※Các mẫu xe được liệt kê chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu không đáp ứng được các yêu cầu về mẫu xe và màu sắc nêu trên, một xe cùng loại sẽ được sử dụng thay thế.
※Khi đặt vé, bạn cần điền đầy đủ số lượng hành khách thực tế (bao gồm cả trẻ sơ sinh và trẻ em), số lượng hành lý và kích thước hành lý.
※Nếu thông tin trên không khớp với tình hình thực tế tại chỗ, hoặc nếu số lượng hành khách và hành lý vượt quá sức chứa, tài xế có quyền từ chối đón và trả khách và sẽ không hoàn tiền.
※Vui lòng để lại số WeChat hoặc WhatsApp của bạn khi đặt hàng (sau khi để lại số điện thoại, vui lòng bật tùy chọn "Thêm bạn bè" để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể liên hệ với bạn nhanh chóng).
Nếu quý khách đặt trước 6:00 hoặc sau 22:00, sẽ phải trả thêm phí dịch vụ ban đêm là 1000 yên/giờ.
Một ghế trẻ em được cung cấp miễn phí. Nếu cần hai ghế trở lên, mỗi ghế bổ sung sẽ tính thêm 2.000 yên.
Thời gian thuê xe riêng trọn gói bắt đầu từ thời điểm đón khách đã thỏa thuận và kết thúc tại điểm trả khách.
Nếu thời gian thuê vượt quá thời gian đã định, phí quá giờ là 5.000 yên/giờ, phải trả bằng tiền mặt cho tài xế cùng ngày. Ngay cả khi việc quá giờ là do tắc đường hoặc các trường hợp bất khả kháng khác, phí vẫn là 5.000 yên/giờ.
Bạn có thể thay đổi địa điểm nhận hàng miễn phí trước hai ngày; những thay đổi được thực hiện sau thời hạn này sẽ không được chấp nhận.
Nếu quý khách không thể đi du lịch do những trường hợp bất khả kháng, vui lòng cung cấp bằng chứng liên quan và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng 24 giờ trước thời gian đặt chỗ. Chúng tôi sẽ xem xét việc hủy chuyến đi mà không tính phí phạt, hoàn trả một phần tiền hoặc cố gắng hết sức để sắp xếp lại lịch trình cho quý khách. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ chi phí phát sinh nào do sự thay đổi này.
Vui lòng không ăn uống trong xe. Nếu cần vệ sinh, chúng tôi có quyền yêu cầu bồi thường từ quý khách.
Nếu quý khách bị say xe, vui lòng báo trước cho chúng tôi. Tài xế sẽ cung cấp túi đựng rác; vui lòng không nôn mửa trên xe. Chúng tôi có quyền yêu cầu quý khách bồi thường cho bất kỳ chi phí dọn dẹp nào phát sinh.
Ngôn ngữ phục vụ của tài xế: Tiếng Trung/Tiếng Nhật. Lưu ý: Tài xế sẽ không đưa hành khách vào các khu vực danh lam thắng cảnh.