Xác nhận:
Bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ trong vòng vài phút sau khi hoàn tất thanh toán. Nếu bạn không nhận được bất kỳ xác nhận nào, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Quy định về hành lý:
Mỗi khách được phép mang theo hành lý tiêu chuẩn. Vui lòng chọn kích cỡ xe phù hợp nếu quý khách có hành lý quá khổ, dụng cụ thể thao, xe đẩy em bé hoặc hành lý bổ sung. Có thể phát sinh phí phụ thu nếu loại xe đã chọn không chứa đủ đồ của quý khách.
Thông tin về phụ phí:
Có thể áp dụng thêm phí cho:
Đón khách vào sáng sớm hoặc đêm muộn
Các điểm dừng dọc theo tuyến đường
Thời gian chờ đợi vượt quá giới hạn tiêu chuẩn.
Tất cả các khoản phụ phí, nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng trước khi chuyến đi bắt đầu.
Chính sách hủy đặt phòng:
Bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu hủy đặt chỗ ít nhất 24 giờ trước khi hoạt động bắt đầu.
Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất ngờ hoặc thời tiết khắc nghiệt, nhà điều hành có quyền hủy đặt chỗ. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể đặt lại lịch hoặc yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.
Việc hoàn tiền và thay đổi ngày giờ có thể được xem xét trong trường hợp bất khả kháng hoặc các tình huống không lường trước được. Những điều chỉnh này phải được sự chấp thuận của nhà cung cấp/nhà điều hành; KKday không chịu trách nhiệm đối với các thay đổi hoặc hoàn tiền không được chấp thuận.
Lời nhắc nhở về an toàn:
Hành khách phải luôn thắt dây an toàn. Nhà cung cấp dịch vụ có thể từ chối phục vụ những hành khách có hành vi nguy hiểm hoặc vi phạm các quy định an toàn.
Vui lòng đảm bảo nhập chính xác địa điểm đón, thời gian và thông tin liên hệ khi đặt dịch vụ.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước chuyến đi qua WhatsApp hoặc các ứng dụng nhắn tin khác để xác nhận chi tiết đón bạn.
Tài xế sẽ chờ tối đa 60 phút tại khách sạn hoặc căn hộ (tính từ thời điểm hạ cánh). Sau thời gian chờ này, nếu chúng tôi không liên lạc được với bạn hoặc bạn không có mặt, tài xế sẽ rời đi và dịch vụ sẽ được coi là hoàn tất.
Vui lòng luôn bật điện thoại và kiểm tra tin nhắn thường xuyên để đảm bảo việc nhận hàng diễn ra suôn sẻ.