【Khu vực phục vụ】Dịch vụ này chỉ giới hạn ở khu vực khởi hành và đến tại Kumamoto.
*Nếu chuyến đi kết thúc bên ngoài thành phố Kumamoto, sẽ tính thêm phí cho chuyến xe trống trở về, tùy thuộc vào địa điểm trả khách. Thời gian tài xế trở về cũng cần được tính đến, do đó thời gian sử dụng dịch vụ thuê xe riêng trọn gói thực tế sẽ bị rút ngắn tương ứng.
[Thời gian thuê xe riêng trọn gói] Chúng tôi cung cấp các lựa chọn thuê xe riêng trọn gói 5 giờ, 8 giờ và 10 giờ mà không giới hạn số km. Phí cầu đường, phí đậu xe và các khoản phí khác của bên thứ ba phát sinh trong chuyến đi phải do khách hàng thanh toán tại chỗ dựa trên số tiền thực tế đã thanh toán.
【Giờ phục vụ】08:00~20:00. Ngoài giờ phục vụ (trước 08:00 và sau 20:00), sẽ áp dụng phí ca sớm/muộn.
Ngoài giờ phục vụ từ 8:00 đến 20:00 (tức là trước 8:00 và sau 20:00), sẽ tính thêm phí 5.000 yên/giờ cho ca làm sớm/muộn, với bất kỳ phần giờ nào cũng được tính là một giờ trọn vẹn.
Phí trà cho tài xế là 1.000 yên/xe/ngày, phải được thanh toán cho tài xế vào ngày khởi hành chuyến đi.
Nếu đặt dịch vụ thuê xe riêng trọn gói nhiều ngày, du khách sẽ phải trả riêng chi phí chỗ ở cho tài xế/hướng dẫn viên, với mức giá 12.000 yên/người/đêm.
Nếu chuyến đi kết thúc bên ngoài thành phố Kumamoto, sẽ tính thêm phí cho chuyến xe trống trở về, tùy thuộc vào địa điểm trả khách. Vui lòng xác nhận số tiền chính xác với bộ phận chăm sóc khách hàng trước khi đặt chỗ.
Xe 5 chỗ: 6.000 yên/giờ; xe 7 chỗ/10 chỗ: 7.000 yên/giờ; xe buýt nhỏ/xe buýt cỡ trung: 10.000 yên/giờ; xe buýt lớn: 12.000 yên/giờ
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (22:00 giờ địa phương) thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Khi đặt vé, vui lòng ghi rõ lịch trình chuyến đi, thông tin điểm khởi hành và điểm đến, số lượng hành khách, số lượng hành lý và các điểm tham quan dự kiến trên đường đi vào phần ghi chú.
Nếu số lượng hành khách thực tế hoặc lượng hành lý vượt quá thông tin đặt chỗ, dẫn đến xe quá tải hoặc ảnh hưởng đến an toàn giao thông, tài xế có quyền từ chối chở khách theo luật giao thông và quy định an toàn của Nhật Bản, và các trách nhiệm cũng như chi phí phát sinh sẽ do hành khách tự chịu.
Sau khi xác nhận đơn hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với bạn qua LINE, WhatsApp hoặc WeChat, và cung cấp thông tin tài xế cũng như phương thức gặp mặt một ngày trước khi khởi hành để thuận tiện cho việc liên lạc giữa hai bên.
Do đường sá ở một số khách sạn, nhà nghỉ, điểm du lịch hoặc khu dân cư khá hẹp, các phương tiện lớn có thể không vào được và tài xế có thể không đón hoặc trả khách tại các địa điểm quy định. Trong trường hợp đó, hành khách cần đi bộ đến một địa điểm được chỉ định gần đó để có thể đỗ xe an toàn. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Theo quy định giao thông của Nhật Bản, tài xế phải nghỉ ngơi sau khi lái xe liên tục trong 2,5 giờ. Trong các chuyến đi đường dài, tài xế sẽ tự sắp xếp thời gian nghỉ ngơi cần thiết để đảm bảo an toàn khi lái xe.
Thời gian phục vụ thuê xe riêng trọn gói được tính dựa trên thời gian đặt chỗ; vui lòng đến địa điểm đã định đúng giờ. Bất kỳ sự chậm trễ nào do hành khách đến muộn sẽ được tính vào thời gian phục vụ thuê xe riêng trọn gói.
Nếu dịch vụ thuê xe riêng trọn gói kết thúc sớm hơn dự kiến, sẽ không hoàn lại tiền cho khoảng thời gian chưa sử dụng.
Chúng tôi rất tiếc vì không thể cung cấp xe dành cho người khuyết tật hoặc thang nâng xe lăn cho dịch vụ này.
Nếu bạn cần thay đổi thời gian hoặc địa điểm nhận hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng trước 16:00 ngày hôm trước để chúng tôi có thể sắp xếp lại.
Nếu tình trạng giao thông, điều kiện thời tiết, điều kiện đường xá hoặc các sự kiện bất khả kháng khác xảy ra vào ngày thuê xe riêng trọn gói, thứ tự hành trình và thời gian dừng có thể được điều chỉnh theo tình hình thực tế.