Tải ứng dụng
Mã dịch vụ #547839
Vé vào cửa khu nghỉ dưỡng Biwako Valley (dành cho trượt tuyết/trượt ván trên tuyết)
4.7Xuất sắc
- Chi tiết: Bao gồm vé cáp treo khứ hồi, vé thang máy và phí vào cửa Biwako Terrace.
- Vui lòng xác nhận các thông tin quan trọng như cách sử dụng, thay đổi và chính sách hủy bỏ trước khi chuyển sang màn hình mua hàng.
- Giờ hoạt động và nội dung có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều điều kiện khác nhau, bao gồm cả thời tiết. Vui lòng kiểm tra "Tình trạng hoạt động hiện tại" và "Tình trạng hoạt động hôm nay" trên trang web của chúng tôi trước khi khởi hành.
- Vé này có thể được mua đến 23:59 ngày trước ngày sử dụng.
Giới thiệu sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Không được phép mang thú cưng vào trong mùa đông.
▶︎Về thú cưng - Nếu Biwako Valley hủy bỏ hoạt động trước giờ mở cửa do thời tiết xấu hoặc các lý do khác, sẽ không tính phí hủy bỏ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thể hoàn trả chi phí đi lại đến địa điểm đó.
- Trong giờ làm việc, dịch vụ có thể bị tạm ngừng do gió lớn hoặc sấm sét để đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhưng vé sẽ không được hoàn tiền.
Trong trường hợp hủy đặt phòng, email xác nhận sẽ được gửi. Vui lòng kiểm tra trang web chính thức của Biwako Valley để biết lý do hủy. - Các tuyến đường xung quanh rất tắc nghẽn vào cuối tuần và ngày lễ. Xin lưu ý rằng sẽ không được hoàn tiền nếu bạn không thể đến đúng giờ đón, vì vậy vui lòng dành đủ thời gian.
- Vé đặt trước trực tuyến không được phép bán lại, đổi lấy tiền mặt hoặc sử dụng cùng với các loại vé dịch vụ khác.
- Nghiêm cấm bán lại. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do việc bán lại.
[Về việc thay đổi ngày tháng]
- Việc này có thể thực hiện được cho đến 6 giờ chiều ngày hôm trước ngày sử dụng.
- Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của KKday nếu có bất kỳ thay đổi nào.
- Bạn có thể đổi vé tối đa hai lần cho mỗi lần mua.
- Mọi khoản chênh lệch giá do thay đổi ngày tháng sẽ được hoàn trả.
- Tùy thuộc vào ngày, có thể phát sinh thêm phí.
- Điều này có thể thay đổi trong suốt thời gian hoạt động của mỗi mùa.
Giá dịch vụ bao gồm/không bao gồm
Địa điểm đổi vé
Có thể đổi
Ga chân đồi của tuyến cáp treo Biwako Valley
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Cách di chuyển
Vé đặt trước trực tuyến có thể được đổi lấy thẻ IC tại máy bán vé tự động ở ga chân đồi cáp treo vào ngày đi.
Cách sử dụng
Vui lòng hoàn tất việc thuê đồ hoặc mua sắm tại cửa hàng trước khi lên cáp treo.
[Cách sử dụng vé điện tử QR (voucher)]
- Đối với vé mua trước trên web, trong ngày sử dụng vui lòng đến ga cáp treo chân núi để đổi tại máy phát vé tự động và nhận thẻ IC.
[Thông tin về vé thẻ IC]
- Cổng kiểm soát tại cáp treo và thang máy là cổng tự động, vui lòng đặt thẻ IC trong túi bên trái của áo khoác trượt tuyết.
- Du khách đi theo nhóm cũng cần mỗi người giữ 1 thẻ riêng.
- Khi ra về, vui lòng trả thẻ cho nhân viên tại cổng soát vé ga cáp treo đỉnh núi.
[Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng sau khi đặt chỗ]
- Điện thoại:
- Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai–Thứ Sáu 09:00–18:00 (giờ Nhật Bản)
- Số điện thoại CSKH (tiếng Nhật): 03-6161-6768
※ Vào cuối tuần, ngày lễ hoặc khi tổng đài bận, vui lòng liên hệ qua ứng dụng KKday hoặc email bên dưới. - Gọi qua tính năng điện thoại trên ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ)
- Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai–Chủ Nhật 08:00–22:00 (giờ Nhật Bản)
- Cách sử dụng
1. Tải ứng dụng KKday và mở mục "Quản lý đặt chỗ".
2. Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào biểu tượng "Điện thoại" góc trên bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí. - Nhắn tin qua ứng dụng KKday
- Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai–Chủ Nhật 08:00–22:00 (giờ Nhật Bản)
- Cách sử dụng: Đăng nhập trang thành viên, vào mục Quản lý đặt chỗ và gửi tin nhắn tại phần Liên hệ. - Email
- Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai–Chủ Nhật 08:00–22:00 (giờ Nhật Bản)
- Email hỗ trợ: service@kkday.com
Cách sử dụng e-voucher
- Vui lòng xuất trình mã QR code tại địa điểm
Vui lòng đổi thẻ IC của bạn tại máy bán vé tự động ở ga chân cáp treo. Khi trở về, vui lòng trả lại vé IC cho nhân viên tại ga đỉnh cáp treo.
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
Địa điểm trải nghiệm
Tên địa điểm: Thung lũng Biwako
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Chính sách hủy
- Nếu hủy 2 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Từ 1 - 1 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 30%
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 0 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.
Nhận trợ giúp
