn ra suôn sẻ.
4. Nếu một điểm tham quan tạm thời đóng cửa hoặc đóng cửa trong các ngày lễ, khiến việc tham quan không thể thực hiện được, hướng dẫn viên sẽ điều chỉnh lịch trình để chỉ bao gồm việc ngắm nhìn bên ngoài hoặc các điểm tham quan thay thế nhằm đảm bảo trải nghiệm phong phú hơn.
5. Để đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ và trọn vẹn, du khách có trách nhiệm tuân thủ nghiêm ngặt thời gian gặp mặt do hướng dẫn viên du lịch quy định. Nếu quá mười phút kể từ thời gian gặp mặt, xe sẽ khởi hành mà không chờ đợi. Trong trường hợp xảy ra các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, tắc đường, hỏng hóc máy móc, đình công, đóng cửa chính phủ, chiến tranh hoặc tấn công khủng bố, công ty chúng tôi không thể đảm bảo đến đúng giờ tại điểm đón. Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện nào gây ra cho khách do sự chậm trễ lịch trình vì những lý do nêu trên, hoặc cho bất kỳ chi phí phát sinh nào, bao gồm vé máy bay, tàu hỏa, xe buýt và các chi phí du lịch khác.
6. Để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch, du khách có thể được chuyển từ phương tiện ban đầu sang phương tiện khác trên đường đi, với các hướng dẫn viên và tài xế khác nhau được chỉ định để phục vụ.
7. Những gợi ý sau đây sẽ giúp bạn làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng và thuận tiện hơn: Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (có ảnh); vui lòng xuất trình bản sao giấy hoặc bản điện tử lịch trình chuyến đi của bạn.
8. Nếu bạn hủy bỏ hoặc không thể tham gia bất kỳ phần nào của chương trình tour trong chuyến đi vì lý do cá nhân (thiếu giấy tờ đi lại, đến muộn, ốm đau, tai nạn, v.v.), phí tour đã thanh toán sẽ không được hoàn trả, cũng như không có bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp để bù đắp.
9. Nghiêm cấm hút thuốc trên xe buýt trong suốt chuyến tham quan.
10. Không được phép mang theo thú cưng và động vật tham gia bất kỳ tour du lịch nào.
11. Trẻ em dưới 18 tuổi phải có người lớn đi kèm mới được tham gia tour. Trẻ em đi một mình không được phép tham gia. Nếu đơn đặt hàng của quý khách bao gồm trẻ em, vui lòng ghi rõ độ tuổi của trẻ trong phần ghi chú đặt chỗ trước; nếu không, quý khách sẽ phải trả giá vé người lớn khi mua tour.
Trẻ em dưới 12,8 tuổi phải sử dụng ghế an toàn cho trẻ em. Có dịch vụ cho thuê ghế với giá 10,00 USD/người/ngày. Vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đặt chỗ của bạn. Nếu tour được thực hiện bằng xe buýt vào ngày đi, không cần ghế an toàn cho trẻ em và phí sẽ được hoàn lại.
13. Vì sự an toàn của phụ nữ mang thai, phụ nữ mang thai phải không quá 24 tuần tuổi thai khi kết thúc chuyến đi mới được tham gia tour.
14. Nhiều điểm tham quan trong lịch trình yêu cầu người tham gia phải có sức khỏe cơ bản. Người khuyết tật hoặc gặp khó khăn trong việc di chuyển nên liên hệ với chúng tôi trước để được cung cấp thông tin về chính sách liên quan trước khi đăng ký tham gia tour.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Phụ nữ mang thai, Hội chứng sợ độ cao
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Chu vi của đường đi bộ ven biển quanh Công viên Stanley là khoảng 9 km. Nếu đi bộ, bạn sẽ mất khoảng 2 đến 3 giờ để hoàn thành. Nếu đạp xe, tốc độ sẽ nhanh hơn, thường chỉ mất 1 đến 1,5 giờ để đi hết một vòng. Công viên còn có nhiều con đường nhỏ và điểm tham quan khác, thời gian thực tế sẽ phụ thuộc vào điểm dừng chân và mức độ khám phá của bạn.
