Cuộc phiêu lưu đu dây Biwako Valley
- Vui lòng xem lại hướng dẫn sử dụng, chính sách chỉnh sửa và chính sách hủy bỏ trước khi tiến hành mua hàng.
- Xin lưu ý rằng thời gian hoạt động và dịch vụ của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết và các yếu tố khác. Trước khi khởi hành, vui lòng kiểm tra trang web của chúng tôi tại mục "Tình trạng hoạt động hiện tại" và "Tình trạng hoạt động hôm nay".
- Yêu cầu tham gia trò chơi đu dây: Chiều cao: tối đa 195cm
Trọng lượng: 30kg - 100kg
[Về vấn đề cân nặng] Đường trượt zipline hoạt động dựa trên trọng lượng cơ thể của bạn. Trẻ em quá nhẹ cân có thể không đến được đích và có thể bị treo lơ lửng giữa không trung. Mặc dù cân nặng được tự khai báo, chúng tôi có thể cân trẻ vào ngày tham gia hoạt động nếu cần thiết. Xin lưu ý rằng nếu con bạn nặng dưới 30kg, chúng tôi sẽ phải từ chối phục vụ và sẽ tính phí hủy bỏ.
Chọn gói dịch vụ
Hoạt động X-Sport
| Loại hoạt động X-Sport | Đu dây Zipline |
Giới thiệu sản phẩm
— Cuộc phiêu lưu đu dây —
Điểm tham quan này có sáu đường trượt, nơi bạn sẽ đu dây được căng xuyên qua khu rừng, treo bằng ròng rọc, mang đến trải nghiệm bay lượn đầy phấn khích.
- Cáp treo Biwako Valley - *Chuyến phiêu lưu Zipline không bao gồm "Vé sử dụng tiện ích (cáp treo khứ hồi, đi cáp treo không giới hạn và vé vào Biwako Terrace)". Vui lòng mua "Vé sử dụng tiện ích (cáp treo khứ hồi, đi cáp treo không giới hạn và vé vào Biwako Terrace)" riêng.
Giờ mở cửa:
[Mùa mưa] Tháng 4 đến tháng 11: 9:00 sáng đến 5:00 chiều
*Chuyến tàu cuối cùng đi hướng bắc khởi hành lúc 16:00, và tàu chạy cứ 15 phút một chuyến.
*Tùy thuộc vào tình trạng tắc nghẽn giao thông trong ngày, khoảng thời gian giữa các chuyến và giờ khởi hành chuyến đầu tiên có thể thay đổi.
Vui lòng có mặt tại quầy lễ tân của chương trình (tầng 1 của nhà ga cáp treo trên đỉnh núi) ít nhất 60 phút trước giờ bắt đầu.
Nhân viên của chúng tôi sẽ cung cấp những giải thích chi tiết, vì vậy ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể tham gia một cách tự tin.
Lướt nhẹ giữa khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ. (Ảnh chỉ mang tính minh họa.)
Cách mua vé trực tuyến trước
Lưu ý khi đặt dịch vụ
*Vé tham quan Zipline Adventure không bao gồm "Vé sử dụng tiện ích (vé cáp treo khứ hồi, vé thang máy không giới hạn và vé vào Biwako Terrace)". Vui lòng mua "Vé sử dụng tiện ích (vé cáp treo khứ hồi, vé thang máy không giới hạn và vé vào Biwako Terrace)" riêng.
[Về việc tham gia của trẻ em ở độ tuổi tiểu học và nhỏ hơn]
- Nếu có 1-2 trẻ em dưới độ tuổi tiểu học tham gia, thì phải có một người lớn (từ 18 tuổi trở lên) tham gia cùng trong chuyến tham quan.
- Nếu có ba trẻ em dưới độ tuổi tiểu học tham gia, thì phải có hai người giám hộ từ 18 tuổi trở lên cũng tham gia chuyến tham quan.
[Về trang phục]
- Hãy mặc quần áo thoải mái mà bạn không ngại bị bẩn (không được phép mặc váy).
- Bắt buộc phải mang giày thể thao (dép xăng đan, giày cao gót và các loại giày dép khác hở da đều không được phép).
*Nếu trời mưa ngày hôm trước, mặt đất có thể lầy lội, vì vậy nên mang giày chống thấm nước. - Vui lòng tháo bỏ mọi đồ trang sức như nhẫn và bông tai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào do rơi vỡ hoặc các hư hỏng khác gây ra.
- Hãy mang theo một bộ quần áo để thay, vì thời tiết có thể thay đổi đột ngột và bạn sẽ đổ mồ hôi vào mùa hè.
[Những người thuộc các trường hợp sau đây không đủ điều kiện tham gia]
- Phụ nữ mang thai
- Những người cảm thấy không khỏe
- Những người đang uống rượu
- Chỉ dành cho học sinh tiểu học trở xuống (học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông có thể tham gia riêng).
- Những người không thể ký vào mẫu đơn đăng ký
- Những người không tuân theo hướng dẫn.
- Bất kỳ ai bị nhân viên đánh giá là nguy hiểm
[Về việc thay đổi ngày]
- Quý khách có thể thay đổi lịch đặt chỗ trước 18:00 ngày hôm trước. Để biết thêm chi tiết về cách thay đổi, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của KKday.
- Bạn có thể thực hiện thay đổi tối đa hai lần cho mỗi lần mua hàng.
- Chúng tôi sẽ hoàn trả lại phần chênh lệch giá do thay đổi ngày tháng.
- Có thể phát sinh thêm phí tùy thuộc vào ngày đặt lịch.
- Những thay đổi có thể được thực hiện trong suốt thời gian hoạt động của mỗi mùa.
Cách sử dụng
[Hướng dẫn sử dụng vé điện tử (phiếu mua hàng) mã QR]
Vui lòng xuất trình mã QR tại quầy lễ tân ở tầng 1 của Ga đỉnh cáp treo Biwako Valley.
[Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng dành cho khách hàng đã đặt chỗ]
- Để được giải đáp thắc mắc qua điện thoại, vui lòng gọi trong khung giờ sau: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 sáng đến 6:00 chiều (giờ chuẩn Nhật Bản).
Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Vào các ngày cuối tuần, ngày lễ hoặc thời gian cao điểm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email như mô tả bên dưới. - Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ)
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản)
• Cách sử dụng:
1. Tải ứng dụng KKday và mở mục "Quản lý đặt chỗ".
2. Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào biểu tượng "Điện thoại" ở góc trên bên phải sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi internet miễn phí. - Khi sử dụng chức năng nhắn tin của ứng dụng KKday
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản)
• Cách sử dụng: Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn thông qua biểu mẫu yêu cầu trong phần quản lý đặt chỗ. - Trong trường hợp email
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản)
• Mọi thắc mắc xin liên hệ qua email: [email protected]
Cách sử dụng e-voucher
- Vui lòng xuất trình mã QR code tại địa điểm
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
Địa điểm tập trung
Địa điểm: Quầy lễ tân khu vực ga đỉnh cáp treo Biwako Valley tầng 1.
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Địa điểm trải nghiệm
Tên địa điểm: Thung lũng Biwako
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Chính sách hủy
- Nếu hủy 2 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Từ 1 - 1 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 30%
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 0 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
