Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (06:00 giờ địa phương) thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Trẻ em phải được đặt chỗ cùng với ít nhất hai người lớn.
Gói tour không bao gồm đồ ăn hoặc thức uống tại cả hai địa điểm.
Vui lòng chuẩn bị thêm tiền mặt để mua đồ uống và chi tiêu cá nhân.
Trẻ em chơi ở hồ bơi hoặc sông phải luôn được người lớn giám sát.
Vui lòng luôn giữ gìn đồ dùng cá nhân của mình. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ đồ dùng nào bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng trong suốt chuyến đi.