1. Quãng đường của lịch trình cần nằm trong phạm vi 200-300 km hoặc trong vòng 10 tiếng. Nếu phát sinh quá giờ hoặc quá quãng đường, sẽ có phụ phí, số tiền cụ thể sẽ dựa trên thực tế tại hiện trường.
2. Nếu hành lý của quý khách nhiều hoặc cồng kềnh, khuyến nghị quý khách nên đặt loại xe phù hợp để đảm bảo chứa được hết hành lý. Nếu không tuân thủ số lượng người và dung lượng hành lý hợp lý theo khuyến nghị của loại xe, các chi phí phát sinh thêm sẽ do hành khách tự chịu trách nhiệm.
3. Theo luật pháp và quy định tại Nhật Bản, trẻ em dưới 6 tuổi bắt buộc phải ngồi ghế an toàn cho trẻ em. Vui lòng thông báo trước số lượng trẻ em (ghế an toàn cho trẻ em chiếm khoảng 1-1,5 chỗ ngồi của người lớn). Nếu số lượng trẻ em vượt quá sức chứa của loại xe đã đặt dẫn đến việc không thể cung cấp dịch vụ, tài xế sẽ chấm dứt dịch vụ và không hoàn tiền.
4. Khi đặt hàng, vui lòng để lại ID WhatsApp hoặc WeChat (sau khi để lại ID, vui lòng chú ý bật cài đặt thêm bạn bè để nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể liên hệ với bạn kịp thời). Nếu để lại ID LINE, chúng tôi sẽ liên hệ qua email bạn đã cung cấp để yêu cầu mã QR ID LINE của bạn.
5. Nếu địa điểm đón trả nằm ngoài phạm vi khu vực Kansai như Osaka/Kyoto, vui lòng ghi chú thông tin khi đặt hàng để nhân viên chăm sóc khách hàng sắp xếp điều chỉnh.
6. Sau khi đặt hàng, nếu có các tình huống đặc biệt như tài xế không cùng ngôn ngữ hoặc không thể cung cấp loại xe, chúng tôi sẽ liên hệ riêng với bạn để thương lượng đổi ngày hoặc hủy đơn hàng này, mong bạn thông cảm.
7. Thời gian khởi hành có thể chọn từ 7:00 đến 11:00 sáng. Nếu chọn khởi hành muộn nhất vào lúc 11:00 sáng, trong ngày sẽ không thể sử dụng dịch vụ quá giờ, tài xế sẽ kết thúc công việc muộn nhất vào lúc 8:00 tối, mong bạn thông cảm. Nếu lịch trình vượt quá thời gian phục vụ muộn nhất, sẽ phát sinh phí dịch vụ ban đêm (3000 Yên/giờ).
8. Sản phẩm này là dịch vụ xe đưa đón riêng, không bao gồm dịch vụ hướng dẫn viên đi kèm thuyết minh tại điểm tham quan, cảm ơn sự thấu hiểu và hợp tác của bạn.
Một ghế trẻ em được cung cấp miễn phí; các ghế trẻ em tiếp theo sẽ tính phí 2000 yên mỗi ghế. Tổng thời gian xe thuê riêng trọn gói là 10 giờ; mọi thời gian vượt quá sẽ bị tính phí 5000 yên mỗi giờ.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (18:00 giờ địa phương) thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Một ghế trẻ em được cung cấp miễn phí; các ghế trẻ em tiếp theo sẽ có giá 2000 yên mỗi ghế. Tổng thời gian xe thuê riêng trọn gói là 10 giờ; mọi thời gian vượt quá sẽ bị tính phí 5000 yên mỗi giờ.