Sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi! Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách và đảm bảo trải nghiệm mua sắm không lo lắng!
Sau khi bạn đã cài đặt eSIM thành công bằng cách quét mã QR, bạn không thể hủy đơn đặt hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Việc cài đặt eSIM yêu cầu kết nối internet. Vui lòng cài đặt khi bạn có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định (việc cài đặt có thể thất bại do Wi-Fi tại một số sân bay).
Mỗi mã QR chỉ có thể được quét một lần. Có thể quét nhiều lần trên cùng một thiết bị. Sau khi liên kết, mã QR không thể được chuyển sang thiết bị khác hoặc xóa đi.
Vui lòng sử dụng eSIM trong vòng 90 ngày kể từ khi nhận được; eSIM sẽ hết hạn sau thời gian đó.
Vui lòng chỉ quét và lắp đặt eSIM sau khi đến nơi để tránh việc bắt đầu tính thời hạn sử dụng eSIM sớm hơn dự kiến.
Trước khi sử dụng eSIM, vui lòng đảm bảo tắt tính năng chuyển vùng dữ liệu trên SIM nội địa của bạn để tránh vô tình sử dụng mạng dữ liệu di động của SIM nội địa và phát sinh phí chuyển vùng quốc tế cao. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí liên quan; sẽ không có khoản trợ cấp bổ sung nào được cung cấp, bao gồm phí chuyển vùng, chi phí mua SIM/eSIM ở nước ngoài và chi phí đi lại.
Vui lòng nhập *#06# trên bàn phím điện thoại để kiểm tra xem eSIM có được hỗ trợ hay không. Nếu hiển thị EID, nghĩa là eSIM được hỗ trợ; nếu không, eSIM không được hỗ trợ.
Cần có phiên bản iOS 12.1 trở lên. Xin lưu ý rằng iPhone bán tại Trung Quốc đại lục không hỗ trợ eSIM. Tại Hồng Kông và Ma Cao, chỉ có iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 và iPhone XS mới có chức năng eSIM.
Điện thoại Samsung có sự khác biệt tùy thuộc vào quốc gia. Điện thoại Samsung mua tại Đài Loan không hỗ trợ eSIM. Đối với các khu vực khác, vui lòng kiểm tra trên trang web của Samsung trước.
eSIM của sản phẩm này hỗ trợ truy cập mạng 5G tại địa phương. Tín hiệu mạng di động (5G/4G/LTE) phụ thuộc vào vùng phủ sóng của các trạm gốc của nhà mạng viễn thông địa phương. Ở các khu vực xa xôi, trong nhà, tầng hầm, vùng ngoại ô và các môi trường khác, bạn có thể chỉ nhận được tín hiệu 4G/LTE. Điều này là bình thường và không phải là lỗi của thẻ eSIM. Vui lòng sử dụng sản phẩm một cách yên tâm.
Để duy trì chất lượng kết nối mạng và tuân thủ Chính sách Sử dụng Hợp lý (FUP), các công ty viễn thông trên toàn thế giới đôi khi áp đặt giới hạn dữ liệu đối với người dùng tiêu thụ lượng dữ liệu lớn trong thời gian ngắn, điều này có thể dẫn đến gián đoạn truy cập internet hoặc tốc độ chậm hơn. Để đảm bảo kết nối internet ổn định, vui lòng tránh xem hoặc tải video trong thời gian dài, cập nhật phần mềm, chia sẻ điểm phát sóng với người khác hoặc tham gia các hoạt động khác tiêu thụ quá nhiều dữ liệu.
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email thông báo "eSlM của bạn đã sẵn sàng", kèm theo thời gian lắp đặt mới nhất và hướng dẫn lắp đặt.
Hướng dẫn cài đặt:
iOS: Cài đặt > Dịch vụ di động > Tham gia chương trình > Quét mã QR > Tham gia chương trình
Android: Cài đặt > Internet (Kết nối) > Quản trị thẻ SIM > Thêm thẻ SIM (Tham gia chương trình khuyến mãi) > Quét mã QR
Bước kích hoạt:
1. Sau khi đến nơi, hãy tắt tất cả các thẻ SIM khác và chỉ bật eSIM cùng tính năng chuyển vùng dữ liệu của nó.
2. Cấu hình APN của eSIM (thường APN sẽ được nhận diện tự động; nếu không được nhận diện tự động, bạn cần thiết lập thủ công).
eSIM Trung Đông là một loại SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trên thiết bị của bạn, loại bỏ nhu cầu sử dụng thẻ SIM vật lý. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải đổi thẻ SIM nữa, giảm thiểu rác thải vật liệu và kích hoạt ngay lập tức qua mã QR. eSIM cho phép truy cập internet 5G/4G nhanh chóng ngay khi bạn đến Ả Rập Xê Út, Qatar hoặc Bahrain, giúp tiết kiệm thời gian và thân thiện với môi trường hơn so với SIM vật lý truyền thống.
