1. Giờ đêm muộn: 20:00 - 8:00. Phụ phí giờ đêm: 5.000 Yên/giờ.
2. Đón tại sân bay: Tài xế sẽ chờ miễn phí 90 phút dựa trên thời gian hạ cánh thực tế của chuyến bay. Thời gian chờ quá 90 phút sẽ tính phí chờ 2.000 Yên/nửa giờ. Nếu quý khách biết trước về việc chuyến bay bị hoãn, vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để chúng tôi có thể phối hợp với tài xế. Nếu quý khách không thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng, tài xế sẽ chờ theo giờ bay bình thường và phí chờ sẽ được áp dụng.
3. Một chiều: 30 phút chờ miễn phí. Thời gian chờ quá 30 phút sẽ tính phí chờ 2.000 Yên/nửa giờ.
4. Đưa đón tại sân bay: 30 phút chờ miễn phí. Thời gian chờ quá 30 phút sẽ tính phí chờ 2.000 Yên/nửa giờ. Nếu quý khách lỡ chuyến bay do đến muộn, quý khách sẽ phải chịu chi phí phát sinh.
Loại xe không thể được chỉ định trước và sẽ được sắp xếp tại chỗ.
Nếu số lượng hành lý và hành khách được đánh giá là không đủ để đáp ứng nhu cầu, chúng tôi sẽ thảo luận với bạn về việc thay đổi loại xe hoặc hủy đơn hàng. Nếu số lượng hành lý thực tế tại địa điểm không khớp với số lượng đã điền khi đặt hàng, và địa điểm không thể chứa đủ hành lý, tài xế có quyền từ chối đón và trả khách mà không hoàn lại tiền. Vui lòng lưu ý điều này.
Vui lòng để lại ID LINE, số WhatsApp hoặc WeChat của bạn khi đặt hàng (ưu tiên WhatsApp và WeChat; nếu bạn sử dụng LINE, vui lòng xác nhận thông tin liên hệ của bạn với chúng tôi trong phần bình luận trên ứng dụng. Cảm ơn sự thông cảm của bạn!).
Sau khi đặt hàng, vui lòng thêm thông tin liên lạc của bộ phận chăm sóc khách hàng kịp thời để thuận tiện cho việc trao đổi về lịch trình và sắp xếp xe. Nhà cung cấp sẽ gửi thông tin tài xế cho bạn một ngày trước khi khởi hành (không muộn hơn 3 giờ trước giờ khởi hành). Xin lưu ý rằng bạn nên đợi tài xế tại sân bay hoặc sảnh khách sạn ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành.
Mọi khoản phí phát sinh thêm sẽ được thanh toán trực tiếp cho tài xế tại chỗ. Vui lòng giữ gìn đồ dùng cá nhân và vật có giá trị cẩn thận; chúng tôi sẽ không bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào.
Trong trường hợp xảy ra các sự cố ngoài ý muốn như hoãn chuyến bay, vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Nếu bạn không nhận được thông báo hoặc không thể liên lạc được, chuyến đi của bạn sẽ được coi là bị hủy và sẽ không được hoàn tiền. Vui lòng lưu ý điều này.
Vui lòng có mặt tại địa điểm đã thỏa thuận vào thời gian đã định để chờ tài xế. Nếu bạn lỡ chuyến bay vì lý do cá nhân (như đến muộn), bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về hậu quả. Tài xế nói tiếng Trung hoặc tiếng Nhật sẽ được chỉ định ngẫu nhiên.