Công chúa du thuyền
Điều kiện đi lại và các biện pháp phòng ngừa quan trọng
I. Loại phòng và số lượng khách
• Phòng đơn
Nếu một người sử dụng cabin đôi, sẽ áp dụng phụ phí cho người ở một mình (mức phí cụ thể sẽ được công ty vận chuyển thông báo).
Số lượng cabin đơn có hạn và tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
• Người thứ 3 và người thứ 4 ở chung phòng.
Hành khách thứ ba và thứ tư ở chung cabin với hai người lớn sẽ được hưởng mức giá ưu đãi đặc biệt do hãng tàu du lịch cung cấp. Chi phí thực tế sẽ được thông báo riêng cho từng hành trình và loại cabin.
Số lượng cabin có thể chứa từ 3 đến 4 người có hạn, và không phải tất cả các loại cabin đều phù hợp; việc đặt phòng phụ thuộc vào xác nhận.
II. Thiết bị trên tàu và thông số kỹ thuật điện áp
• Cabin được trang bị ổ cắm điện 110V/60Hz và 220V/50Hz, có cả loại hai chấu và ba chấu.
• Có thể sử dụng trực tiếp các loại phích cắm hai chấu thông dụng ở Đài Loan.
• Nên sử dụng biến áp trong các thiết bị điện tử chính xác (như máy ảnh và máy tính xách tay).
• Các thiết bị điện tử có chức năng tự động chuyển đổi điện áp có thể được sử dụng trực tiếp.
III. Hỗ trợ mua hàng và dịch vụ bổ sung (Giá cả sẽ được báo riêng)
• Chúng tôi có thể hỗ trợ các hạng mục sau theo yêu cầu:
Vé khứ hồi quốc tế
Sắp xếp chỗ ở trước/sau chuyến đi
Dịch vụ đưa đón sân bay và cảng biển
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được đánh giá và báo giá chi tiết cụ thể cũng như chi phí.
IV. Quy trình đặt hàng và điều khoản thanh toán
• Bằng việc hoàn tất đặt chỗ và thanh toán trên nền tảng, hành khách đồng ý với các điều khoản này, các quy định liên quan của đại lý du lịch và các điều khoản du lịch chính thức của Princess Cruises.
• Sau khi đơn đặt hàng hoàn tất, nhân viên của nền tảng/đại lý du lịch sẽ xử lý đặt chỗ du thuyền và thông báo cho hành khách qua tin nhắn hệ thống.
• Sau khi xác nhận đặt chỗ cabin cho hành trình du thuyền, hành khách phải hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định; thông thường, việc thanh toán đầy đủ phải được hoàn tất khoảng 95 ngày trước ngày khởi hành (thời gian thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào từng chuyến du thuyền).
• Nếu đại lý du lịch không nhận được tiền đặt cọc hoặc khoản thanh toán cuối cùng từ hành khách trong thời hạn quy định, đại lý có thể hủy hoặc bán lại hạng ghế đó nếu phù hợp.
• Các khoản thanh toán bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi sang Đài tệ theo tỷ giá nội bộ của công ty trước khi yêu cầu thanh toán.
• Nếu giá trên trang web du thuyền biến động đáng kể trong thời gian đặt chỗ, nền tảng hoặc đại lý du lịch có quyền dừng quá trình đặt chỗ và hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận cho hành khách.
V. Giấy tờ đi lại và thủ tục trước khi lên máy bay
Hành khách phải cung cấp các thông tin sau ít nhất 60 ngày trước ngày khởi hành:
(1) Thông tin hộ chiếu đầy đủ (dựa trên tên tiếng Anh trên hộ chiếu)
(2) Danh sách phân bổ phòng
Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin, chúng sẽ được xử lý theo quy định của công ty du thuyền.
Hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất 181 ngày kể từ ngày xuống tàu.
Sau khi nhận được vé du thuyền, hành khách phải hoàn tất thủ tục check-in trực tuyến trên trang web chính thức của công ty du thuyền.
Vé du thuyền chính thức sẽ được nhà cung cấp gửi qua tin nhắn hệ thống trước khi khởi hành. Vui lòng chú ý đến các thông báo trên nền tảng.
Hành khách phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ nhập cảnh cần thiết cho các cảng đến (như visa Hồng Kông, giấy phép cư trú Đài Loan, visa các nước khác nhau, v.v.) và xác nhận rằng chúng tuân thủ các quy định nhập cảnh.
VI. Quy định về việc thay đổi danh sách và đổi tên
• Hành khách phải cung cấp danh sách hành khách chính xác khi thanh toán tiền đặt cọc (danh sách này phải hoàn toàn trùng khớp với hộ chiếu được sử dụng để lên máy bay).
• Nếu cần thay đổi sau khi danh sách hành khách đã được nhập vào hệ thống của hãng tàu du lịch:
Hơn 95 ngày trước ngày khởi hành: Bạn có thể nộp đơn xin thay đổi danh sách hành khách hoặc phân bổ hạng ghế.