Mặc dù hầu hết các điện thoại thông minh đời mới đều hỗ trợ eSIM, nhưng các mẫu cũ hơn hoặc các phiên bản thiết bị theo khu vực cụ thể có thể không có tính năng này. Nhìn chung, các thiết bị như một số mẫu iPhone (đặc biệt là những thiết bị từ Trung Quốc đại lục) và một số điện thoại Android đời cũ có thể thiếu hỗ trợ eSIM. Điều quan trọng là bạn cần kiểm tra khả năng tương thích eSIM của thiết bị cụ thể của mình trước khi mua, đặc biệt nếu bạn đi du lịch quốc tế đến Ả Rập Xê Út, Qatar hoặc Bahrain.
Có, nhiều điện thoại thông minh hiện đại hỗ trợ chức năng Dual SIM, Dual Standby (DSDS), cho phép bạn sử dụng SIM vật lý hiện có cùng với eSIM Trung Đông. Cấu hình này cho phép bạn giữ số điện thoại chính của mình hoạt động cho cuộc gọi và tin nhắn SMS trong khi sử dụng eSIM cho dữ liệu tại Ả Rập Xê Út, Qatar hoặc Bahrain, mang lại sự linh hoạt và tiện lợi trong suốt chuyến đi của bạn.
eSIM Trung Đông được kích hoạt bằng cách quét một mã QR duy nhất được cung cấp sau khi mua. Đối với iOS 17.4 trở lên, có hỗ trợ cài đặt một chạm, giúp đơn giản hóa quy trình. Sau khi quét, thiết bị của bạn sẽ hướng dẫn bạn thực hiện thiết lập. Sau khi cài đặt, bạn có thể kết nối với mạng cục bộ ngay khi hạ cánh tại Ả Rập Xê Út, Qatar hoặc Bahrain mà không cần thay đổi thẻ vật lý.
Một hạn chế chính là khả năng tương thích của thiết bị; không phải tất cả điện thoại đều hỗ trợ công nghệ eSIM. Ngoài ra, việc chuyển eSIM sang thiết bị mới đôi khi có thể phức tạp hơn việc đơn giản là đổi SIM vật lý. Việc kích hoạt ban đầu yêu cầu kết nối internet để quét mã QR. Mặc dù nhìn chung rất tiện lợi, nhưng nếu thiết bị của bạn gặp sự cố, việc khắc phục sự cố có thể yêu cầu liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Để chọn gói dữ liệu phù hợp cho eSIM Trung Đông của bạn, hãy xem xét thói quen sử dụng dự kiến của bạn. Người dùng thông thường (email, bản đồ) có thể cần 1-2GB mỗi tuần. Người dùng trung bình (mạng xã hội, xem phim nhẹ) có thể yêu cầu 5-10GB. Người dùng nặng (cuộc gọi video thường xuyên, xem phim nhiều, chia sẻ điểm phát sóng) nên chọn các gói lớn hơn hoặc tùy chọn không giới hạn hàng ngày. Sản phẩm cung cấp nhiều gói dữ liệu khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau.
eSIM Trung Đông được thiết kế đặc biệt để sử dụng tại Ả Rập Xê Út, Qatar và Bahrain, đảm bảo khả năng tương thích đầy đủ trong các quốc gia này. Không có hạn chế khu vực nào được biết đến trong chính các quốc gia cụ thể này đối với sản phẩm eSIM này. Tuy nhiên, khả năng tương thích của thiết bị vẫn là yếu tố then chốt, vì một số mẫu điện thoại hoặc phiên bản khu vực có thể không hỗ trợ chức năng eSIM, bất kể điểm đến.
Có, eSIM Trung Đông cung cấp kết nối internet tốc độ cao 5G/4G, cho phép sử dụng liền mạch các ứng dụng phổ biến như TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps và Facebook. Hơn nữa, nó hỗ trợ đầy đủ tính năng chia sẻ điểm phát sóng, cho phép bạn dễ dàng chia sẻ kết nối internet của mình với các thiết bị khác, điều này rất tiện lợi cho việc đi du lịch theo nhóm hoặc sử dụng nhiều tiện ích cùng lúc.