Vé một chiều hoặc khứ hồi từ Johor Bahru đến Batam [Phà cao tốc Ocean Dragon / Marine Hawk]

• Điều kiện thời tiết: Lịch trình phà có thể được điều chỉnh do điều kiện thời tiết xấu. Sẽ có dịch vụ đổi lịch hoặc hoàn tiền miễn phí nếu chuyến phà bị hủy do thời tiết.
• Lưu ý về sức khỏe: Không khuyến nghị sử dụng cho phụ nữ mang thai hoặc hành khách bị hạn chế khả năng vận động.
• Hành trình phà có thể gập ghềnh. Hành khách dễ bị say sóng nên chuẩn bị sẵn thuốc chống say sóng trước khi lên phà.
• Hãy giữ gìn cẩn thận đồ dùng cá nhân của mình. Không nên mang theo đồ vật có giá trị.
• Sau khi xác nhận đặt chỗ, sẽ không hoàn tiền. Bằng việc đặt hàng, hành khách được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện liên quan đến gói dịch vụ này.
• Lịch trình và thời gian di chuyển của phà phụ thuộc vào điều kiện biển, thời tiết và quy định của chính quyền địa phương. Thời gian khởi hành và thời gian di chuyển chỉ mang tính tham khảo. Hành khách nên sắp xếp lịch trình của mình cho phù hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ ảnh hưởng nào đến kế hoạch du lịch sau này do thay đổi hoặc chậm trễ lịch trình phà gây ra.
• Hành khách di chuyển đến sân bay sau chuyến phà nên dành đủ thời gian dự phòng để tránh lỡ chuyến bay do thay đổi lịch trình phà, thời gian hành trình hoặc tình trạng giao thông. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc lỡ chuyến bay trong bất kỳ trường hợp nào.
• Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình nhận vé, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trước giờ khởi hành của phà để được hỗ trợ. Sẽ không hoàn tiền hoặc đổi vé nếu không có sự liên lạc trước đó.
• Sau khi vé phà đã được xuất, không thể thay đổi, đổi lịch hoặc hoàn tiền.
• Giờ khởi hành phà từ Malaysia (Johor Bahru) theo giờ Malaysia, trong khi giờ khởi hành từ Indonesia (Batam) theo giờ Indonesia. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi đi.
• Công ty du lịch của chúng tôi chỉ đóng vai trò là đại lý bán vé và không trực tiếp vận hành hoặc quản lý dịch vụ phà. Tất cả các dịch vụ phà đều do công ty phà tương ứng cung cấp và vận hành. Bất kỳ vấn đề nào liên quan đến an toàn, vận hành, bảo hiểm, chậm trễ, thay đổi lịch trình, mất mát tài sản hoặc thương tích cá nhân trong suốt hành trình đều thuộc trách nhiệm của nhà điều hành phà và nhà cung cấp bảo hiểm của họ. Công ty du lịch của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản bồi thường pháp lý hoặc tài chính nào.

Bằng việc mua vé phà này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện nêu trên.

Đối với các chuyến khởi hành từ Johor Bahru, Malaysia, nếu tên hành khách cung cấp không khớp với thông tin trên hộ chiếu, sẽ phải trả thêm phí in lại Thẻ lên máy bay là RM16 mỗi vé. Phí này là bắt buộc và do cơ quan quản lý bến cảng áp đặt, chứ không phải do công ty vận hành phà.

Cách sử dụng e-voucher

• Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