① Các tiện nghi lưu trú hiện có
Dịch vụ này chỉ có tại các khách sạn có lễ tân thường trực.
Dịch vụ này không áp dụng tại các nhà nghỉ tư nhân, cơ sở nhận phòng tự động hoặc các cơ sở lưu trú không có quầy lễ tân.
② Khu vực phục vụ
Chúng tôi có thể giao hàng đến các khu vực ngoài danh sách bên dưới, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
- Các khu vực mục tiêu: [Kyoto] Phường Kamigyo, Phường Nakagyo, Phường Shimogyo, Phường Higashiyama, Phường Minami [Osaka] Phường Kita, Phường Chuo
③ Điều khoản sử dụng
Dịch vụ này yêu cầu sử dụng vali cỡ lớn. Không thể sử dụng dịch vụ này với vali nhỏ hoặc túi xách.
④ Thông tin cần thiết khi đặt chỗ
Vui lòng điền đầy đủ thông tin sau vào phần ghi chú khi đặt chỗ.
① Tên khách sạn nơi bạn sẽ nhận hành lý (khách sạn nơi bạn sẽ gửi hành lý)
② Tên khách sạn nơi bạn sẽ giao hàng (khách sạn nơi bạn sẽ nhận gói hàng)
③Tên người đặt phòng khách sạn (bằng chữ La Mã)
④ Số điện thoại đã đăng ký khi đặt phòng khách sạn
Thông tin này sẽ được sử dụng để xác nhận khi chúng tôi liên hệ với khách sạn trước khi đặt phòng.
⑤ Xác nhận đặt chỗ
Sau khi đặt phòng, chúng tôi sẽ xác nhận xem quý khách có thể nhận hành lý tại khách sạn hay không.
Sau khi xác nhận hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận đặt chỗ thành công.
⑥ Chính sách hủy bỏ
Hủy đặt phòng miễn phí đến hết ngày trước khi sử dụng.
Vào ngày sử dụng: Không hoàn tiền.
⑦ Về hành lý
Chúng tôi có thể lưu trữ vali, ba lô, túi xách, túi mua sắm, v.v.
Vui lòng cất giữ các vật dụng nhỏ ở cùng một chỗ.
⑧ Cách thức nhận hàng vào ngày
Quý khách có thể gửi và nhận hành lý tại quầy lễ tân của khách sạn.
Dịch vụ này yêu cầu vận chuyển một vali cỡ lớn (không thể sử dụng cho vali cỡ nhỏ hoặc chỉ túi mua sắm/ba lô). Túi mua sắm/ba lô chỉ được vận chuyển miễn phí nếu được ký gửi cùng lúc với vali cỡ lớn.
Dịch vụ này chỉ có tại các khách sạn có lễ tân thường trực. *Dịch vụ này không áp dụng tại các cơ sở lưu trú tư nhân hoặc các cơ sở không có nhân viên trực tiếp nhận phòng.
Vui lòng chỉ đặt dịch vụ vận chuyển hành lý này sau khi đặt phòng khách sạn của bạn đã được xác nhận. (Nếu đặt phòng khách sạn của bạn chưa được xác nhận, chúng tôi có thể gặp khó khăn trong việc liên hệ với khách sạn trước.)
Vui lòng đảm bảo bao gồm các thông tin sau trong phần ghi chú khi đặt phòng: ① Tên khách sạn nơi hành lý của bạn sẽ được lấy (khách sạn nơi bạn sẽ gửi hành lý) ② Tên khách sạn nơi hành lý của bạn sẽ được giao (khách sạn nơi bạn sẽ nhận hành lý) ③ Tên người đặt phòng khách sạn (viết bằng chữ La Mã) ④ Số điện thoại đã đăng ký khi đặt phòng khách sạn. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác nhận khi chúng tôi liên hệ với khách sạn trước.
Vui lòng gửi hành lý của quý khách tại quầy lễ tân khách sạn trước 10:00 sáng. Khi gửi hành lý, vui lòng thông báo với nhân viên lễ tân rằng quý khách đã đặt dịch vụ vận chuyển hành lý "Suitcase Express Japan".
Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho bạn vào ngày trước hoặc vào ngày bạn đến. Nếu bạn có bất kỳ hành lý ký gửi bổ sung nào ngoài vali, chẳng hạn như ba lô, túi xách hoặc túi mua sắm, vui lòng trả lời email đó để cho chúng tôi biết.