Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Bạn cần cung cấp đầy đủ tên của mỗi thành viên trong nhóm khi thanh toán. Tên phải trùng khớp với tên in trên hộ chiếu/CMND của bạn. Nhân viên của Công viên Khảo cổ Pompeii sẽ kiểm tra CMND của mọi du khách, và những người có tên không trùng khớp với tên in trên vé có thể bị từ chối vào tham quan. Sẽ không được hoàn tiền nếu tên của bạn không được nhập chính xác. Vui lòng đảm bảo nhập đầy đủ tên như in trên hộ chiếu của bạn bằng chữ Latinh.
Tất cả người tham gia phải vào công viên cùng với hướng dẫn viên. Nếu không có mặt tại điểm hẹn đúng giờ, bạn sẽ mất chỗ.
Tour này không phù hợp cho người sử dụng xe lăn hoặc du khách bị hạn chế khả năng vận động.