Tải ứng dụng
Mã dịch vụ #578529
10
Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam
Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam
Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam
Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam
Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam

Dịch vụ ưu tiên tại sân bay Phú Quốc | Sân bay Phú Quốc (PQC) | Dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục nhanh VIP khi đến và đi | Việt Nam

5.0Xuất sắc

Ngôn ngữ hướng dẫn viên : Tiếng Ả Rập / Tiếng Indonesia / Tiếng Quảng Đông / Tiếng Đức / Tiếng Anh / Tiếng Tây Ban Nha / Tiếng Pháp / Tiếng Ý / Tiếng Nhật / Tiếng Hàn / Tiếng Bồ Đào Nha / Tiếng Nga / Tiếng Thái / Tiếng Việt / Tiếng Trung
Miễn phí huỷ trước 1 ngày
Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ

Bỏ qua hàng đợi nhập cảnh tại Sân bay Quốc tế Phú Quốc (PQC) với dịch vụ VIP Fast Track của chúng tôi, dịch vụ ưu tiên tại sân bay số 1 trên Đảo Phú Quốc được hàng ngàn du khách quốc tế tin tưởng.

Ngay từ khoảnh khắc bạn hạ cánh hoặc chuẩn bị khởi hành, đội ngũ nhân viên tận tâm của chúng tôi sẽ có mặt để chào đón và hướng dẫn bạn đến các làn ưu tiên, đảm bảo trải nghiệm tại sân bay nhanh chóng, suôn sẻ và không căng thẳng.

✅BỎ QUA HÀNG ĐỢI NHẬP CẢNH DÀI – Tránh các hàng đợi thông thường với hơn 100 hành khách và hoàn tất thủ tục nhập cảnh chỉ trong 5–30 phút

🤝DỊCH VỤ ĐÓN TIẾP TẬN TÂM – Được chào đón và hộ tống bởi đội ngũ nhân viên sân bay nói tiếng Anh của chúng tôi

🔹TÙY CHỌN ĐẾN HẠNG NHẤT – HẦU NHƯ KHÔNG CẦN CHỜ ĐỢI trong điều kiện sân bay bình thường - Truy cập các làn nhập cảnh ưu tiên cao nhất (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có tại sân bay)

🔹HỖ TRỢ HÀNH LÝ ĐỘC QUYỀN KHI ĐẾN - Nhận sự trợ giúp tận tình trong việc lấy hành lý và nhân viên hỗ trợ đưa bạn đến tận xe để có trải nghiệm đến nơi suôn sẻ hơn.

🔹DỊCH VỤ LÀM THỦ TỤC NHANH ĐỘC QUYỀN KHI KHỞI HÀNH – Tận hưởng việc làm thủ tục nhanh hơn tại các quầy ưu tiên của hãng hàng không (áp dụng cho một số hãng hàng không nhất định)

⚡LIÊN HỆ TRONG VÒNG 20 PHÚT – Nhận tin nhắn từ đội ngũ của chúng tôi trong vòng 20 phút qua KKday/ WhatsApp/ LINE/ WeChat/ KakaoTalk/ Viber/ Telegram/ Zalo hoặc email để xác nhận chi tiết dịch vụ của bạn

📌HƯỚNG DẪN GẶP MẶT SONG NGỮ – Biết chính xác nơi cần đến và việc cần làm với hướng dẫn từng bước bằng cả tiếng Anh và ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn, tất cả đều được cung cấp trước chuyến đi

💬HỖ TRỢ ĐA NGÔN NGỮ 24/7 – Cần hỗ trợ? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giúp đỡ bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên, trong mọi bước của hành trình

✈️DU LỊCH SUÔN SẺ & KHÔNG CĂNG THẲNG – Tận hưởng trải nghiệm đến và đi liền mạch, giúp hành trình tại Việt Nam của bạn trở nên dễ dàng và thoải mái hơn

👉 Đừng lãng phí thời gian nghỉ dưỡng của bạn trong các hàng đợi nhập cảnh. Hãy đặt dịch vụ Fast Track tại Phú Quốc ngay bây giờ và bắt đầu chuyến đi Việt Nam của bạn một cách đúng đắn!

