2. Ghé thăm hồ Misurina và hồ Oronzo nổi tiếng, nơi những ngọn núi phủ tuyết trắng ôm lấy làn nước trong vắt, tạo nên một khung cảnh thuần khiết và thanh tịnh, đồng thời là địa điểm quay phim kinh điển cho các địa danh nổi tiếng của dãy Dolomites.
3. Hãy ghé thăm Cortina d'Ampezzo, một thị trấn vùng núi Alps sang trọng đang tổ chức Thế vận hội mùa đông, với những con phố mang phong cách châu Âu cổ điển và kiến trúc kiểu miền núi, mang đến sự kết hợp độc đáo giữa không khí nghệ thuật và nghỉ dưỡng.
4. Dịch vụ tài xế/hướng dẫn viên chuyên nghiệp nói tiếng Trung + dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến bằng tiếng Trung, đảm bảo giao tiếp không rào cản ngôn ngữ.
【Lưu ý】
1. Hành trình có nhiều đường núi, thời gian di chuyển một chiều khá dài, nếu dễ bị say xe, bạn nên chuẩn bị sẵn thuốc chống say xe; đường núi nhiều khúc cua, vui lòng không đứng dậy hoặc đi lại tùy ý trong khi xe đang chạy.
2. Khu vực núi Dolomites có độ cao lớn, chênh lệch nhiệt độ cao, nhiệt độ thấp hơn Venice từ 5–8℃, ngay cả vào mùa hè cũng cần chuẩn bị áo khoác mỏng/áo khoác chống gió; sáng tối hơi se lạnh, khuyến khích mang giày thể thao thoải mái để thuận tiện đi bộ và chụp ảnh quanh hồ, thị trấn.
3. Thời tiết vùng núi thay đổi thất thường, lúc nắng lúc mưa, khuyến khích mang theo ô gấp hoặc áo mưa dùng một lần; tia cực tím khá mạnh, hãy chú ý chống nắng, đeo kính râm và đội mũ.
4. Đường đi bộ quanh hồ trên núi trơn trượt, hãy chú ý an toàn dưới chân khi chụp ảnh, tránh xa các mép hồ nguy hiểm; một số khu vực vùng núi có tín hiệu yếu, hãy tải xuống bản đồ ngoại tuyến trước.
【Lưu ý quan trọng】
1. Đây là tour ghép địa phương, thứ tự tham quan và thời gian tại các điểm có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế như thời tiết, giao thông, đình công, lễ hội hoặc lượng khách, mong quý khách thông cảm. Thời gian trong lịch trình chỉ mang tính tham khảo, thời gian cụ thể sẽ dựa trên sắp xếp thực tế trong ngày.
2. Do thời tiết, chính sách của khu du lịch hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, lịch trình có thể bị thay đổi tạm thời hoặc hủy một phần, thậm chí toàn bộ, mong quý khách lưu ý và theo dõi thông báo từ nhân viên hoặc cập nhật hệ thống.
3. Tour ghép nhóm nhỏ yêu cầu tối thiểu 5 người, tour ghép nhóm lớn yêu cầu tối thiểu 20 người để khởi hành. Khi số lượng người tham gia không đạt mức quy định, chuyến đi có thể bị hủy hoặc dời ngày. Tour bao trọn gói đã được tính ưu đãi theo nhóm, chi phí là như nhau bất kể số lượng người tham gia.
4. Khách tham gia tour bắt buộc phải cung cấp thông tin giấy tờ chính xác【chỉ áp dụng cho gói có bao gồm vé tham quan】và thông tin liên lạc, đồng thời giữ liên lạc thông suốt để nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo kịp thời về sắp xếp chuyến đi. Nếu vì lý do cá nhân không thể sắp xếp và liên lạc kịp thời dẫn đến bỏ lỡ chuyến đi, quý khách phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội có thể liên lạc hiệu quả để nhận xác nhận đơn hàng và thông tin khởi hành kịp thời.
5. Xe được sắp xếp dựa trên số lượng người tham gia. Tour nhóm nhỏ và tour bao trọn gói (tức tour riêng) đều do tài xế kiêm hướng dẫn viên, tour nhóm lớn dưới 20 người không đủ điều kiện khởi hành và cũng do tài xế kiêm hướng dẫn viên. Nhiệm vụ chính của tài xế kiêm hướng dẫn viên là phục vụ lái xe, chỉ cung cấp hướng dẫn và giải thích đơn giản về khu du lịch, có sự khác biệt nhất định so với hướng dẫn viên chuyên nghiệp, mong quý khách thông cảm, nếu cảm thấy phiền lòng xin cân nhắc kỹ trước khi đặt!
6. Vì đây là tour ghép, để đảm bảo lịch trình chung của đoàn, tài xế sẽ đợi quý khách tối đa 5 phút, nếu quá thời gian mà quý khách không xuất hiện sẽ coi như tự ý bỏ chuyến, chi phí không được hoàn lại và không thể dời ngày, quý khách phải tự chịu rủi ro do vắng mặt vì lý do cá nhân, vui lòng đảm bảo có mặt đúng giờ tại điểm tập trung, cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Vui lòng tập trung đúng thời gian do tài xế hoặc hướng dẫn viên (chỉ áp dụng cho các tour có hướng dẫn viên) quy định, nếu quý khách không quay lại điểm tập trung đúng giờ đã hẹn, đoàn sẽ tiếp tục di chuyển đến điểm tham quan tiếp theo, quý khách sẽ phải tự di chuyển đến điểm tập trung, mong quý khách lưu ý.
7. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác minh danh tính vào ngày tham gia hoạt động.
