Để đảm bảo môi trường di chuyển thoải mái, vui lòng không ăn uống trong xe và tự đổ rác. Nếu làm bẩn ghế, thảm hoặc các chi tiết trang trí nội thất, bạn sẽ phải trả phí vệ sinh xe dựa trên báo giá thực tế từ một công ty chuyên nghiệp.
Nếu bạn cần điều chỉnh hoặc thay đổi thông tin đặt hàng sau khi đã đặt chỗ, vui lòng thông báo cho chúng tôi chậm nhất hai ngày trước chuyến đi. Chúng tôi không thể đáp ứng các yêu cầu thay đổi vào ngày trước hoặc vào ngày khởi hành chuyến đi.
Dịch vụ xe thuê riêng trọn gói có sẵn trong 10 giờ mỗi ngày. Trong thời gian xe thuê riêng trọn gói, xe không được tạm ngừng hoạt động hoặc thời gian khởi động lại dịch vụ không được trì hoãn.
Nếu khách hàng kết thúc chuyến đi sớm hơn thời gian xe thuê riêng trọn gói, sẽ không được hoàn tiền và chuyến đi không thể được chuyển sang ngày hôm sau.
Nếu điểm xuất phát hoặc điểm đến của bạn nằm ngoài phạm vi thành phố Tokyo, thời gian lái xe không tải sẽ được khấu trừ hoặc có thể áp dụng thêm phí, tùy thuộc vào tình huống thực tế. Vui lòng cung cấp địa chỉ đón và trả khách chính xác khi đặt hàng để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể xác nhận.
Thời gian khởi hành không thể điều chỉnh vào ngày đi (ví dụ: nếu bạn đặt thời gian khởi hành là 10:00 ngày hôm trước, nhưng xe bị trễ 1 giờ do lý do của khách hàng, thời gian xe thuê riêng trọn gói vẫn sẽ được tính từ 10:00).
Dịch vụ xe thuê riêng trọn gói không bao gồm các tour tham quan có hướng dẫn viên bên trong các điểm tham quan; tài xế sẽ đợi quý khách bên ngoài. Nếu quý khách cần tour tham quan có hướng dẫn viên, vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đơn hàng để bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận. Phí dịch vụ và phí vào cửa/phí đậu xe tại các điểm tham quan sẽ được tính riêng. Cảm ơn quý khách đã thông cảm.
Trong trường hợp tắc đường, tài xế sẽ điều chỉnh lộ trình hoặc trình tự chuyến đi theo tình hình thực tế và có thể đề xuất thời gian quay lại để đảm bảo hành trình thuận lợi. Nếu dịch vụ vượt quá thời gian quy định, phí quá giờ sẽ được tính dựa trên loại xe. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.
Nếu bạn muốn tùy chỉnh lịch trình, vui lòng điền thông tin lịch trình khi đặt hàng để bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận.