Hoa anh đào Izu, Mishima Skywalk và tour hái dâu tây thả ga từ Tokyo

Điều hành và Lịch trình Tour

Tuân thủ nghiêm ngặt thời gian họp là rất quan trọng.

Vui lòng có mặt tại điểm hẹn đã được chỉ định ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Xe buýt sẽ khởi hành đúng giờ theo lịch trình do nhân viên của chúng tôi quyết định. Chúng tôi không thể chờ đợi những người đến muộn. Nếu bạn lỡ chuyến, phí tour sẽ không được hoàn trả.

Thay đổi lịch trình/hành trình

Thời gian và chi tiết lịch trình có thể thay đổi do tình trạng giao thông, thời tiết hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.

Trì hoãn và bồi thường

Trong trường hợp hiếm hoi chuyến tham quan bị chậm trễ đáng kể và quý khách phải chịu các chi phí như tiền taxi hoặc chỗ ở, chúng tôi rất tiếc không thể chấp nhận bất kỳ yêu cầu bồi thường nào. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích quý khách dành đủ thời gian để chuyển tiếp sau chuyến tham quan.

Loại xe

Tùy thuộc vào số lượng người tham gia cuối cùng, tour có thể sử dụng xe buýt cỡ trung bình hoặc nhỏ thay vì xe buýt lớn.

Hủy tour

Chuyến tham quan có thể bị hủy hoặc thay đổi lịch trình nếu không đạt đủ số lượng người tham gia tối thiểu (thường là 30 người, nhưng vui lòng kiểm tra xác nhận đặt chỗ của bạn). Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 3 ngày trước ngày khởi hành.

Trong trường hợp bất khả kháng (ví dụ: thiên tai, tai nạn nghiêm trọng), tour có thể bị hủy mà không cần báo trước. Trong những trường hợp như vậy, toàn bộ tiền vé sẽ được hoàn trả.

Yêu cầu đặc biệt & Vấn đề sức khỏe

Dị ứng và nhu cầu ăn kiêng:

Nếu bạn bị dị ứng thực phẩm hoặc có những hạn chế về chế độ ăn uống khác, vui lòng thông báo cho người phụ trách khi đặt chỗ lần đầu.

Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp để loại bỏ các thành phần tương ứng nếu có thể, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo hoàn toàn tránh được sự ô nhiễm, đặc biệt là tại các nhà hàng không được chỉ định hoặc các quán ăn địa phương. Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách.

Các nhu cầu đặc biệt khác:

Nếu quý khách cần hỗ trợ hoặc sắp xếp đặc biệt (ví dụ: lối đi dành cho xe lăn, hỗ trợ trẻ nhỏ), vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt phòng.

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số dịch vụ có thể phát sinh thêm phí.

Từ chối cung cấp dịch vụ/yêu cầu:

Chúng tôi không thể đảm bảo đáp ứng được tất cả các yêu cầu về chỗ ngồi, phòng khách sạn (nếu có áp dụng cho tour) hoặc các sắp xếp đặc biệt liên quan đến dị ứng. Nếu không thể đáp ứng yêu cầu nào, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách.

Nội quy và phép lịch sự trên tàu

Nghiêm cấm hút thuốc bên trong xe buýt.

Hãy chú ý đến người phía sau khi bạn ngả ghế. Vì lý do an toàn, hướng dẫn viên có thể khuyên không nên sử dụng ghế ngả trên một số tuyến đường nhất định.

Khi rời khỏi xe buýt, dù chỉ tạm thời, vui lòng trả ghế về vị trí thẳng đứng.

Hành lý và tiện nghi:

Xe buýt không có nhà vệ sinh. Xe buýt sẽ dừng tại các điểm định kỳ để hành khách đi vệ sinh.

Vui lòng chỉ mang theo những vật dụng có thể cất giữ an toàn trong ngăn chứa đồ phía trên hoặc dưới ghế ngồi. Nếu cần gửi hành lý lớn trên xe buýt trong suốt chuyến đi, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi. Xin lưu ý rằng một số xe van nhỏ không thể chứa nhiều hành lý.

Chỗ ngồi được chỉ định:

Ghế ngồi trên xe buýt sẽ do công ty chỉ định. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng quý vị có thể tùy chọn chỗ ngồi, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo đáp ứng được yêu cầu cụ thể về chỗ ngồi.

Trong trường hợp khẩn cấp, hướng dẫn viên của chúng tôi có thể ngồi vào một chỗ trống bên cạnh bạn.

Không được phép mang bất kỳ loại thú cưng nào lên tour. (Ngoại trừ động vật hỗ trợ được chứng nhận, nếu thông báo trước.)

Khác

Xin lưu ý rằng sẽ không có khoản hoàn tiền hoặc bồi thường tương ứng nào được cung cấp cho bất kỳ quyền lợi miễn phí nào (ví dụ: vé vào cửa, phiếu giảm giá) mà bạn chọn không sử dụng.

Theo "Luật Cải cách Phong cách Làm việc" của Nhật Bản, giờ làm việc của hướng dẫn viên du lịch bị giới hạn theo quy định pháp luật. Do đó, thời gian ăn uống trong suốt hành trình sẽ được dành riêng cho thời gian nghỉ ngơi của hướng dẫn viên.

Trong thời gian rảnh rỗi đã được quy định, bạn thường được khuyến khích tự mình tham gia các hoạt động mà không cần hướng dẫn viên.

Đồ thất lạc sẽ được giữ trong hai tuần sau khi chuyến tham quan kết thúc. Khi liên hệ với chúng tôi về đồ thất lạc, vui lòng cho chúng tôi biết vị trí chỗ ngồi của bạn trong suốt chuyến tham quan.

Các mặt hàng dễ hỏng (ví dụ: thực phẩm) hoặc các mặt hàng khó bảo quản sẽ bị loại bỏ ngay lập tức. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi rời xe buýt.