Nếu hai người trở lên trong cùng một cabin thay đổi tên trong vòng 94 ngày trước ngày khởi hành, việc này sẽ được coi là hủy đặt phòng và phí hủy đặt phòng sẽ được tính tương ứng.
Không được phép thay đổi tên trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành.
Nếu hành khách có hai quốc tịch, danh sách phải dựa trên hộ chiếu thực tế được sử dụng để lên máy bay.
VII. Tình trạng sức khỏe và các yêu cầu đặc biệt
• Quy định dành cho phụ nữ mang thai
Hành khách mang thai phải xuất trình giấy chứng nhận của bác sĩ chứng minh mình đủ điều kiện đi du lịch bằng tàu biển. Hơn nữa, cần phải đăng ký trước với hãng tàu để được lên tàu.
Phụ nữ mang thai từ 24 tuần trở lên, hoặc có con dưới 6 tháng tuổi, không được phép lên tàu.
• Hành khách khuyết tật
Người tham gia phải có khả năng tự chăm sóc bản thân hoặc có người đi cùng có thể hỗ trợ đầy đủ.
Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đăng ký.
• Bệnh mãn tính hoặc các bệnh đặc biệt
Nếu bạn mắc bệnh tiểu đường, bệnh mãn tính hoặc cần dùng thuốc hoặc tiêm thuốc thường xuyên, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đăng ký và cung cấp giấy chứng nhận sức khỏe của bác sĩ, tùy thuộc vào từng trường hợp.
Hành khách có trạng thái đặc biệt
Những người nhập ngũ, quân nhân và cảnh sát, cũng như quân nhân và cảnh sát hợp đồng phải nộp đơn hoặc đăng ký với cơ quan có thẩm quyền theo các luật và quy định hiện hành.
VIII. Thay đổi lịch trình và trường hợp bất khả kháng
• Do thời tiết, vấn đề an toàn hàng hải, thỏa thuận thuê thuyền riêng trọn gói hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, công ty du thuyền có thể hủy hoặc thay đổi hành trình, cảng ghé, thời gian khởi hành hoặc thời gian lưu trú mà không cần báo trước.
• Hãng tàu du lịch và đại lý du lịch sẽ không chịu trách nhiệm hoàn tiền hoặc bồi thường cho bất kỳ trường hợp điều chỉnh lịch trình nào do các yếu tố nêu trên gây ra.
• Sẽ không hoàn tiền cho hành khách không thể lên tàu do chuyến bay bị hoãn hoặc các lý do vận chuyển khác.
IX. Quy định về việc lên máy bay và an ninh hành lý
• Tất cả hành lý phải được kiểm tra an ninh, và hãng tàu có quyền thu giữ hoặc tịch thu các vật phẩm bị cấm hoặc nguy hiểm.
• Các mặt hàng bị cấm bao gồm (nhưng không giới hạn):
Chất nổ, vũ khí, ma túy bất hợp pháp, vật sắc nhọn, dụng cụ thể thao (gậy bóng chày, ván trượt, v.v.), vật liệu dễ cháy, thiết bị sưởi ấm (lò hơi, bàn là, v.v.) và máy bay không người lái.
• Việc quản lý đồ uống có cồn sẽ tuân theo quy định của công ty du thuyền.
• Hành khách phải tự mang xe lăn và xe điện dành cho người khuyết tật và phải yêu cầu trước. Xe lăn trên tàu chỉ được sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.
• Tại một số cảng, bạn sẽ cần phải đi phà để xuống tàu. Việc bạn có được phép xuống tàu hay không sẽ phụ thuộc vào đánh giá an toàn cuối cùng tại chỗ. Sẽ không hoàn tiền nếu bạn không thể xuống tàu tại cảng.
• Trên tàu có phòng y tế và đội ngũ y bác sĩ. Nếu hành khách cần dịch vụ y tế, công ty du thuyền sẽ tính phí y tế hợp lý.
• Vui lòng có mặt tại điểm hẹn đã được chỉ định ít nhất 120 phút trước giờ lên tàu. Người đến muộn sẽ không được chờ đợi.
10. Hạn chế về quốc tịch
Princess Cruises và Carnival Corporation đã áp dụng các hạn chế về quốc tịch, cấm bán các hành trình du lịch trên tàu biển cho hành khách thuộc các quốc tịch hoặc khu vực cụ thể (bao gồm nhưng không giới hạn ở Nga, Belarus và một số khu vực bị trừng phạt).
Nếu quý khách mang hộ chiếu của bất kỳ quốc tịch nào được nêu trên, vui lòng không đăng ký. Nếu chuyến đi của quý khách bị ảnh hưởng do che giấu thông tin quốc tịch, quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất và chi phí liên quan, và công ty du lịch có quyền khởi kiện.
XI. Thông tin về phí hủy đặt phòng (Khởi hành/Đến từ Nhật Bản)
Sẽ không phát sinh phí nếu chuyến đi được đặt trước 90 ngày trở lên so với ngày khởi hành.
