Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh chóng nhất!
Sau khi mã QR được quét và đơn hàng được tải xuống thành công, việc hủy đơn hàng và hoàn tiền sẽ không thể thực hiện được.
Việc cài đặt eSIM yêu cầu kết nối internet. Vui lòng cài đặt khi bạn có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định (việc cài đặt có thể thất bại do Wi-Fi tại một số sân bay).
Vui lòng chỉ quét và lắp đặt eSIM sau khi đến nơi để tránh việc bắt đầu tính thời hạn sử dụng eSIM sớm hơn dự kiến.
Mỗi mã QR chỉ có thể được quét một lần. Có thể quét nhiều lần trên cùng một thiết bị. Sau khi liên kết, mã QR không thể được chuyển sang thiết bị khác hoặc xóa đi.
Trước khi sử dụng eSIM, vui lòng đảm bảo tắt tính năng chuyển vùng dữ liệu trên SIM nội địa của bạn để tránh vô tình sử dụng mạng dữ liệu di động của SIM nội địa và phát sinh phí chuyển vùng quốc tế cao. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí liên quan; sẽ không có khoản trợ cấp bổ sung nào được cung cấp, bao gồm phí chuyển vùng, chi phí mua SIM/eSIM ở nước ngoài và chi phí đi lại.
Cần có phiên bản iOS 12.1 trở lên. Xin lưu ý rằng iPhone bán tại Trung Quốc đại lục không hỗ trợ eSIM. Tại Hồng Kông và Ma Cao, chỉ có iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 và iPhone XS mới có chức năng eSIM.
Điện thoại Samsung có sự khác biệt tùy thuộc vào quốc gia. Điện thoại Samsung mua tại Đài Loan không hỗ trợ eSIM. Đối với các khu vực khác, vui lòng kiểm tra trên trang web của Samsung trước.
Xin lưu ý rằng chất lượng tín hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như vị trí, địa hình, vật cản do tòa nhà, số lượng người dùng và thời tiết.
Để duy trì chất lượng kết nối mạng và tuân thủ Chính sách Sử dụng Hợp lý (FUP), các công ty viễn thông trên toàn thế giới đôi khi áp đặt giới hạn dữ liệu đối với người dùng tiêu thụ lượng dữ liệu lớn trong thời gian ngắn, điều này có thể dẫn đến gián đoạn truy cập internet hoặc tốc độ chậm hơn. Để đảm bảo kết nối internet ổn định, vui lòng tránh xem hoặc tải video trong thời gian dài, cập nhật phần mềm, chia sẻ điểm phát sóng với người khác hoặc tham gia các hoạt động khác tiêu thụ quá nhiều dữ liệu.
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email thông báo "eSlM của bạn đã sẵn sàng", kèm theo thời gian lắp đặt mới nhất và hướng dẫn lắp đặt.
Hướng dẫn cài đặt:
iOS: Cài đặt > Dịch vụ di động > Tham gia chương trình > Quét mã QR > Tham gia chương trình
Android: Cài đặt > Internet (Kết nối) > Quản trị thẻ SIM > Thêm thẻ SIM (Tham gia chương trình khuyến mãi) > Quét mã QR
Bước kích hoạt:
1. Sau khi đến nơi, hãy tắt tất cả các thẻ SIM khác và chỉ bật eSIM cùng tính năng chuyển vùng dữ liệu của nó.
2. Cấu hình APN của eSIM (thường APN sẽ được nhận diện tự động; nếu không được nhận diện tự động, bạn cần thiết lập thủ công).