| Yêu cầu về số người tham gia tối thiểu | 4 khách |
Cần ít nhất 4 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (20:00 giờ địa phương) thông qua email.
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Công ty sẽ bố trí xe dựa trên số lượng đặt chỗ. Công ty sẽ gửi thông tin liên lạc của tài xế và điểm hẹn qua email trước 18:00 (giờ Nhật Bản) hai ngày trước ngày khởi hành. Vui lòng kiểm tra email thường xuyên.
Nếu bạn không nhận được email xác nhận cuối cùng trước 18:00 (giờ Nhật Bản) ngày trước ngày khởi hành, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Nếu bạn muốn thay đổi ngày, giờ hoặc địa điểm, bạn cần hủy đặt chỗ và đặt lại.
Cửa hàng có quyền thay đổi lịch trình hoặc hủy tour do thời tiết xấu hoặc trường hợp bất khả kháng.
Thời gian di chuyển cho dịch vụ đón và trả khách này có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào các yếu tố như điều kiện thời tiết và giao thông thực tế trong ngày. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra cho kế hoạch di chuyển tiếp theo của hành khách.
Tùy thuộc vào điều kiện đường xá, việc tiếp cận đường cao tốc đôi khi có thể bị gián đoạn. Việc sử dụng đường cao tốc là hoàn toàn miễn phí.
Sẽ không tính phí đối với các trường hợp hủy chuyến bay do chậm chuyến hoặc hủy. Toàn bộ tiền vé sẽ được hoàn trả khi quý khách cung cấp bằng chứng về sự chậm chuyến. Tuy nhiên, sẽ không phát sinh thêm thời gian chờ đợi do sự chậm chuyến này.
Vui lòng lưu ý rằng các chi tiết đặt chỗ (thời gian và địa điểm đón) không thể thay đổi trừ trường hợp bất khả kháng như thiên tai.
Xe sẽ khởi hành đúng giờ đón đã thỏa thuận. Nếu quý khách đến muộn, quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và sẽ không được hoàn tiền.