Vào những ngày không phải ngày đặc biệt: Vé sẽ được in kèm mã đổi vé. Hành khách cần tự đổi vé thông qua tài khoản WeChat chính thức của 【Xe buýt trực tiếp Yongdong】. Vui lòng tham khảo sơ đồ quy trình đổi vé để biết thêm chi tiết.
Các ngày đặc biệt: 12-23 tháng 2, 1-9 tháng 4, 15 tháng 4 - 4 tháng 5 và 24 tháng 5 năm 2026. Trong những ngày này, mã đổi vé sẽ không hợp lệ. Nhà cung cấp sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian lên và xuống tàu và tạo vé điện tử trực tiếp. Vui lòng ghi rõ điểm lên và xuống tàu cũng như thời gian trong phần ghi chú khi mua hàng.
Gói dịch vụ nêu trên không áp dụng cho các điểm đến/đi tại Sân bay Hồng Kông và Disneyland.
Tất cả hành khách phải chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết (như hộ chiếu, chứng minh thư và visa hợp lệ) trước khi lên máy bay.
Do số lượng chỗ ngồi trên mỗi chuyến xe đưa đón có hạn, nên cần có xác nhận lại lần thứ hai. Nếu chuyến đi đã chọn hết chỗ, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ đặt chuyến đi dự phòng do khách hàng cung cấp. Nếu tất cả các chuyến đi đã chọn đều hết chỗ, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo cho khách hàng.
Sau khi đặt hàng, bạn cần xác nhận lại tình trạng phòng và giá cả lần thứ hai. Xác nhận cuối cùng từ nhà cung cấp sẽ có hiệu lực, và trong trường hợp đó, khách hàng có thể phải thanh toán khoản chênh lệch.