[Khởi hành Osaka/Kyoto năm 2026] Tour trong ngày xem pháo hoa nghệ thuật Kyoto | Tham quan chùa Sanzen-in + dạo bộ Arashiyama Bao gồm bữa trưa buffet theo mùa ngon miệng

Vui lòng xác nhận xem chuyến đi có diễn ra hay không hai ngày trước khi khởi hành. Nếu không đạt đủ số lượng người tham gia tối thiểu, chuyến đi sẽ bị hủy.

I. Xác nhận và thông báo trước khi khởi hành

Chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận tour, bao gồm điểm hẹn cuối cùng, thời gian, thông tin liên lạc của hướng dẫn viên và thông tin biển số xe, đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước 21:00 giờ Nhật Bản ngày trước ngày khởi hành. Vui lòng kiểm tra hộp thư đến của bạn (bao gồm cả thư mục spam). Nếu bạn không nhận được thư trong thời gian đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn nhận được nhiều thông báo, vui lòng xem thông báo mới nhất.

II. Mô hình dịch vụ và các quy tắc cơ bản

1. Hình thức phục vụ: Tùy thuộc vào số lượng người tham gia cuối cùng, có thể sắp xếp theo hai hình thức sau:

• Tài xế/Hướng dẫn viên: Phù hợp cho các nhóm nhỏ từ 4-13 người. Tài xế ưu tiên lái xe an toàn và cung cấp các giải thích cơ bản.

• Tài xế + Hướng dẫn viên: Phù hợp cho nhóm từ 14-45 người, với dịch vụ được cung cấp bởi hướng dẫn viên chuyên nghiệp.

2. Tour nhóm: Đây là tour nhóm/đi chung xe. Bạn có thể đi chung xe với những hành khách khác (bao gồm cả những người đến từ các quốc gia khác nhau và nói các ngôn ngữ khác nhau). Chỗ ngồi được sắp xếp theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước và không thể đặt trước. Các yêu cầu đặc biệt (chẳng hạn như chỗ ngồi cho gia đình) có thể được ghi chú, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phối hợp, nhưng không thể đảm bảo.

3. Ngôn ngữ thuyết minh: Lịch trình có thể cung cấp thuyết minh bằng tiếng Trung, tiếng Anh hoặc tiếng Nhật, nhưng không thể chỉ định một ngôn ngữ duy nhất. Quyết định cuối cùng sẽ do nhà cung cấp đưa ra dựa trên tình trạng sẵn có trong ngày.

III. Chính sách về thời gian, tập trung và đến muộn

1. Nguyên tắc đúng giờ: Vui lòng xác nhận và có mặt tại điểm hẹn trước giờ quy định. Xe sẽ khởi hành đúng giờ và không chờ đợi. Việc đến muộn, thay đổi điểm hẹn vì lý do cá nhân hoặc không lên xe sẽ được coi là hủy chuyến đi và sẽ không được hoàn tiền.

2. Thời gian chuyến đi: Thời gian chuyến đi chỉ là ước tính và thời gian thực tế có thể thay đổi đáng kể do các sự kiện bất khả kháng như tắc đường, thời tiết và ngày lễ. Chúng tôi khuyến nghị nên tránh các hoạt động tiếp theo đã lên kế hoạch sau chuyến đi; mọi tổn thất phát sinh do đó sẽ không thuộc trách nhiệm của người đi du lịch.

3. Điều chỉnh lịch trình: Để đảm bảo an toàn và tính khả thi, hướng dẫn viên du lịch có quyền điều chỉnh hợp lý thứ tự và thời gian tham quan các điểm du lịch mà không làm giảm số lượng điểm tham quan. Trong trường hợp thời tiết xấu, nhân viên có quyền yêu cầu tạm dừng các hoạt động ngoài trời và thương lượng các giải pháp thay thế.

IV. Các quy định và hạn chế quan trọng

1. Rời nhóm giữa chừng: Việc rời nhóm sớm hoặc rời nhóm giữa chừng trong chuyến đi bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nếu bạn tự ý rời nhóm, phần chưa hoàn thành sẽ được coi là bỏ cuộc giữa chừng và sẽ không được hoàn tiền. Bạn cũng sẽ phải tự chịu trách nhiệm về sự an toàn cá nhân và tài sản của mình sau khi rời nhóm.

2. Chính sách dành cho trẻ sơ sinh: Trẻ sơ sinh dưới 3 tuổi được đi lại miễn phí, nhưng phải thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng và ghi chú trong phần ghi chú. Trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi và phải được người giám hộ bế. Những người không thông báo trước có thể bị từ chối phục vụ do hạn chế về sức chứa của phương tiện.

3. Hành lý và đồ dùng cá nhân:

Vui lòng mang ít hành lý và không mang theo nhiều đồ. Vali và các vật dụng lớn không được phép để trong xe.

Vui lòng giữ gìn đồ dùng cá nhân của bạn cẩn thận. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi mất mát hoặc hư hỏng.

4. Quy định dành cho hành khách: Để duy trì môi trường sạch sẽ bên trong xe, nghiêm cấm việc ăn uống các loại thực phẩm có mùi thơm nồng và kem. Bất kỳ hư hỏng hoặc vết bẩn nào đối với thiết bị trên xe sẽ được bồi thường dựa trên thiệt hại thực tế.

5. Sức khỏe và sự chuẩn bị: Vui lòng thực hiện các biện pháp phòng ngừa đối với cái lạnh, cái nóng hoặc mưa tùy theo mùa và dự báo thời tiết.

V. Chính sách miễn trừ trách nhiệm và hoàn tiền

1. Sự kiện bất khả kháng: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ, thay đổi, hủy bỏ hoặc đóng cửa điểm tham quan nào do các sự kiện bất khả kháng như tắc nghẽn giao thông, thời tiết xấu, thiên tai, hành động của chính phủ hoặc lượng khách du lịch đông đúc trong kỳ nghỉ lễ, và sẽ không hoàn tiền trong trường hợp này.

2. Các hoạt động theo mùa: Hoa anh đào, lá mùa thu, màn trình diễn pháo hoa, v.v., chịu ảnh hưởng rất lớn bởi điều kiện tự nhiên. Nếu kết quả thực tế không đáp ứng được kỳ vọng, điều này sẽ không được coi là lý do để hoàn tiền. Nếu ban tổ chức không chính thức hủy bỏ, chuyến đi sẽ diễn ra theo lịch trình.

3. Ngày và Cách Sử Dụng: Dịch vụ chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian được ghi trên đơn đặt hàng. Nếu ngày sử dụng bị thay đổi mà không được phép, người bán có quyền tính thêm phí 100% hoặc từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi hậu quả phát sinh từ đó sẽ do người dùng chịu trách nhiệm.