Tải ứng dụng
Mã dịch vụ #547838
Vé vào cửa khu vui chơi Biwako Valley (Snow Play / Biwako Terrace)
4.8Xuất sắc
- Thẻ này không dùng để trượt tuyết hoặc trượt ván trên tuyết. Vui lòng mua thẻ sử dụng tiện ích riêng (cho hoạt động trượt tuyết/trượt ván trên tuyết) .
- Chi tiết: Cáp treo (khứ hồi) + thang máy + Sân thượng Biwako
- Bạn có thể sử dụng thang máy Uchimi và thang máy Horai (mỗi loại một lượt đi và về).
- Vui lòng xác nhận các thông tin quan trọng như chính sách sử dụng, thay đổi và hủy bỏ trước khi chuyển sang màn hình mua hàng.
- Giờ hoạt động và nội dung có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều điều kiện khác nhau, bao gồm cả thời tiết. Vui lòng kiểm tra "Tình trạng hoạt động hiện tại" và "Tình trạng hoạt động hôm nay" trên trang web của chúng tôi trước khi khởi hành.
Giới thiệu sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Tuyến cáp treo có thể tiếp cận bằng xe lăn và xe đẩy trẻ em.
- Không được phép mang thú cưng vào trong mùa đông.
▶︎Về thú cưng - Nếu Biwako Valley hủy bỏ hoạt động trước giờ mở cửa do thời tiết xấu hoặc các lý do khác, sẽ không tính phí hủy bỏ. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thể hoàn trả chi phí đi lại đến địa điểm đó.
- Trong giờ làm việc, dịch vụ có thể bị tạm ngừng do gió lớn hoặc sấm sét để đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhưng vé sẽ không được hoàn tiền.
Trong trường hợp hủy đặt phòng, email xác nhận sẽ được gửi. Vui lòng kiểm tra trang web chính thức của Biwako Valley để biết lý do hủy. - Các tuyến đường xung quanh rất tắc nghẽn vào cuối tuần và ngày lễ. Xin lưu ý rằng sẽ không được hoàn tiền nếu bạn không thể đến đúng giờ đón, vì vậy vui lòng dành đủ thời gian.
- Vé đặt trước trực tuyến không được phép bán lại, đổi lấy tiền mặt hoặc sử dụng cùng với các loại vé dịch vụ khác.
- Nghiêm cấm bán lại. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do việc bán lại.
- Để được hưởng ưu đãi giảm giá dành cho người khuyết tật, vui lòng không mua vé trực tuyến mà hãy xuất trình giấy chứng nhận khuyết tật của bạn tại quầy bán vé cáp treo và mua vé trực tiếp tại chỗ.
[Về việc thay đổi ngày tháng]
- Việc này có thể thực hiện được cho đến 6 giờ chiều ngày hôm trước ngày sử dụng.
- Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của KKday nếu có bất kỳ thay đổi nào.
- Bạn có thể đổi vé tối đa hai lần cho mỗi lần mua.
- Mọi khoản chênh lệch giá do thay đổi ngày tháng sẽ được hoàn trả.
- Tùy thuộc vào ngày, có thể phát sinh thêm phí.
- Điều này có thể thay đổi trong suốt thời gian hoạt động của mỗi mùa.
Giá dịch vụ bao gồm/không bao gồm
Địa điểm đổi vé
Có thể đổi
Ga chân đồi của tuyến cáp treo Biwako Valley
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Cách di chuyển
Vé đặt trước trực tuyến có thể được đổi lấy thẻ IC tại máy bán vé tự động ở ga chân đồi cáp treo vào ngày đi.
Cách sử dụng
Nếu quý khách muốn sử dụng dịch vụ cho thuê hoặc mua sắm, vui lòng thực hiện trước khi lên cáp treo.
[Hướng dẫn sử dụng mã QR cho vé điện tử (phiếu mua hàng)]
- Vé đặt trước trực tuyến có thể được đổi lấy thẻ IC tại máy bán vé tự động ở ga chân đồi cáp treo vào ngày đi.
[Về vé thẻ IC]
- Cổng soát vé cáp treo và thang máy là cổng tự động, vì vậy vui lòng để thẻ IC của bạn trong túi áo bên trái.
- Mỗi người trong nhóm vui lòng mang theo một vé.
- Khi rời đi, vui lòng trả lại vé cho nhân viên soát vé tại ga đỉnh cáp treo.
[Giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi đặt phòng]
- Qua điện thoại
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00-18:00 *giờ Nhật Bản • Số điện thoại chăm sóc khách hàng (tiếng Nhật): 03-6161-6768
*Vào cuối tuần, ngày lễ và trong những thời điểm bận rộn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng KKday hoặc email như chi tiết bên dưới. - Khi sử dụng chức năng điện thoại của ứng dụng KKday (hỗ trợ 4 ngôn ngữ)
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 *giờ Nhật Bản • Hướng dẫn sử dụng:
1. Tải ứng dụng KKday và mở mục "Quản lý đặt chỗ".
2. Nhấp vào "Liên hệ với chúng tôi"
3. Nhấp vào biểu tượng "Điện thoại" ở góc trên bên phải để thực hiện cuộc gọi internet miễn phí. - Khi sử dụng chức năng nhắn tin trên ứng dụng KKday
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
• Cách sử dụng: Sau khi đăng nhập vào trang thành viên, bạn có thể gửi tin nhắn qua mục yêu cầu trong phần quản lý đặt chỗ. - Qua email
• Giờ hoạt động: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00-22:00 *Giờ Nhật Bản
• Mọi thắc mắc xin vui lòng gửi email đến: service@kkday.com
Cách sử dụng e-voucher
- Vui lòng xuất trình mã QR code tại địa điểm
Vui lòng đổi thẻ IC của bạn tại máy bán vé tự động ở ga chân cáp treo. Khi trở về, vui lòng trả lại vé IC cho nhân viên tại ga đỉnh cáp treo.
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
Địa điểm trải nghiệm
Tên địa điểm: Thung lũng Biwako *Vui lòng kiểm tra mục "Hướng dẫn tiếp cận" trên trang web chính thức
Địa chỉ: 1547-1 Kido, Thành phố Otsu, Tỉnh Shiga, 520-0514Chính sách hủy
- Nếu hủy 2 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Từ 1 - 1 ngày trước ngày đã chọn, phí huỷ 30%
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 0 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi lệnh huỷ được xác nhận, bạn sẽ được hoàn tiền trong vòng 14 ngày làm việc.
Nhận trợ giúp