Nhập APP100K nhận ưu đãi 100,000đ! (*)
Xác nhận đơn hàng tức thì

Chọn gói dịch vụ

Xem thêm

Giới thiệu sản phẩm

DỊCH VỤ ƯU TIÊN TẠI SÂN BAY PHÚ QUỐC, BỎ QUA XẾP HÀNG THÔNG THƯỜNG, BẮT ĐẦU CHUYẾN ĐI NHANH HƠN

Sân bay Quốc tế Phú Quốc (PQC) là một sân bay đang phát triển nhanh chóng với lượng khách du lịch ngày càng tăng, đặc biệt là trong các mùa cao điểm. Thời gian xếp hàng làm thủ tục nhập cảnh đôi khi có thể kéo dài từ 60 đến 90 phút, nhất là khi các chuyến bay hạ cánh cùng lúc, làm lãng phí thời gian quý báu của bạn ngay cả khi chưa rời khỏi nhà ga.

Dịch vụ VIP Fast Track của chúng tôi mang đến cho bạn quyền ưu tiên sử dụng các làn nhập cảnh chuyên biệt, cùng với nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp hướng dẫn bạn trong từng bước. Dù bạn lần đầu đến Việt Nam hay đang trên đường bay về nhà, chúng tôi sẽ giúp bạn giải tỏa căng thẳng tại sân bay để bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng nhất.

👉 Nâng cấp lên Dịch vụ Hạng nhất (First Class Arrival) để có trải nghiệm VIP tối thượng - tận hưởng gần như không phải chờ đợi, không phải xếp hàng nhập cảnh và là cách nhanh nhất để hoàn tất thủ tục sân bay với sự hỗ trợ chuyên biệt.

👉 Hỗ trợ Hành lý Độc quyền cho khách đến - nhận sự trợ giúp tận tình với hành lý từ lúc lấy hành lý cho đến khi ra xe để có trải nghiệm đến nơi nhanh chóng và dễ dàng hơn.

👉 Tùy chọn Làm thủ tục nhanh Độc quyền cho khách đi - đơn vị cung cấp dịch vụ duy nhất hỗ trợ ưu tiên làm thủ tục tại quầy hãng hàng không, ký gửi hành lý suôn sẻ hơn và trải nghiệm khởi hành thuận tiện hơn.

-------------------------------------

‼️ LƯU Ý QUAN TRỌNG:

  • Dịch vụ chỉ áp dụng cho các chuyến bay quốc tế 
  • Dịch vụ Fast Track tạm thời không áp dụng cho người mang hộ chiếu Việt Nam, do hệ thống Cổng kiểm soát tự động (Autogate) tại sân bay đang được khuyến khích sử dụng cho công dân Việt Nam để thông quan nhanh hơn. Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho bất kỳ đơn hàng nào bị ảnh hưởng. 
  • 📞 Dịch vụ Fast Track của bạn PHẢI ĐƯỢC ĐĂNG KÝ với sân bay trước chuyến bay. VUI LÒNG CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI SỚM NHẤT CÓ THỂ qua khung chat ứng dụng (KKday/ Whatsapp/ LINE/ Wechat/ Telegram/ KakaoTalk/ Viber/ Zalo) hoặc email để gửi thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn dựa trên thông tin bạn cung cấp hoặc nhắn tin cho bạn qua khung chat KKday. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với bạn trước khi chuyến bay khởi hành, chúng tôi có thể không đăng ký được dịch vụ và không thể đảm bảo hoặc cung cấp dịch vụ đó.

-------------------------------------

✅ BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ?

