Chính sách hủy

Name: Melbourne, Úc | Chuyến đi trong ngày tham quan bằng tàu hơi nước Puffing Billy và xem diễu hành chim cánh cụt [Một số gói dịch vụ bao gồm bữa trưa/đưa đón tận nhà/dịch vụ bằng tiếng Trung/tham quan vườn thú Maru (tùy chọn)]
SKU: 569412
Rating: 1 (1 reviews)

Question 1

Cách sử dụng e-voucher

Accepted Answer

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ

Question 2

Giá dịch vụ bao gồm

Accepted Answer

Vé tàu hơi nước Puffing Billy một chiều、Chương trình diễu hành chim cánh cụt - Khán đài tiêu chuẩn (Có các tùy chọn nâng cấp với chi phí bổ sung; vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng).、Các tour du lịch theo nhóm nhỏ và nhóm bằng xe minibus của Mercedes-Benz đều bao gồm bữa trưa.、Tài xế/hướng dẫn viên nói tiếng Trung

Question 3

Không bao gồm

Accepted Answer

Tiền tip/Tiền boa、Chi tiêu cá nhân、Bảo hiểm sự cố du lịch、Tiền boa cho tài xế/hướng dẫn viên: 5 AUD/người (thanh toán cho tài xế/hướng dẫn viên vào ngày tham quan).、Tour bằng xe buýt không bao gồm bữa trưa.、Giá vé vào cửa vườn thú Maru không bao gồm.、Giá vé vào cửa nhà máy sản xuất sô cô la không bao gồm trong giá tour.、Các khoản chi phí khác không được đề cập

Question 4

Nội dung chính sách

Accepted Answer

Nếu hủy 15 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí；Từ 8 - 14 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 40%；Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 7 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền；Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.

Question 5

Lưu ý

Accepted Answer

Xin lưu ý rằng lịch trình có thể thay đổi do điều kiện thời tiết hoặc giao thông vào ngày đi. Chúng tôi rất tiếc không thể yêu cầu sửa đổi hoặc hủy bỏ vì lý do này.
Từ ngày 1 tháng 5 năm 2025 đến ngày 30 tháng 8 năm 2026, Nobbies sẽ mở cửa từ 10 giờ sáng đến 4 giờ 30 chiều mỗi ngày để bảo vệ động vật hoang dã địa phương.
Do giờ mở cửa của Seal Rock có hạn, tour du lịch ngắm chim cánh cụt bằng tàu hỏa phụ thuộc vào lịch trình tàu, và việc tham gia các tour Seal Rock không được đảm bảo. Xin lưu ý điều này, cảm ơn;
Nếu khu du lịch đường sắt hơi nước đơn phương hủy chuyến đi do trường hợp bất khả kháng (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhiệt độ cao, quy định an toàn của chính phủ hoặc khu du lịch), chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý các thủ tục hoàn tiền và thay đổi vé phù hợp với tình hình thực tế.
(1) Việc hủy và thay đổi có thể được xử lý bình thường 72 giờ trước khi khởi hành;
(2) Đối với các yêu cầu hủy hoặc thay đổi được thực hiện từ 24-72 giờ trước khi khởi hành, chi phí vé một chiều đến Đảo Chim Cánh Cụt đã phát sinh sẽ được khấu trừ hoặc bù đắp.
(3) Nếu tài nguyên chuyến đi đã được sử dụng thực tế trong vòng 0-24 giờ trước khi khởi hành, phí sẽ không được hoàn trả. Ngoài ra, bạn có thể chọn chuyển sang chuyến đi "Nhà Cầu Vồng + Đảo Chim Cánh Cụt". Khoản chênh lệch giá phát sinh do thay đổi chuyến đi sẽ được hoàn trả.

Loại tour	Tour ghép đoàn
Phương tiện di chuyển	Đưa đón từ điểm tập trung, Đưa đón tại khách sạn
Yêu cầu về số người tham gia tối thiểu	6 khách
Loại tham quan	Thắng cảnh thiên nhiên

Melbourne, Úc | Chuyến đi trong ngày tham quan bằng tàu hơi nước Puffing Billy và xem diễu hành chim cánh cụt [Một số gói dịch vụ bao gồm bữa trưa/đưa đón tận nhà/dịch vụ bằng tiếng Trung/tham quan vườn thú Maru (tùy chọn)]

Chọn gói dịch vụ

Tour tham quan

Giới thiệu sản phẩm

Lưu ý khi đặt dịch vụ

Lưu ý

Chính sách hủy

Nhận trợ giúp