Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai
Phải ít nhất 15 tuổi và biết lái xe.
(2) Hai du khách có thể dùng chung một xe đạp điện với điều kiện tổng trọng lượng kết hợp của họ không vượt quá 80 kg. Vì lý do an toàn và hiệu suất của xe, những khách vượt quá giới hạn này phải đi riêng.
Hành khách có trọng lượng trên 100 kg phải đi riêng.
Những du khách mắc các bệnh lý hoặc vấn đề sức khỏe khác có thể trở nên trầm trọng hơn do kích thích quá mức không nên tham gia hoạt động này: Phụ nữ mang thai và người bị suy giảm khả năng vận động.
Khách tự lái xe được khuyến cáo luôn đội mũ bảo hiểm để bảo vệ bản thân khi lái xe.
Khách phải ký vào giấy miễn trừ trách nhiệm do Nhà cung cấp cung cấp tại chỗ trước khi nhận xe đạp điện.
Khách hàng phải mang theo phiếu KKday hoặc ảnh chụp màn hình phiếu KKday, cùng với giấy tờ tùy thân hợp lệ để xuất trình cho đại diện công ty xác minh.
Sẽ áp dụng phí nếu xe đạp điện không được trả lại đúng hạn; và khách phải thanh toán trực tiếp các khoản phí này cho nhà cung cấp.
Nhà cung cấp có quyền kiểm tra tình trạng xe đạp điện khi khách trả lại; và tính phí cho khách hàng tương ứng trong trường hợp có bất kỳ bộ phận nào bị hỏng, hư hại, lỗi, bị phá hủy hoặc không hoạt động.