Công viên Stanley là một địa điểm tuyệt vời cho gia đình ở Vancouver. Tại đây, bạn có thể chiêm ngưỡng những cột totem bản địa nổi tiếng và tìm hiểu về dấu ấn văn hóa của họ. Ngoài ra, còn có Thủy cung Vancouver (Vancouver Aquarium), nhiều bãi biển, khu vui chơi trẻ em và hồ nước nhỏ, rất thích hợp để cả gia đình cùng đi dạo, dã ngoại hoặc ngắm động vật hoang dã, tận hưởng niềm vui với thiên nhiên.
Công viên Stanley nằm ở phía tây trung tâm thành phố Vancouver, là một ốc đảo xanh rộng lớn. Công viên được bao quanh bởi nước ở ba mặt, giáp với Vịnh Burrard (Burrard Inlet) và Vịnh English (English Bay), có vị trí đắc địa và dễ dàng di chuyển từ hầu hết các khu vực trong thành phố. Lối vào công viên gần trung tâm Vancouver, giao thông thuận tiện.
Bạn nên dành khoảng 2 đến 3 giờ để tham quan Cầu treo Capilano. Khoảng thời gian này đủ để bạn trải nghiệm các điểm tham quan chính như Cầu treo Capilano nổi tiếng, Cuộc phiêu lưu trên ngọn cây (Treetops Adventure) và Lối đi bộ trên vách đá (Cliffwalk), cũng như ghé thăm cửa hàng lưu niệm. Nếu bạn muốn khám phá sâu hơn, chẳng hạn như tham gia các tour tham quan hoặc nghỉ ngơi tại quán cà phê trong công viên, bạn có thể dành thêm thời gian.
Ngoài Cầu treo Capilano đầy thử thách, công viên còn mang đến nhiều trải nghiệm độc đáo khác. Bạn có thể tham gia Cuộc phiêu lưu trên ngọn cây, đi bộ giữa các ngọn cây cách mặt đất hàng chục mét, để trải nghiệm cảm giác phiêu lưu trên cao giữa rừng cây. Ngoài ra còn có Lối đi bộ trên vách đá, được xây dựng dọc theo vách đá granit, mang đến tầm nhìn ngoạn mục xuống hẻm núi và dòng sông. Khuôn viên công viên còn có các trưng bày văn hóa bản địa và các tour tham quan thiên nhiên.
Đảo Granville nổi tiếng với bầu không khí nghệ thuật độc đáo, chợ ẩm thực và cảnh quan ven biển. Địa điểm thu hút nhất trên đảo là Chợ công cộng (Public Market), nơi tập trung các nguyên liệu tươi sống, đồ thủ công mỹ nghệ và nhiều loại thực phẩm hấp dẫn. Bạn cũng sẽ tìm thấy nhiều phòng trưng bày nghệ thuật, nhà hát, xưởng nghệ thuật và các cửa hàng thiết kế độc lập, cảm nhận không khí văn hóa sáng tạo đậm nét, đồng thời ngắm nhìn cảnh quan bến cảng.
Khi đến Đảo Granville, Chợ công cộng (Public Market) là nơi không thể bỏ qua, bạn có thể thưởng thức nhiều loại hải sản tươi ngon, bánh nướng và các món ăn đặc sản địa phương. Ngoài ra, Chợ trẻ em (Kids Market) được thiết kế dành riêng cho trẻ em, có các cửa hàng đồ chơi và khu vui chơi. Trên đảo còn có nhiều xưởng nghệ thuật và cửa hàng thủ công mỹ nghệ độc lập, cung cấp những món quà lưu niệm độc đáo của Vancouver.
Khi lên Đài quan sát Vancouver, bạn có thể ngắm nhìn toàn cảnh ngoạn mục của khu vực trung tâm thành phố Vancouver ở góc 360 độ. Bao gồm các tòa nhà cao tầng sầm uất, màu xanh của Công viên Stanley, đường bờ biển Vịnh Burrard và Vịnh English, cùng với Dãy núi North Shore ở phía xa. Cảnh quan ngày và đêm đều có nét đặc sắc riêng, đây là địa điểm tuyệt vời để ghi lại toàn bộ vẻ đẹp của Vancouver.