[Dịch vụ giao nhận hành lý trong ngày tại Kyoto/Osaka] Từ khách sạn đến sân bay Kansai (KIX) và giao lại tận khách sạn | Giao nhận ba lô/túi xách miễn phí / Tham quan rảnh tay

Nội dung sản phẩm được dịch tự động, có thể khác với nội dung thực tế của sản phẩm. Vui lòng cân nhắc trước khi đặt hàng!

Dịch vụ giao nhận hành lý trong ngày giữa các khách sạn ở Kyoto và Osaka, và từ khách sạn đến sân bay Kansai | Ba lô và túi mua sắm được giao miễn phí!
Bạn chỉ cần để hành lý tại khách sạn trong suốt thời gian lưu trú, và chúng tôi sẽ giao đến chỗ ở tiếp theo hoặc sân bay. Hãy để lại những hành lý nặng nề và thoải mái tham quan mà không cần mang vác gì!

[Được đề xuất cho những người như thế này]

• Dành cho những ai muốn tận hưởng trọn vẹn việc tham quan ngay cả trong những ngày đi du lịch.
• Dành cho những ai không muốn mang theo cả vali, ba lô hay túi mua sắm.
• Phù hợp cho những du khách mang nhiều hành lý, chẳng hạn như các chuyến đi gia đình hoặc nhóm bạn bè.
• Dành cho những ai muốn tham quan Kyoto và Osaka một cách hiệu quả.

---

[Tính năng dịch vụ]

• Ba lô, túi xách, túi mua sắm và các loại hành lý xách tay khác có thể được ký gửi miễn phí.
• Việc đặt chỗ trước là bắt buộc để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ vào ngày diễn ra sự kiện.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email khi việc nhận và giao hàng hoàn tất.
• Có hệ thống bồi thường được thiết lập để giải quyết mọi trường hợp phát sinh ngoài dự kiến.

---

[Quy trình dịch vụ]

━━━━━━━━━
🏨 Khách sạn → Khách sạn
━━━━━━━━━

① Đặt chỗ

Vui lòng ghi rõ những thông tin sau vào phần bình luận khi đặt chỗ.

1. Tên khách sạn nơi bạn sẽ nhận hành lý (khách sạn nơi bạn sẽ gửi hành lý)
2. Tên khách sạn nơi gói hàng sẽ được giao đến (khách sạn nơi bạn sẽ nhận gói hàng)
3. Tên người đặt phòng khách sạn (bằng chữ La Mã)
→⚠️Vui lòng nhập tên đặt phòng khách sạn bằng chữ La Mã, có khoảng trắng giữa tên và họ. Vui lòng nhập tên chính xác.
4. Số điện thoại đã đăng ký khi đặt phòng khách sạn.

Thông tin này sẽ được sử dụng để xác nhận khi chúng tôi liên hệ với khách sạn trước khi đặt phòng.
* Các cơ sở lưu trú không có quầy lễ tân (như nhà nghỉ tư nhân hoặc cơ sở tự check-in) không đủ điều kiện tham gia.

〰〰 Dành cho các gói giao hàng theo nhóm 〰〰
Chỉ áp dụng cho các gói giao hàng theo nhóm, chỗ ở không có lễ tân (Airbnb, chỗ ở không người quản lý) cũng có sẵn.
Nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp đến địa điểm nhận hành lý của quý khách.
Sau khi bạn đặt chỗ, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua tin nhắn KKday để xác nhận địa điểm và thời gian đón.
Bạn có thể điều chỉnh thời gian đón theo ý muốn, trong khung giờ trước 10:00 sáng.
〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰

② Xác nhận đặt chỗ và thông tin

Sau khi xác nhận việc đón khách tại khách sạn có khả thi hay không, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đặt chỗ cho bạn.

③ Vào ngày cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với cả khách sạn nhận và khách sạn trả hành lý trước để thông báo rằng chúng tôi sẽ đến nhận và giao hành lý của quý khách. Quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của chúng tôi vào ngày cung cấp dịch vụ.

Vui lòng gửi hành lý của quý khách tại quầy lễ tân khách sạn trước 10:00 sáng.
Vui lòng thông báo với nhân viên lễ tân rằng bạn đã đặt dịch vụ vận chuyển hành lý Suitcase Express Japan.
Chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở cho bạn vào ngày hôm trước hoặc vào ngày bạn đã lên lịch giao đồ. Vui lòng trả lời email đó kèm theo ảnh chụp các vật dụng bạn dự định gửi cho chúng tôi.
Chúng tôi rất mong quý khách có thể để những vật dụng nhỏ gọn gàng bên trong các vật dụng của mình. 🙇‍♀️

④ Nhân viên của chúng tôi sẽ thu gom và giao hàng.
Nhân viên của chúng tôi sẽ đến khách sạn của quý khách để nhận hành lý và chuyển đến khách sạn tiếp theo sau 18:00 cùng ngày.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng giao hàng qua email.

⑤ Đón quý khách tại khách sạn khi đến nơi.
Vui lòng cho lễ tân biết tên của bạn và nhận hành lý.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✈️Khách sạn → Sân bay Kansai (KIX) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

① Đặt chỗ

Vui lòng đặt chỗ trước ít nhất hai ngày so với ngày bạn muốn sử dụng.

② Sau khi đặt chỗ: Xác nhận địa điểm và thời gian đã chọn.

