1. Vui lòng đến trước giờ khởi hành ít nhất 30 phút và hoàn thành tờ khai lên tàu để làm thủ tục lên du thuyền.
2. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn thành tờ khai lên tàu.
3. Hình ảnh kỹ thuật số của giấy tờ tùy thân trên thiết bị di động của bạn cũng được chấp nhận.
4. Đối với trẻ vị thành niên và trẻ em, vui lòng mang theo giấy tờ xác minh danh tính như giấy đăng ký cư trú hoặc thẻ bảo hiểm y tế.
5. Du khách nước ngoài phải mang theo hộ chiếu hoặc bản sao hộ chiếu.
6. Xe đẩy và xe lăn được phép mang lên tàu. Tuy nhiên, vì bên trong tàu có cầu thang nên việc di chuyển giữa các boong có thể gây bất tiện.
7. Du thuyền có thể bị hủy nếu không thể vận hành an toàn do thời tiết khắc nghiệt, mực nước sông Hàn, lưu lượng xả từ đập Paldang, các vấn đề liên quan đến tàu hoặc không đủ số lượng hành khách để đáp ứng yêu cầu khởi hành tối thiểu. Trong những trường hợp như vậy, thông báo trước sẽ được gửi đến và hành khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc dời lịch đặt chỗ.
8. Trẻ sơ sinh dưới 36 tháng tuổi được miễn phí lên tàu. Cần có bằng chứng về độ tuổi.
9. Hạn chế mang đồ ăn và thức uống từ bên ngoài lên tàu. Vui lòng sử dụng quầy ăn nhẹ trên tàu.
10. Chương trình trình diễn Đài phun nước Cầu vồng Ánh trăng Cầu Banpo chỉ hoạt động từ tháng 4 đến tháng 10. Tuy nhiên, chương trình có thể không hoạt động tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc quyết định của Chính quyền Thành phố Seoul. Một số tuyến du thuyền cũng có thể thay đổi mà không cần thông báo trước do việc quản lý mực nước sông Hàn.
11. Thời gian khởi hành có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ do các vấn đề liên quan đến tàu hoặc điều kiện thời tiết. Các tuyến du thuyền cũng có thể thay đổi mà không cần thông báo trước do các lễ hội địa phương hoặc các trường hợp khác.
12. Du thuyền Milky Way là lựa chọn thay thế cho Du thuyền Starlight Aurora, hoạt động trên tuyến đường mùa đông đã được điều chỉnh. Du thuyền Starlight Aurora sẽ tiếp tục lộ trình thường lệ khi Đài phun nước Cầu vồng Cầu Banpo hoạt động trở lại.
1. Chọn du thuyền bạn yêu thích và hoàn tất việc đặt chỗ cũng như thanh toán.
2. Kiểm tra voucher được gửi cho bạn qua thiết bị di động hoặc email.
※ Voucher sẽ được gửi sau khi nhà điều hành xác nhận đặt chỗ của bạn.
3. Đến phòng vé trước giờ khởi hành dự kiến 30 phút vào ngày bạn đã chọn. Xuất trình voucher, hoàn thành tờ khai lên tàu và thực hiện quy trình xác minh danh tính và đặt chỗ.
4. Làm theo hướng dẫn của nhân viên để di chuyển đến tàu và lên du thuyền.