Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Khi đến địa điểm được chỉ định, vui lòng xuất trình "phiếu" hiển thị trong hộp trò chuyện tin nhắn riêng. Đây không phải là số đơn hàng KKday của bạn. Một nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một vé giấy, sau đó sẽ đưa bạn đến bến tàu để lên tàu.
Nếu quý khách cần ghế trẻ em, vui lòng ghi rõ điều này trong phần ghi chú đơn hàng.
Tàu sẽ khởi hành đúng giờ và không chờ đợi ai, xin lưu ý.
Vui lòng không mang đồ ăn hoặc thức uống từ bên ngoài lên tàu.
Nếu bạn muốn chụp ảnh cùng các nghệ sĩ biểu diễn, tốt nhất nên boa tiền mặt cho họ.