  • Dịch vụ đón tiếp tận tình với nhân viên hộ tống nói tiếng Anh 
  • Quyền ưu tiên sử dụng làn đường Fast Track, bỏ qua hàng đợi của hơn 100 hành khách 
  • Thông quan nhập cảnh nhanh chóng chỉ trong 5–30 phút (thời gian thay đổi tùy theo gói dịch vụ và giờ cao điểm tại sân bay) 
  • Tùy chọn Premium Arrival - Quyền truy cập vào các Làn nhập cảnh ưu tiên cao hơn (Làn dành cho phi hành đoàn/nhà ngoại giao/người sử dụng xe lăn) (thời gian chờ ước tính: ~15 phút) 
  • Tùy chọn First Class Arrival - Quyền truy cập vào Làn ưu tiên cao nhất độc quyền (VIP B) - GẦN NHƯ KHÔNG PHẢI CHỜ ĐỢI trong điều kiện sân bay bình thường 
  • Dịch vụ hỗ trợ hành lý độc quyền cho khách đến - Xử lý hành lý hoàn toàn rảnh tay trực tiếp từ băng chuyền đến xe của bạn.
  • Tùy chọn Fast Check-in độc quyền cho khách đi - Hỗ trợ làm thủ tục hàng không ưu tiên để có trải nghiệm khởi hành suôn sẻ hơn 
  • Liên hệ nhanh trong vòng 20 phút sau khi đặt dịch vụ để xác nhận thông tin chi tiết và điều phối các sắp xếp Fast Track của bạn 
  • Hướng dẫn từng bước, đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ không gây nhầm lẫn, hỗ trợ khách hàng trực tuyến 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ qua WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk, Viber và Telegram, đảm bảo hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần 
  • Theo dõi chuyến bay theo thời gian thực bởi đội ngũ mặt đất của chúng tôi, với thời gian gặp mặt được điều chỉnh theo lịch trình chuyến bay cập nhật của bạn 
  • Dịch vụ khẩn cấp có sẵn cho các đơn đặt hàng thực hiện trước chuyến bay dưới 4 giờ chỉ tại Thành phố Hồ Chí Minh (SGN) (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có)

-------------------------------------

✅ DỊCH VỤ NÀY DÀNH CHO AI?

  • Du khách đến hoặc đi trong giờ cao điểm (ngày lễ, cuối tuần và các sự kiện lớn) 
  • Du khách lần đầu đến Việt Nam muốn có trải nghiệm nhập cảnh không rắc rối 
  • Các gia đình đi cùng trẻ nhỏ, trẻ sơ sinh hoặc hành khách cao tuổi 
  • Khách doanh nhân và khách bay thường xuyên có thời gian quá cảnh gấp rút hoặc các chuyến bay nối chuyến, khách VIP và khách hàng cao cấp mong đợi trải nghiệm sân bay liền mạch, chuyên nghiệp 
  • Khách đặt dịch vụ phút chót cần Fast Track khẩn cấp trong vòng 4 giờ trước khi khởi hành

-------------------------------------

✅ CÁC TÙY CHỌN GÓI DỊCH VỤ

🛬 DỊCH VỤ ĐẾN (DÀNH CHO CÁC CHUYẾN BAY NHẬP CẢNH VIỆT NAM)

🔺Standard Arrival: Làn Fast Track ưu tiên tiêu chuẩn (thời gian chờ dự kiến lên đến 30 phút tùy thuộc vào điều kiện sân bay)

🔺Đến nơi hạng Premium: Làn ưu tiên cao (Làn dành cho nhà ngoại giao/ APEC/ Phi hành đoàn/ Xe lăn) (thời gian chờ dự kiến khoảng 15 phút tùy thuộc vào tình hình tại sân bay)

🔺Đến nơi hạng First Class: Làn ưu tiên cao nhất - Hầu như KHÔNG CẦN CHỜ ĐỢI, thời gian chờ chỉ dưới 5 phút

🔺ĐẾN NƠI HẠNG TIÊU CHUẨN + HỖ TRỢ HÀNH LÝ: Nhân viên hộ tống + Làn ưu tiên tiêu chuẩn tại cửa nhập cảnh + Hỗ trợ hành lý + Hộ tống ra xe

🔺ĐẾN NƠI HẠNG PREMIUM + HỖ TRỢ HÀNH LÝ: Nhân viên hộ tống + Làn ưu tiên cao tại cửa nhập cảnh + Hỗ trợ hành lý + Hộ tống ra xe

