Điều khoản và điều kiện về dịch vụ giao nhận hành lý.
A. Thông tin
Smarte Carte có quyền yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào trong quá trình đặt chỗ trực tuyến/ngoại tuyến hoặc bất cứ lúc nào trong quá trình cung cấp Dịch vụ hoặc để làm rõ thêm thông tin sau đó.
B. Điều kiện chấp nhận
Không được phép mang theo tiền mặt, đồ vật có giá trị, đồ dễ vỡ, thiết bị chính xác, nhạc cụ, tranh vẽ hoặc tác phẩm nghệ thuật trong hành lý của quý khách khi vận chuyển qua Smarte Carte. Smarte Carte có quyền từ chối nhận hành lý mà không cần nêu lý do.
C. An ninh
Do các yêu cầu an ninh tăng cường tại Sân bay Changi, hành lý sẽ phải trải qua quá trình kiểm tra bắt buộc trước khi được chấp nhận. Ngay cả khi đặt chỗ đã được xác nhận, việc giao nhận có thể bị từ chối nếu hành lý chứa các vật phẩm bị cấm hoặc không tuân thủ các quy định pháp luật hoặc điều khoản và điều kiện. Mọi tổn thất và trách nhiệm pháp lý thuộc về khách hàng.
D. Các khoản nợ phải trả
Smarte Carte không chịu trách nhiệm đối với hư hỏng hành lý do hao mòn thông thường, bao gồm:
Vết cắt, vết xước, vết mài mòn, vết lõm và các vết bẩn khác;
Hư hỏng hoặc mất các bộ phận nhô ra, bao gồm dây đeo, túi, tay cầm dạng ống lồng, móc treo, bánh xe, khóa ngoài, dây đai an ninh hoặc khóa kéo;
Hư hỏng do đóng gói không đúng cách hoặc đóng gói quá nhiều.
Các vật phẩm được thu hồi hoặc tịch thu bởi các cơ quan chức năng sân bay hoặc nhân viên an ninh.
Smarte Carte không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất/thiệt hại nào liên quan đến tiền gửi, bao gồm cả nội dung bên trong, ngoại trừ trường hợp tổn thất/thiệt hại đó do sự sơ suất của chúng tôi gây ra và được chứng minh là do lỗi của chúng tôi. Trong trường hợp đó, nếu được chứng minh là đúng, trách nhiệm của Smarte Carte sẽ được giới hạn ở mức không vượt quá 50 đô la Singapore cho mỗi biên lai chính thức do Smarte Carte cấp.
E. Hoàn tiền
Smarte Carte có quyền chấp nhận, từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ yêu cầu sử dụng dịch vụ nào mà không cần nêu lý do. Không có điều khoản HOÀN TIỀN hoặc HỦY BỎ trong các trường hợp sau:
Cung cấp thông tin sai về chi tiết chuyến đi (ví dụ: Tên, Tên khách sạn, Số hiệu chuyến bay, Ngày & Giờ) trong quá trình đặt vé.
Không có thông tin về việc chuyển hành lý.
Chuyến bay/Đặt phòng khách sạn bị hoãn/lỡ hoặc hủy
Đến sân bay muộn dẫn đến việc bị từ chối làm thủ tục check-in hoặc lên máy bay bởi các hãng hàng không.
Bất kỳ hành vi sai trái hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc bị cấm nào của Hành khách.
F. Quá hạn
Đối với việc nhận hành lý sau 23:59 giờ, phí quá hạn dựa trên 24 giờ sẽ được áp dụng trước khi giao hành lý của bạn. KHÔNG CÓ THỜI GIAN GIA HẠN.
G. Xử lý
Tất cả các vật phẩm sẽ được lưu giữ trong thời hạn 7 ngày dương lịch, sau đó Smarte Carte có quyền xử lý các vật phẩm đó. Sẽ không có bất kỳ khiếu nại hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ việc xử lý này.
