1. Đây là dịch vụ đưa đón khứ hồi trong ngày bằng xe thuê riêng. Thời gian lái xe cho chuyến đi này là 10 giờ. Nếu vượt quá thời gian quy định, bạn sẽ phải trả phí quá giờ cho tài xế tại chỗ.
2. Vui lòng ghi chú lại lộ trình các điểm tham quan mà bạn muốn ghé thăm khi đặt chỗ. Để đảm bảo trải nghiệm thuận lợi hơn, thứ tự các điểm tham quan có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào tình trạng giao thông vào ngày khởi hành.
3. Quý khách có thể đặt chỗ từ một ngày trước ngày khởi hành, và phiếu đặt chỗ sẽ được tự động cấp ngay lập tức.
4. Hình ảnh xe chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu mẫu xe và màu sắc nêu trên không có sẵn, chúng tôi sẽ thay thế bằng mẫu xe có chất lượng tương đương. Loại xe có thể khác nhau tùy thuộc vào điều kiện thực tế, vì vậy vui lòng nhập số lượng hành khách thực tế (bao gồm cả trẻ sơ sinh).
5. Số lượng chỗ ngồi có sẵn sẽ giảm nếu bạn mang theo nhiều hành lý. Khi đặt chỗ, vui lòng kiểm tra giới hạn hành khách của xe và thông báo cho chúng tôi số lượng hành khách, số lượng hành lý và kích thước hành lý. Cửa hàng có quyền thay đổi đặt chỗ của bạn nếu không đáp ứng các yêu cầu.
6. Nếu quý khách cần ghế ngồi ô tô cho trẻ em, vui lòng ghi rõ số lượng cần thiết trong mục "Ghi chú" khi đặt chỗ.
7. Trong trường hợp thuê xe quá giờ do tắc nghẽn giao thông, sẽ tính thêm phí bất kể nguyên nhân là do thiên tai hay do quy định giao thông.
Thời gian thuê là 10 tiếng. Đối với nhóm từ 7 đến 10 người, sẽ tính thêm phụ phí 8.000 yên/giờ (thanh toán bằng tiền mặt tại chỗ).
Nếu quý khách muốn thêm một khu vực vào hành trình, vui lòng đặt trước một gói tour hiện có và thanh toán thêm phí (5.000 yên; vui lòng ghi rõ hành trình khi đặt chỗ. Số tiền chính xác sẽ được bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận) bằng tiền mặt cho tài xế khi đến nơi.
Ngoài ra, đối với các hành trình đặc biệt sau (các khu vực khác nhau), quý khách cần thanh toán thêm 5.000 yên bằng tiền mặt cho tài xế khi đến nơi: Hồ Toya - Otaru - Sapporo
Niseko - Otaru - Sapporo
Hakodate - Hồ Toya (Noboribetsu) - Sapporo
Hakodate - Otaru - Sapporo
Nếu hành khách gây ra thiệt hại đáng kể cho xe trong suốt chuyến đi (ví dụ: nôn mửa, mùi hôi khó chịu, khó vệ sinh), phí vệ sinh là 25.000 yên sẽ được tính.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (12:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.