🔺ĐẾN NƠI HẠNG FIRST CLASS + HỖ TRỢ HÀNH LÝ: Nhân viên hộ tống + Làn ưu tiên cao nhất tại cửa nhập cảnh + Hỗ trợ hành lý + Hộ tống ra xe

‼️LƯU Ý VỀ DỊCH VỤ HỖ TRỢ HÀNH LÝ: Dịch vụ hỗ trợ hành lý bao gồm việc hỗ trợ thu gom, mang vác, vận chuyển hành lý của quý khách, sau đó hộ tống quý khách ra xe. Dịch vụ này không bao gồm ưu tiên kiểm tra hải quan.

Vui lòng lưu ý rằng việc vận chuyển hành lý được quản lý bởi hãng hàng không và sân bay, vì vậy chúng tôi không thể đẩy nhanh quá trình lấy hành lý. Sau khi hành lý của quý khách đến nơi, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ thu gom và mang vác hành lý, sau đó hướng dẫn quý khách đến Làn Kiểm tra Hải quan Thông thường. Sau khi quý khách hoàn tất thủ tục hải quan, nhân viên của chúng tôi sẽ gặp quý khách tại lối ra và hộ tống quý khách ra xe.

🛫 DỊCH VỤ KHỞI HÀNH (DÀNH CHO CÁC CHUYẾN BAY RỜI VIỆT NAM)

🔺Khởi hành hạng Tiêu chuẩn: CHỈ bao gồm ưu tiên làm thủ tục nhập cảnh (KHÔNG bao gồm làm thủ tục nhanh, KHÔNG bao gồm ưu tiên kiểm tra an ninh X-ray)

🔺Khởi hành hạng Tiêu chuẩn + LÀM THỦ TỤC ƯU TIÊN: LÀM THỦ TỤC ƯU TIÊN tại quầy làm thủ tục hạng First Class của hãng hàng không + Làm thủ tục nhập cảnh (KHÔNG bao gồm ưu tiên kiểm tra an ninh X-ray)

‼️LƯU Ý: Dịch vụ làm thủ tục ưu tiên tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của hãng hàng không và KHÔNG ÁP DỤNG cho các chuyến bay do các hãng sau vận hành: FD, AK, KE, LJ, ZE, TW.

Nếu hãng hàng không không thể cung cấp dịch vụ, phí làm thủ tục ưu tiên sẽ được hoàn lại tương ứng.

Vui lòng lưu ý: Mặc dù dịch vụ làm thủ tục ưu tiên cung cấp quyền truy cập vào các quầy nhanh, xin lưu ý rằng thời gian chờ ngắn từ 15 - 30 phút vẫn có thể xảy ra trong những giờ cao điểm với lượng hành khách lớn. Để sử dụng dịch vụ này, đơn đặt hàng của quý khách phải được hoàn tất trước khi quầy làm thủ tục của hãng hàng không chính thức mở tại sân bay, vì các yêu cầu muộn sẽ không thể được xử lý.

-------------------------------------

✅ CÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG — QUY TRÌNH TỪNG BƯỚC

📆 QUY TRÌNH ĐẶT DỊCH VỤ

  • 📞 Dịch vụ Fast Track của bạn BẮT BUỘC PHẢI ĐƯỢC ĐĂNG KÝ với sân bay trước chuyến bay. VUI LÒNG CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI SỚM NHẤT CÓ THỂ qua khung chat (KKday/ Whatsapp/ LINE/ Wechat/ Telegram/ KakaoTalk/ Viber/ Zalo) hoặc email để gửi thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn dựa trên thông tin bạn cung cấp hoặc nhắn tin cho bạn qua khung chat KKday. 
  • ‼️ Lưu ý đặc biệt cho người dùng LINE: Do một số hạn chế của hệ thống, chúng tôi không thể chủ động thêm tài khoản quốc tế. Vui lòng cung cấp ĐƯỜNG DẪN (LINK) tài khoản LINE của bạn hoặc kiểm tra tin nhắn trên khung chat KKday để chúng ta có thể trao đổi thuận tiện. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với bạn trước khi chuyến bay khởi hành, chúng tôi có thể không đăng ký được dịch vụ và không thể đảm bảo hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn. 
  • Kiểm tra tin nhắn của chúng tôi 
  • Gửi cho chúng tôi (1) Ảnh chụp/thông tin hộ chiếu của tất cả hành khách & (2) Chi tiết chuyến bay hoặc vé máy bay (Ví dụ: VJ…, SU…, VN…, CZ…) & Visa hoặc công văn nhập cảnh (nếu có) 
  • Nhận hướng dẫn chi tiết từng bước và thông tin điểm hẹn trước ngày khởi hành