8. Người sử dụng xe lăn, phụ nữ mang thai, người bị say tàu xe, người mắc bệnh đường hô hấp, bệnh da liễu truyền nhiễm, động kinh, bệnh tim, cao huyết áp, chứng sợ độ cao, hoặc các du khách không nên chịu kích thích quá mức, vui lòng không tham gia chương trình này.
9. Người dưới 18 tuổi cần ít nhất 1 người lớn đi cùng trong suốt hành trình, người cao tuổi từ 70 tuổi (bao gồm) trở lên cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để đi lại và có người nhà hoặc bạn bè từ 22-69 tuổi đi cùng trong suốt hành trình.
10. Không được tự ý rời đoàn trong quá trình tham quan (trừ thời gian tự do), nếu có bất tiện, mong quý khách thông cảm. Nếu tự ý rời đoàn giữa chừng, giao dịch sẽ bị coi là vô hiệu, không hoàn lại bất kỳ chi phí nào, và quý khách phải tự chịu trách nhiệm về các hậu quả liên quan đến an toàn cá nhân và tài sản. Trong hành trình, vui lòng xác nhận kỹ thời gian xe khởi hành và chụp ảnh xe để lưu lại, tránh trường hợp lên nhầm xe hoặc quên lên xe.
11. Vui lòng tôn trọng phong tục địa phương và tuân thủ các quy định của khu du lịch, đồng thời trong thời gian tự do, hãy chú ý an toàn cá nhân và tài sản, nếu không nghe lời khuyên dẫn đến tai nạn hoặc gây tổn thất, quý khách phải tự chịu trách nhiệm.
12. Hành trình này không bao gồm bảo hiểm, rủi ro khi tham gia hành trình này do du khách tự chịu. Vui lòng hành động cẩn trọng, chú ý an toàn cá nhân, bảo quản tốt tài sản cá nhân và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Công ty và nhân viên không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn cá nhân hoặc tài sản nào và không cung cấp hoàn tiền. Khi đi du lịch nước ngoài, vui lòng mua bảo hiểm du lịch cá nhân để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi xảy ra sự cố cá nhân như: ốm đau, mất mát tài sản, v.v.
13. Hành trình tour trong ngày không bao gồm ăn uống, khuyến khích quý khách tự chuẩn bị thức ăn và nước uống, trong hành trình không nhất định có thể mua được món ăn bạn thích, nhưng trên xe nghiêm cấm mang theo thức ăn nóng, đồ uống nóng và thực phẩm có mùi mạnh.
14. Thời gian kết thúc bị ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, v.v., vui lòng không đặt vé máy bay, vé tàu, v.v. vào ngày đi tour để tránh việc bỏ lỡ chuyến bay, chuyến tàu do các nguyên nhân bất ngờ trong hành trình. Quý khách vui lòng lưu ý tình huống này, chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hoặc bồi thường nào cho việc này.
15. Hành trình tour trong ngày không khuyến khích mang theo hành lý, nếu có mang theo hành lý, bắt buộc phải thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng về số lượng, kích thước, v.v., chỉ được mang theo sau khi đã xác định chi phí hoặc được cho phép, và đối với các hành trình có bao gồm xe, tài xế không chịu trách nhiệm về tài sản của khách tham gia tour.
16. Đối với các hành trình có bao gồm xe, tài xế không thể sắp xếp chỗ ngồi đặc biệt. Nếu cần thiết, vui lòng thương lượng thân thiện với các khách khác. Nếu họ từ chối, vui lòng sử dụng chỗ ngồi hiện có.
Cần ít nhất 5 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (23:59 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Đây là tour tham quan địa phương, và thứ tự tham quan có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào thời tiết, giao thông và các điều kiện thực tế khác. Vui lòng lưu ý điều này. Thời gian trong lịch trình chỉ mang tính tham khảo; thời gian thực tế sẽ thay đổi tùy thuộc vào lịch trình trong ngày.
Vì thời gian trở về không chắc chắn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ trở về trong thời gian quy định. Ví dụ, nếu bạn cần phải bắt máy bay hoặc tàu hỏa, chúng tôi không thể đảm bảo rằng bạn sẽ trở về. Vui lòng lưu ý điều này, và chúng tôi sẽ không hoàn trả hoặc bồi thường trong trường hợp này.
Những người dưới 18 tuổi phải có ít nhất một người lớn đi cùng trong suốt chuyến đi. Người cao tuổi từ 70 tuổi trở lên phải đảm bảo sức khỏe tốt và đủ điều kiện đi du lịch, và phải có một thành viên gia đình hoặc bạn bè từ 22 đến 69 tuổi đi cùng trong suốt chuyến đi.
Tất cả người tham gia tour phải cung cấp thông tin liên lạc chính xác và giữ thông tin đó ở nơi dễ truy cập để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể nhanh chóng thông báo về lịch trình chuyến đi. Nếu bạn bỏ lỡ chuyến tour do không thể liên lạc kịp thời vì lý do cá nhân, bạn sẽ phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc mạng xã hội như WhatsApp và WeChat để nhận tin nhắn xác nhận từ nhà điều hành.
Vì đây là tour nhóm, để không ảnh hưởng đến các khách khác, hướng dẫn viên sẽ đợi bạn tối đa 10 phút. Nếu bạn không có mặt sau thời gian này, bạn sẽ bị coi là hủy tour và phí sẽ không được hoàn trả. Bạn sẽ tự chịu rủi ro khi vắng mặt vì lý do cá nhân. Vui lòng đến điểm hẹn đúng giờ. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
Do thời tiết xấu, các sự kiện tạm thời tại địa điểm tổ chức hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, lịch trình có thể được điều chỉnh tạm thời. Vui lòng chú ý đến các thông báo của nhà điều hành hoặc các cập nhật trên trang web chính thức.