1. Vui lòng kiểm tra lịch trình tàu JR Shinkansen và điều kiện tại khu nghỉ dưỡng trượt tuyết trước khi khởi hành.
Tình trạng hoạt động của JR East
2. Lịch trình tàu JR Joetsu Shinkansen thay đổi tùy theo ngày, vì vậy vui lòng kiểm tra lịch trình mới nhất trước khi đi.
Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 7 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Vui lòng mặc ấm. Để thoải mái hơn, vui lòng mặc trang phục mùa đông phù hợp.
Nếu bạn có đồ trượt tuyết, bạn cứ thoải mái mặc. Nếu bạn không có trang phục phù hợp, chúng tôi sẽ cung cấp tại chỗ.
Khăn quàng cổ sẽ giữ ấm cổ bạn. Trời có thể lạnh khi lái xe trượt tuyết.
Chúng tôi sẽ cung cấp đồ uống, nhưng quý khách cũng có thể tự mang đồ uống của riêng mình.
Về việc hủy tour do thời tiết xấu: Nếu tour bị hủy do thời tiết hoặc trường hợp bất khả kháng khác, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ phí tham gia. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước ngày khởi hành để thông báo về quyết định hủy tour.
Nếu bạn không có đồ trượt tuyết hoặc các loại quần áo mùa đông khác, găng tay, mũ, ủng hoặc giày dép phù hợp để đi bộ trên đường tuyết, kính bảo hộ, v.v., bạn có thể thuê chúng tại chỗ. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị trước những vật dụng này vì kích thước có thể không vừa.
Trẻ em phải đi cùng người lớn. Không có xe trượt tuyết dành cho trẻ em.
Vui lòng lưu ý rằng trẻ em dưới 5 tuổi không được phép tham gia tour.