🛬 DỊCH VỤ FAST TRACK KHI ĐẾN (DÀNH CHO CÁC CHUYẾN BAY NHẬP CẢNH VIỆT NAM)

  • Sau khi hạ cánh, vui lòng di chuyển đến Sảnh Đến Quốc tế
  • Tìm nhân viên cầm bảng chào đón
  • Làm theo hướng dẫn để đến làn nhập cảnh ưu tiên

🛫 DỊCH VỤ FAST TRACK KHI ĐI (DÀNH CHO CÁC CHUYẾN BAY XUẤT CẢNH VIỆT NAM)

  • Hoàn tất thủ tục check-in tại hãng hàng không trước (Nếu bạn mua gói Fast Check-in, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ quy trình này tại quầy ưu tiên của hãng). Nếu bạn đến muộn hoặc đến sớm hơn dự kiến, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi trước khi đến sân bay. 
  • Di chuyển đến điểm hẹn tại sảnh đi đã được chỉ định ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành. 
  • Liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng nhắn tin đã chọn khi bạn đến điểm hẹn và gửi ảnh vị trí của bạn. Nhân viên của chúng tôi sẽ sớm có mặt để gặp bạn (chúng tôi sẽ đến nhanh chóng, vui lòng đợi chúng tôi). 
  • Nhân viên của chúng tôi sẽ hộ tống bạn qua Khu vực Nhập cảnh Ưu tiên (và Kiểm tra An ninh X-ray Ưu tiên đối với gói Premium)

‼️ HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH:

  • Sau khi bạn đã được bàn giao cho nhân viên nhập cảnh, nhân viên của chúng tôi không thể đi cùng bạn qua khỏi điểm kiểm soát do quy định an ninh sân bay
  • Vui lòng luôn ở trong làn ưu tiên đã được chỉ định của bạn, việc rời khỏi làn có thể dẫn đến mất trạng thái Fast Track và ngừng cung cấp dịch vụ

-------------------------------------

‼️TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

✅ 1. Phạm vi dịch vụ & thời gian chờ đợi

Dịch vụ Fast Track cung cấp quyền truy cập vào làn ưu tiên hoặc làn xử lý nhanh hơn so với các hàng đợi thông thường. Dịch vụ được thiết kế để giúp giảm thời gian xử lý; tuy nhiên, thời gian chờ đợi vẫn có thể xảy ra tùy thuộc vào điều kiện sân bay, thủ tục nhập cảnh, lưu lượng khách cao điểm và các yếu tố khác nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp. Dịch vụ không đảm bảo thời gian chờ bằng không.

Xin lưu ý: Dịch vụ Fast Track chỉ bao gồm hỗ trợ ưu tiên trong các thủ tục nhập cảnh/an ninh. Dịch vụ làm thủ tục nhanh và xử lý hành lý là các dịch vụ bổ sung tùy chọn và chỉ có sẵn trong các gói được chọn hoặc theo yêu cầu. Các thủ tục này được quản lý hoàn toàn bởi hãng hàng không và nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp.