• Đối với các chỗ ở không có lễ tân (Airbnb, chỗ ở không người quản lý), nhân viên sẽ trực tiếp nhận hành lý của bạn tại chỗ.
  Vui lòng ghi rõ địa điểm đón (địa chỉ) và thời gian trong phần ghi chú khi đặt chỗ. Thời gian đón có thể được điều chỉnh theo ý muốn của bạn, tối đa 10:00 sáng.
  
• Địa điểm và thời gian đón tại sân bay đã được xác nhận: Vào ngày đón, hành lý của quý khách sẽ được giao tại địa điểm do chúng tôi chỉ định trong sân bay.
  Vui lòng ghi rõ thời gian đón khách mong muốn trong phần bình luận khi đặt chỗ. Thời gian đón khách có thể được điều chỉnh trong khung giờ từ 14:00 trở đi.
  Địa điểm đón khách sẽ được thông báo qua email hoặc LINE sau khi đặt chỗ được xác nhận.
  

〰〰〰〰〰〰〰〰〰
Cách liên hệ với chúng tôi

• 📩 Liên hệ với chúng tôi qua email
  
Chúng tôi sẽ gửi thông tin đặt hàng, trạng thái giao hàng và hướng dẫn nhận hàng đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với KKday. Nếu bạn muốn sử dụng địa chỉ email khác, vui lòng cho chúng tôi biết.
• 📱 Liên hệ với chúng tôi qua LINE (tùy chọn, để có trải nghiệm mượt mà hơn)
  Bạn cũng có thể nhận được thông tin cập nhật về trạng thái giao hàng và bàn giao qua LINE. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tài khoản LINE chính thức sau khi đơn đặt hàng của bạn được xác nhận, vì vậy vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn muốn sử dụng tài khoản này.

*Nếu chúng tôi không thể liên lạc với bạn vào ngày hẹn, bạn có thể không sử dụng được dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ, vui lòng chắc chắn rằng bạn có thể liên lạc được khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

〰〰〰〰〰〰〰〰〰

③ Vào ngày đến: Gửi hành lý tại khách sạn.

• Trong trường hợp khách sạn có quầy lễ tân
  Vui lòng để hành lý của quý khách tại quầy lễ tân trước 10:00 sáng. Vui lòng thông báo với nhân viên lễ tân rằng quý khách đã đặt phòng với "Suitcase Express Japan".
• Đối với các chỗ ở không có lễ tân (như Airbnb hoặc các chỗ ở không có người trực), nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp hỗ trợ hành lý của quý khách tại chỗ vào ngày quý khách đến.
  Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc LINE sau khi bạn đặt chỗ để xác nhận địa điểm và thời gian đón. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ điều chỉnh thời gian sao cho phù hợp với lịch trình của bạn, trong khung thời gian trước 10:00 sáng.

④ Giao hàng
Nhân viên của chúng tôi sẽ thu gom các mặt hàng và vận chuyển đến Sân bay Quốc tế Kansai.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc LINE khi việc nhận và giao hàng hoàn tất.

⑤ Đón tại sân bay
Hành lý của quý khách sẽ được giao cho quý khách tại địa điểm đã được sắp xếp trước trong sân bay, bắt đầu từ 14:00 ngày đến.
Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian đã lên lịch, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc LINE.
(Do dự kiến ​​sân bay sẽ tắc nghẽn, chúng tôi khuyên bạn nên đến sân bay ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành.)

---

[Điều khoản sử dụng]

• Khách sạn → Đối với khách sạn, chỉ những cơ sở lưu trú có lễ tân thường trực mới đủ điều kiện (Airbnb và các khách sạn không có nhân viên trực không đủ điều kiện).
  Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các gói giao hàng theo nhóm và cũng có sẵn tại các cơ sở lưu trú không có quầy lễ tân.
• Đối với các khách sạn → Sân bay Quốc tế Kansai (KIX), dịch vụ này có sẵn ngay cả tại các cơ sở lưu trú không có quầy lễ tân.
  

- Khu vực mục tiêu

Kyoto: Phường Kamigyo / Phường Nakagyo / Phường Shimogyo / Phường Higashiyama / Phường Minami

Osaka: Quận Kita/Quận Chuo

Chúng tôi có thể giao hàng đến các khu vực khác ngoài những khu vực đã nêu ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

---

[Hành lý được phép ký gửi / Hành lý không được phép ký gửi]

Những vật dụng có thể để lại trong kho

• va li
• Ba lô, túi xách, túi mua sắm, v.v. (miễn phí)

Các mặt hàng không thể gửi vào ngân hàng

• Đồ vật có giá trị (tiền mặt, hộ chiếu, thẻ tín dụng, kim loại quý, v.v.)
• Thực phẩm dễ hỏng / Thực phẩm cần bảo quản lạnh / Thực phẩm cần đông lạnh
• hàng hóa nguy hiểm
• động vật

[Về vấn đề bồi thường]

• Trong trường hợp bao bì bị mất mát hoặc hư hỏng, mỗi mặt hàng sẽ được bảo hiểm lên đến 50.000 yên.

Các mặt hàng dễ vỡ (đồ thủy tinh, đồ gốm, chai lọ, dụng cụ chính xác, v.v.) không được bảo hiểm. Vui lòng đóng gói cẩn thận trước khi gửi đi.