Từ 89 đến 57 ngày trước ngày khởi hành: 20% tổng chi phí sẽ được tính phí.
Từ 56 đến 29 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng chi phí sẽ được thu.
Từ 28 đến 15 ngày trước ngày khởi hành: 75% tổng chi phí sẽ được thu.
Trong vòng 14 ngày (bao gồm cả ngày này) kể từ ngày khởi hành: 100% tổng chi phí sẽ được tính phí.
※Phạm vi tính phí hủy đặt phòng: được tính dựa trên "giá tổng ban đầu" của cabin, bao gồm phí tour du lịch trên tàu, thuế cảng, các loại thuế chính phủ liên quan và các loại thuế, phí cần thiết khác.
Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng. Sau khi giao dịch thành công, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau đây.
Sau khi bạn đặt hàng, nhà cung cấp Nhật Bản sẽ giữ chỗ và thông báo cho bạn qua tin nhắn khi hoàn tất.
Nếu giá cả biến động đáng kể trong thời gian đặt chỗ do thay đổi trên trang web chính thức của hãng tàu, quá trình đặt chỗ sẽ bị dừng lại và toàn bộ tiền sẽ được hoàn trả.
Princess Cruises: Vui lòng làm thủ tục trực tuyến trên trang web của hãng hoặc tải ứng dụng để tạo vé du thuyền của bạn.
Sau khi hoàn tất thủ tục trực tuyến, hành khách có thể liên hệ với KKday qua tin nhắn hoặc email trước ngày khởi hành để được hỗ trợ cung cấp vé du thuyền chính thức. Vui lòng chú ý đến các thông báo trong hệ thống.
Trong suốt thời gian từ khi đặt hàng đến khi gửi vé du thuyền, trạng thái đơn hàng sẽ hiển thị "Đang xử lý"; trạng thái đơn hàng chỉ chuyển sang "Đã xử lý" sau khi vé du thuyền được gửi đi.
Hành khách phải cung cấp (1) thông tin hộ chiếu đầy đủ và (2) danh sách phòng ít nhất 60 ngày trước khi khởi hành, tùy thuộc vào quy định của hãng tàu du lịch nếu cần thiết. Hộ chiếu cũng phải còn hiệu lực ít nhất 181 ngày (tính từ ngày xuống tàu).
Vui lòng đảm bảo bạn có đầy đủ giấy tờ nhập cảnh cần thiết cho mỗi điểm đến (ví dụ: visa Schengen, visa Thổ Nhĩ Kỳ và visa tái nhập cảnh Đài Loan).
Phụ nữ mang thai phải xuất trình giấy chứng nhận của bác sĩ xác nhận rằng họ đủ sức khỏe để đi du lịch trên tàu biển; phụ nữ mang thai từ 24 tuần trở lên hoặc có con nhỏ dưới 6 tháng tuổi không được phép lên tàu.
Hành khách khuyết tật phải tự chăm sóc bản thân hoặc có người đi cùng hỗ trợ trong suốt hành trình. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu quý khách cần bất kỳ sự trợ giúp nào.
Nếu bạn mắc bệnh tiểu đường, bệnh mãn tính hoặc các bệnh đặc biệt khác cần dùng thuốc hoặc tiêm thường xuyên, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước khi đăng ký. Nếu cần, bạn sẽ cần cung cấp giấy chứng nhận sức khỏe của bác sĩ.
Những người có tư cách đặc biệt, chẳng hạn như lính nghĩa vụ, quân nhân và cảnh sát, cũng như quân nhân và cảnh sát hợp đồng, phải tuân thủ các luật và quy định liên quan và phải nộp đơn hoặc đăng ký tại văn phòng xã/huyện hoặc đơn vị nhân sự.
Nếu bạn cần mang theo xe lăn, xe đạp, v.v., bạn cần phải xin phép và được công ty vận chuyển chấp thuận trước, và xuất trình bản gốc để kiểm tra khi lên máy bay.
Những người cần mang theo thuốc đặc biệt/thuốc kiểm soát cần chuẩn bị đơn thuốc của bác sĩ hoặc các giấy tờ chứng minh để kiểm tra.
Vui lòng có mặt tại địa điểm đã định trước 120 phút. Để tránh làm chậm trễ lịch trình tiếp theo của quý khách, chúng tôi sẽ không chờ người đến muộn.
Nếu các biện pháp phòng ngừa nêu trên không được tuân thủ và việc lên máy bay không thể thực hiện được, phí hủy hợp đồng sẽ được tính theo các điều khoản hủy hợp đồng.
Các hãng tàu du lịch có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi lịch trình, thời gian và tàu đã lên kế hoạch trong trường hợp bất khả kháng hoặc thời tiết xấu.
Các biện pháp phòng ngừa nêu trên chỉ mang tính tham khảo; vui lòng xem thông báo mới nhất từ công ty vận chuyển.