✅ 2. Điều kiện làm thủ tục nhanh & Hạn chế vận hành

Dịch vụ làm thủ tục nhanh (Fast Check-in) chỉ cung cấp quyền ưu tiên làm thủ tục và không bao gồm nâng hạng vé, chọn chỗ ngồi hoặc các quyền lợi thành viên của hãng hàng không. Tất cả các thủ tục làm thủ tục của hãng hàng không và hoạt động tại quầy đều do hãng hàng không quản lý và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

✅ 3. Trách nhiệm về Visa & Nhập cảnh

Xin lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng visa của mình hợp lệ, được cấp hợp pháp và đáp ứng tất cả các yêu cầu để nhập cảnh và xuất cảnh khỏi Việt Nam. Mọi vấn đề liên quan đến tính hợp lệ của visa, điều kiện nhập cảnh hoặc từ chối nhập cảnh đều nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và không thể được xử lý hoặc giải quyết bởi dịch vụ của chúng tôi.

✅ 4. Chính sách không đến (No-show) & Không hoàn tiền

Đặt chỗ sẽ được coi là không đến (no-show) và không được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

- Dịch vụ không thể được thực hiện và không được hoàn tiền nếu khách hàng không có mặt tại điểm hẹn đã chỉ định, không tuân theo các hướng dẫn được cung cấp để nhận hỗ trợ Fast Track, hoặc đơn giản là đổi ý (ví dụ: chọn sử dụng làn thông thường thay vì làn Fast Track)

- Chi tiết chuyến bay (bao gồm số hiệu chuyến bay, ngày, giờ hoặc nhà ga) bị thay đổi mà không có thông báo trước, dẫn đến việc dịch vụ không thể được sắp xếp hoặc thực hiện.

- Thông tin chuyến bay được cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ, khiến nhà cung cấp không thể xác định vị trí hoặc hỗ trợ khách hàng.

- Nhà cung cấp cố gắng liên hệ với khách hàng qua các kênh liên lạc đã cung cấp nhưng không thể hoàn tất xác nhận và không thể liên lạc được với khách hàng vào thời điểm sử dụng dịch vụ.

- Bất kỳ tình huống nào khiến dịch vụ không thể sử dụng do không đáp ứng các điều kiện đặt chỗ.

✅ 5. Quy trình liên lạc & hỗ trợ

Nhà cung cấp sẽ nỗ lực hợp lý để liên hệ với khách hàng bằng cách sử dụng thông tin liên lạc và các kênh liên lạc được cung cấp trong đơn đặt chỗ. Trong trường hợp không thể hoàn tất xác nhận hoặc không thể tìm thấy khách hàng tại điểm hẹn đã chỉ định theo hướng dẫn dịch vụ, đơn đặt chỗ sẽ được coi là không đến (no-show) và không được hoàn tiền.

✅ 6. Chính sách hủy & hoàn tiền

Khi dịch vụ được phân loại là không đến (no-show), việc hủy hoặc hoàn tiền sẽ không được áp dụng, bất kể lý do là gì. Tuy nhiên, nếu khách hàng thông báo hủy ít nhất 30 phút trước thời gian dịch vụ dự kiến, trong giờ làm việc của địa phương, nhà cung cấp sẽ hỗ trợ hủy theo chính sách hủy áp dụng.

-------------------------------------

❓ Các câu hỏi thường gặp (FAQs)

🔺 Q: Dịch vụ Fast Track có hoàn toàn không phải xếp hàng không?

A: Fast Track cho phép bạn bỏ qua các hàng đợi nhập cảnh thông thường và giúp giảm thời gian chờ đợi. Tuy nhiên, dịch vụ không đảm bảo thời gian chờ bằng không, vì thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào lưu lượng tại sân bay, thủ tục nhập cảnh và gói dịch vụ bạn đã chọn (Tiêu chuẩn / Cao cấp / Hạng nhất).

🔺 Q: Tôi cần đặt trước bao lâu?

A: Chúng tôi khuyến nghị bạn nên đặt trước ít nhất 4 giờ so với giờ bay để đảm bảo đủ thời gian đăng ký tại sân bay và sắp xếp dịch vụ. Các đơn đặt chỗ khẩn cấp (dưới 4 giờ trước giờ bay) chỉ có thể được chấp nhận tại sân bay Thành phố Hồ Chí Minh (SGN), tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

🔺 Q: Những chi tiết nào là cần thiết cho dịch vụ Fast Track?