H. Đối với dịch vụ chuyển hành lý từ khách sạn ra sân bay, hành lý chỉ được giao tại khu vực lưu giữ hành lý khi quý khách xuất trình hộ chiếu và biên lai chính thức do Smarte Carte cấp.
Bạn đồng ý cho phép Smarte Carte sao chép chứng minh nhân dân/hộ chiếu của bạn để xác minh. Smarte Carte sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn mà Smarte Carte đang nắm giữ và kiểm soát, bao gồm việc thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào. Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi luật pháp Singapore. Bạn xác nhận rằng bạn đã ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý với tất cả các điều khoản và điều kiện.
Gửi hành lý của bạn tại khu vực giữ hành lý (cửa hàng Jewel, T2, T3 hoặc T4 tại sân bay Changi).
Đăng ký đặt chỗ trước 7 giờ sáng để được trả đồ vào lúc 10 giờ sáng cùng ngày, hành lý được giao đến khách sạn vào khoảng 3 giờ chiều.
Đăng ký đặt chỗ trước 11 giờ sáng để được trả đồ cùng ngày lúc 2 giờ chiều, hành lý được giao đến khách sạn vào khoảng 6 giờ chiều.
Bạn cần điền đầy đủ Mẫu Đặt chỗ (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBV6FXUzzrzSYOaeIRyXb8oFeI1ElhJgDZt32lPySEyP0uSA/viewform) sau khi mua phiếu giảm giá để đảm bảo đặt chỗ của bạn được xử lý.
Hành lý ký gửi là hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi, mỗi kiện có trọng lượng dưới 30 kg.
Các vật dụng có kích thước bất thường bao gồm xe lăn, túi đựng gậy golf, xe đẩy trẻ em và các vật dụng nặng hơn 30 kg.
Bạn chỉ cần gửi hành lý của mình tại bất kỳ cửa hàng lưu trữ hành lý nào trong khu vực Jewel/T1 - T4.
Thứ Hai 00:00 - 23:59
Thứ Ba 00:00 - 23:59
Thứ Tư 00:00 - 23:59
Thứ Năm 00:00 - 23:59
Thứ Sáu 00:00 - 23:59
Thứ Bảy 00:00 - 23:59
Chủ Nhật 00:00 - 23:59
Hướng dẫn điều hướng trên bản đồ (Thông tin có thể thay đổi, vui lòng nhấp vào liên kết để xem thông tin cập nhật)
Thứ Hai 00:00 - 23:59
Thứ Ba 00:00 - 23:59
Thứ Tư 00:00 - 23:59
Thứ Năm 00:00 - 23:59
Thứ Sáu 00:00 - 23:59
Thứ Bảy 00:00 - 23:59
Chủ Nhật 00:00 - 23:59
Hướng dẫn điều hướng trên bản đồ (Thông tin có thể thay đổi, vui lòng nhấp vào liên kết để xem thông tin cập nhật)
Thứ Hai 00:00 - 23:59
Thứ Ba 00:00 - 23:59
Thứ Tư 00:00 - 23:59
Thứ Năm 00:00 - 23:59
Thứ Sáu 00:00 - 23:59
Thứ Bảy 00:00 - 23:59
Chủ Nhật 00:00 - 23:59
Hướng dẫn điều hướng trên bản đồ (Thông tin có thể thay đổi, vui lòng nhấp vào liên kết để xem thông tin cập nhật)
Thứ Hai 00:00 - 23:59
Thứ Ba 00:00 - 23:59
Thứ Tư 00:00 - 23:59
Thứ Năm 00:00 - 23:59
Thứ Sáu 00:00 - 23:59
Thứ Bảy 00:00 - 23:59
Chủ Nhật 00:00 - 23:59
Hướng dẫn điều hướng trên bản đồ (Thông tin có thể thay đổi, vui lòng nhấp vào liên kết để xem thông tin cập nhật)