A: Vui lòng cung cấp chi tiết chuyến bay của bạn (số hiệu chuyến bay, ngày bay, và thời gian đến/đi), tên hành khách như trên hộ chiếu, và thông tin hộ chiếu nếu được yêu cầu. Xin lưu ý rằng dịch vụ Fast Track phải được đăng ký với cơ quan quản lý sân bay trước chuyến bay của bạn. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với bạn trước khi chuyến bay khởi hành, chúng tôi có thể không đăng ký được dịch vụ và không thể đảm bảo hoặc cung cấp dịch vụ đó.

🔺 Q: Dịch vụ làm thủ tục ưu tiên có được bao gồm không?

A: Dịch vụ làm thủ tục ưu tiên tại quầy hãng hàng không là dịch vụ tùy chọn và chỉ được bao gồm trong một số gói nhất định. Nếu bạn mua tùy chọn bổ sung Fast Check-in, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tại quầy làm thủ tục ưu tiên của hãng hàng không (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của hãng). Xin lưu ý rằng quy trình làm thủ tục vẫn thuộc quyền kiểm soát của hãng hàng không, và việc sắp xếp cuối cùng phụ thuộc vào quy định của hãng và điều kiện vé của bạn.

🔺 Q: Làm thế nào để tôi liên hệ với đội ngũ của các bạn?

A: Đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 20 phút sau khi đặt dịch vụ qua khung chat KKday, WhatsApp, LINE, WeChat, KakaoTalk, Viber, Telegram, Zalo hoặc email. Vui lòng theo dõi tin nhắn để cập nhật thông tin từ chúng tôi.

Đối với người dùng LINE: Do một số hạn chế của hệ thống, chúng tôi không thể thêm trực tiếp các tài khoản quốc tế. Vui lòng chia sẻ liên kết LINE hoặc mã QR của bạn với chúng tôi, hoặc kiểm tra khung chat KKday hoặc email để biết thông tin liên hệ LINE của chúng tôi.

🔺 Q: Tôi phải làm sao nếu không tìm thấy nhân viên của các bạn tại sân bay?

A: Đừng lo lắng! Trước khi dịch vụ diễn ra, chúng tôi luôn cung cấp hướng dẫn song ngữ từng bước rõ ràng, bao gồm hình ảnh điểm gặp mặt để giúp bạn dễ dàng tìm thấy nhân viên của chúng tôi. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên, chỉ cần liên hệ với chúng tôi và gửi ảnh vị trí hiện tại của bạn, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức!

🔺 Q: Chuyện gì sẽ xảy ra nếu chuyến bay của tôi bị hoãn?

A: Không vấn đề gì. Đội ngũ của chúng tôi sẽ theo dõi chuyến bay của bạn và điều chỉnh việc sắp xếp điểm gặp dựa trên thời gian đến mới của bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi sớm nhất có thể nếu số hiệu chuyến bay, ngày đi hoặc lịch trình của bạn thay đổi.

🔺 Q: Các ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

A: Nhân viên sân bay của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Anh, trong khi đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ. Vui lòng thoải mái giao tiếp với chúng tôi bằng ngôn ngữ bạn muốn. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết về dịch vụ Fast Track bằng cả tiếng Anh và ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn, giúp bạn dễ dàng thực hiện các thủ tục tại sân bay hơn.

🔺 Q: Dịch vụ này có áp dụng cho các chuyến bay nội địa không?

A: Không. Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay quốc tế, bao gồm cả các chuyến bay đến và đi từ các điểm đến quốc tế tại Sân bay Quốc tế Việt Nam.

Dịch vụ ưu tiên VIP - Sân bay quốc tế Phú Quốc (Phú Quốc)

Dịch vụ ưu tiên VIP - Sân bay quốc tế Phú Quốc (Phú Quốc)

Điểm tập trung làm thủ tục nhanh tại sảnh đến (Vui lòng tìm nhân viên cầm biển tên của bạn)

Điểm tập trung làm thủ tục nhanh tại sảnh đến (Vui lòng tìm nhân viên cầm biển tên của bạn)

Điểm tập trung làm thủ tục nhanh khởi hành - Sảnh khởi hành

Điểm tập trung làm thủ tục nhanh khởi hành - Sảnh khởi hành

Các gói dịch vụ - Gói đón và tiễn khách

Các gói dịch vụ - Gói đón và tiễn khách

Quy trình đến và đi

Quy trình đến và đi

Sự khác biệt giữa làn đến ưu tiên và làn đến tiêu chuẩn

Sự khác biệt giữa làn đến ưu tiên và làn đến tiêu chuẩn

Lưu ý khi đặt dịch vụ

📌 THÔNG TIN BẮT BUỘC

  • Họ và tên, Quốc tịch, Ngày hết hạn hộ chiếu
  • Số hiệu chuyến bay & Giờ bay dự kiến
  • Ngày đi
  • Visa / E-visa (nếu có)
  • Kênh liên lạc ưu tiên (WhatsApp / LINE / KakaoTalk / WeChat / Viber / Telegram)

📌 HẠN CHÓT ĐẶT DỊCH VỤ:

  • Trước ít nhất 4 tiếng so với giờ bay (tùy thuộc vào tình trạng sẵn có)

📌 CHÍNH SÁCH TRẺ EM & TRẺ SƠ SINH

  • Trẻ sơ sinh dưới 24 tháng tuổi (tính theo ngày đi) được miễn phí.
  • Trẻ em từ 24 tháng tuổi trở lên cần đặt dịch vụ có tính phí. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào gói dịch vụ và sân bay, áp dụng mức giá người lớn đầy đủ hoặc giá trẻ em riêng biệt.
  • Thông tin hành khách (họ tên, quốc tịch, ngày hết hạn hộ chiếu) vẫn phải được cung cấp cho tất cả hành khách, bao gồm cả trẻ sơ sinh và trẻ em.

Lưu ý

  • 📞 Sau khi đặt dịch vụ, VUI LÒNG CHỦ ĐỘNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI SỚM NHẤT CÓ THỂ qua khung chat của ứng dụng (Whatsapp / Telegram / Wechat / LINE / Kakao / Viber / Zalo) hoặc email để gửi thông tin cần thiết

  • ‼️Lưu ý đặc biệt cho người dùng LINE: Do một số hạn chế về hệ thống, chúng tôi không thể chủ động thêm tài khoản quốc tế. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi MÃ QR LINE hoặc ĐƯỜNG DẪN LINE của bạn hoặc kiểm tra tin nhắn trên khung chat KKday để chúng ta có thể trao đổi thuận tiện.

  • 📳 Hãy giữ liên lạc qua ứng dụng nhắn tin bạn đã chọn xung quanh ngày đi. Nếu chúng tôi không thể liên hệ hoặc không nhận được phản hồi kịp thời, chúng tôi có thể không hoàn tất được việc sắp xếp dịch vụ cho bạn.

  • 🔎Vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo tất cả thông tin chuyến bay (số hiệu chuyến bay, ngày đi, giờ dự kiến) được nhập chính xác tại thời điểm đặt dịch vụ. Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc dịch vụ bị trì hoãn hoặc hủy mà không được hoàn tiền.

Cách sử dụng

‼️VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI qua khung chat trên ứng dụng (KKday/ Whatsapp/ LINE/ Wechat/ Telegram/ KakaoTalk/ Viber/ Zalo) hoặc email để gửi thông tin cần thiết 👉 Nhận hướng dẫn chi tiết từng bước và thông tin điểm hẹn trước ngày khởi hành 👉 Xuất trình hướng dẫn Fast Track cho nhân viên sân bay của chúng tôi để sử dụng dịch vụ

Cách sử dụng e-voucher

  • Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ

Địa điểm đón khách

Địa điểm: Sân bay quốc tế Phú Quốc - Sảnh đến

Địa chỉ: Sân bay quốc tế Phú Quốc

Địa điểm trải nghiệm

Tên địa điểm: Sân bay quốc tế Phú Quốc

Địa chỉ: Sân bay quốc tế Phú Quốc


Nhận trợ giúp

Trung tâm trợ giúp của KKday